2022年抖音春節(jié)不打烊活動發(fā)貨規(guī)范是什么?有何規(guī)定?
2022-12-06|01:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:110
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今天為大家介紹抖音春節(jié)不打烊活動方面的內(nèi)容,其實參與這個活動的抖音用戶挺多的哦,尤其是那些商家,可以通過這個活動來達到引流推廣的目的,那么這個活動的發(fā)貨規(guī)范是什么呢?
發(fā)貨時效要求:
春節(jié)期間,商家可根據(jù)自身服務能力選擇正常發(fā)貨或延遲發(fā)貨。
正常發(fā)貨時效:
參加春節(jié)不打烊活動的商家,其現(xiàn)貨發(fā)貨模式、預售模式發(fā)貨時效同日常考核標準,詳情參見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》(跨境商家參考《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》)
延遲發(fā)貨時效:
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單,發(fā)貨時效要求:
現(xiàn)貨發(fā)貨模式:
發(fā)貨時效要求:商家可根據(jù)自身發(fā)貨能力,使用平臺【延遲發(fā)貨】工具設置延長發(fā)貨時間,最晚需在2022年2月12日23:59:59前完成發(fā)貨(商家在抖店平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號),未使用【延遲發(fā)貨】工具設置的,按訂單原有發(fā)貨時效考核。延遲發(fā)貨工具設置參見
預售模式:
預售活動時間:商家自行設置,具體時限以后臺相應頁面顯示為準。
發(fā)貨時效要求:商家自行設置,具體時限以后臺相應頁面顯示為準。
攬收時效要求:
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單,攬收時效要求:
商家應在發(fā)貨后(上傳物流單號)的48小時內(nèi),該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
虛假發(fā)貨判定要求:
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間發(fā)貨的訂單,虛假發(fā)貨判定標準如下:
商家上傳的訂單物流單號,在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、重復物流信息;
商家上傳商品物流單號前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;
商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符;
商家上傳的訂單物流單號,在相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的120小時內(nèi)沒有“轉(zhuǎn)運中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如:已完成、已發(fā)出);
其他訂單物流信息異常、物流單號異常或者消費者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。
溫馨提示:
建議商家提前與合作快遞核實春節(jié)停工時間,調(diào)整售賣節(jié)奏,在快遞停工前把已經(jīng)產(chǎn)生的且應發(fā)出訂單全部發(fā)出(重點關注預售訂單承諾發(fā)貨時間),避免春節(jié)積壓,造成客訴。
因不可抗力(如自然災害、疫情、停電、天氣因素、會議賽事)等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨或更新物流信息的情形,商家可通過抖店后臺-保障中心-報備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費者地址異?;蛳M者要求延遲發(fā)貨等類型報備,提供相關舉證,經(jīng)平臺評估后予以通過的,免除判罰或調(diào)整新考核時效,操作手冊詳見《報備中心使用說明》。
各位抖音用戶們?nèi)绻麑@個活動感興趣的話,都是可以去參與的哦,對于商家來說,一旦報名參加了這個活動,就一定要遵守相關的規(guī)則,比如說發(fā)貨方面都是有相關的規(guī)定,需要各位親們遵守。
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