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    淘寶綜合評分怎么提升?做好哪些方面?

    2022-03-03|14:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:350

    每個淘寶店鋪都是有一個綜合評分的,綜合評分越高的話,這個淘寶店鋪獲得的權(quán)重和排名也就會越高,所以很多的淘寶商家們想知道自己淘寶店鋪的綜合評分如何提升,接下來分享一下方法。

    淘寶綜合評分怎么提升.jpg

    保證產(chǎn)品質(zhì)量:

    一味的開車、上鉆展是沒有用的,首先你店鋪的商品質(zhì)量就不過關(guān),這一點就足以影響到很多,不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快,產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。所以,要想店鋪更好,就要做好產(chǎn)品質(zhì)量、商品包裝等這些方面,盡可能讓每一個環(huán)節(jié)都達到完美。

    像一些比較注重服務(wù)的品牌,不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好,不管發(fā)貨到貨都會給買家短信通知或者消息提醒,這個交易過程幾乎就相當(dāng)于是全程跟蹤服務(wù)的,可以讓買家很好的體驗到被服務(wù),感受到被重視,這樣就有很大幾率可以獲得好評。

    注意發(fā)貨速度:

    物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問題,因為部分差評就是因為快遞的原因才導(dǎo)致的。雖然很大的責(zé)任在于快遞公司,但這是賣家合作的,如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問題,一樣是會被買家考慮進評分里面,所以選擇合適的合作快遞也不能忽視。

    主動爭取動態(tài)評分全5分:

    比如全5分好評的活動,像全5分好評送什么,有什么禮物,有什么優(yōu)惠等等這些。就是快遞晚到一兩天相信買家也不會給差評的。效果不明顯的話,力度可以大一些,眼光長遠一點,不要覺得這樣會損害了我們的利益。

    在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家們介紹了提升淘寶綜合評分的方法,如果各位淘寶商家們有需要的話,可以參考上面的內(nèi)容去提升哦,畢竟這個綜合評分越高的話,店鋪獲得的好處越多。

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