在網(wǎng)上購(gòu)物雖然比較方便快捷，但是也是會(huì)遇到一系列的問題，后期會(huì)遇到進(jìn)行退貨的處理，那么淘寶上退貨的話補(bǔ)運(yùn)費(fèi)多少錢了?下面一起來(lái)了解看看。

“淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯(cuò)貨了,由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家自己負(fù)責(zé)。

淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解,賣家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司,并不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。

同樣的,如果是賣家責(zé)任導(dǎo)致買家需要退貨的,則賣家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi),不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問題,需要交易雙方友好協(xié)商,若無(wú)法達(dá)成一致,可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。

淘寶運(yùn)費(fèi)有爭(zhēng)議怎么處理：

1.有時(shí)候淘寶賣家和買家達(dá)成了退款協(xié)議，但是沒有約定好退貨運(yùn)費(fèi)，這時(shí)候就要賣家來(lái)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，而且要保證與發(fā)貨方式一致。

2.商品因?yàn)橘|(zhì)量問題需要換貨或者寄回賣家維修，兩者沒有約定好運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)，這種情況下淘寶系統(tǒng)默認(rèn)換貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

3.如果商家確認(rèn)退貨，但是賣家不提供退貨地址或者直接給一個(gè)錯(cuò)地址，或者買家按照協(xié)議規(guī)定退給賣家后，賣家不簽收商品，這些情況全部都算是賣家過錯(cuò)，系統(tǒng)會(huì)讓賣家承擔(dān)退貨郵費(fèi)。

4. 如果買家確定退貨，應(yīng)該采用與發(fā)貨運(yùn)輸方式一樣的退貨方式，而且不允許直接選擇貨到付款的方式支付運(yùn)費(fèi)，買家可以先自己墊付運(yùn)費(fèi)進(jìn)行退貨，等賣家確認(rèn)收貨后，淘寶系統(tǒng)就會(huì)處理運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)的問題。

通過以上分析，我們了解到淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)多少錢，如若消費(fèi)者在進(jìn)行退貨的時(shí)候，對(duì)于運(yùn)費(fèi)有爭(zhēng)議的話，那么可以按照以上方法進(jìn)行處理。

淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎？退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則

大家逛淘寶的時(shí)候可能因?yàn)樯唐穲D片很精致美觀就沖動(dòng)下單了，但是實(shí)際收到貨了發(fā)現(xiàn)沒有自己想象的好，這個(gè)時(shí)候就想要退貨了。不過對(duì)于商品退貨的運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的問題大家就會(huì)有疑問了，那么淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎?退貨運(yùn)費(fèi)有什么規(guī)則?

淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎?

這個(gè)平臺(tái)沒有規(guī)定具體合不合理的問題，首先看責(zé)任方是誰(shuí)，如果是商品質(zhì)量問題，而且是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退貨的，賣家要補(bǔ)給買家運(yùn)費(fèi);如果是不是商品的原因，是買家不想要了，這個(gè)時(shí)候就不用補(bǔ)運(yùn)費(fèi)給買家了。當(dāng)然如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，退貨運(yùn)費(fèi)直接就會(huì)抵扣了，更不用補(bǔ)運(yùn)費(fèi)了。

退貨運(yùn)費(fèi)有什么規(guī)則?

當(dāng)淘寶涉及到退換貨我們首先看看有沒有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣可分為沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨和有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨。

1、 沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，一般會(huì)根據(jù)“誰(shuí)過錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外，即：如因買家個(gè)人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨，則運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)。

2、 有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，退貨和換貨運(yùn)費(fèi)賣家和買家都不用承擔(dān)的，則由保險(xiǎn)公司賠付。保險(xiǎn)公司賠付一定要注意這幾點(diǎn)：

(1) 賠付期限：自賣家發(fā)貨之日起至買家確認(rèn)收貨(包括系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨)或交易關(guān)閉之時(shí)止，以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

(2) 理賠流程：賣家同意買家的退貨退款或換貨申請(qǐng)后，買家應(yīng)確認(rèn)退貨物流信息準(zhǔn)確并先行支付退貨運(yùn)費(fèi)。賣家確認(rèn)收到退貨(非菜鳥上門取件模式下，系統(tǒng)可能需待交易結(jié)束方可確定賣家是否確認(rèn)收到退貨)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。

保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行理賠審核處理，審核通過后，賠付金額將支付至買家支付寶賬戶。若買家選擇由第三方墊付退貨運(yùn)費(fèi)，則保險(xiǎn)公司可按照買家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。

(3) 理賠標(biāo)準(zhǔn)：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來(lái)計(jì)算的，具體以保單頁(yè)展示的賠付額度為準(zhǔn)。

以上就是關(guān)于淘寶退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)介紹了，大家在淘寶購(gòu)物時(shí)要理性哦，因?yàn)橥素洓]有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)很有可能就要自己出運(yùn)費(fèi)了，當(dāng)然如果真的是商品品質(zhì)的問題，一定要拍照留下證據(jù)然后跟商家協(xié)商等的方式去退貨哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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