淘寶一般違規(guī)商品要不要處理?怎么處理?
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:136
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一般情況下,在經(jīng)驗(yàn)淘寶店鋪的時(shí)候,肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作,不出現(xiàn)違規(guī)操作,但是淘寶一般違規(guī)商品到底要不要處理呢?又該怎么處理呢?
不處理自己的店鋪違規(guī),淘寶一定會(huì)處理的,輕違規(guī),刪除商品影響還是不大的 但是如果因?yàn)檫`規(guī)店鋪扣分沒(méi)申訴就會(huì)對(duì)店鋪有影響, 會(huì)減少流量、 訪(fǎng)客 、轉(zhuǎn)化率影響店鋪成交率、 影響淘寶店鋪排名等等處罰, 接到通知一定及時(shí)準(zhǔn)備具體正規(guī)相應(yīng)資料進(jìn)行申訴 ,申訴成功就會(huì)恢復(fù)店鋪正常營(yíng)業(yè)。
怎么處理?
1、首先在我們的店鋪遭受到違規(guī)處理之后,我們一定不要慌張,一定要按照正常的程序去一步一步的完成。
違規(guī)主要分為三個(gè)步驟,待處理的違規(guī)、小二審核中的違規(guī)和違規(guī)記錄,前兩種違規(guī)狀態(tài)都是可以撤銷(xiāo)的,但是第三種就是不可以撤銷(xiāo)的,而且一些如果很?chē)?yán)重的違規(guī),根本就不需要你修改就直接扣分。
2、我們先來(lái)看一看第一種情況,待處理的違規(guī)。這種違規(guī)情況可能需要你對(duì)寶貝進(jìn)行上述編輯下架或者對(duì)寶貝,進(jìn)行刪除或者是進(jìn)行一些其他的相關(guān)操作。
無(wú)論怎樣,都需要你引起重視,發(fā)現(xiàn)之后及時(shí)的進(jìn)行處理。處理完之后,淘寶會(huì)再次對(duì)您的店鋪進(jìn)行檢查,檢查合格就會(huì)刪掉你的違規(guī)。
3、雖然我們?cè)谠馐艿竭`規(guī)記錄以后,并沒(méi)有辦法對(duì)其清楚,但是也要引起我們的重視,一定要對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的寶貝進(jìn)行及時(shí)的處理,避免店鋪,再因?yàn)樵搶氊愵?lèi)型的事件,遭受到淘寶的違規(guī)記錄。
4、淘寶違規(guī)記錄則是被系統(tǒng)直接判定為違規(guī)的處理。或者是已經(jīng)給出處理結(jié)果的違規(guī)記錄。本年度該記錄是無(wú)法進(jìn)行撤銷(xiāo)的,只有在下一年度你的這些違規(guī)記錄才會(huì)被自行撤銷(xiāo),當(dāng)然也是要在扣分情況不超過(guò)24分的情況下才會(huì)被自動(dòng)清除。
5、如果我們遇到的是審核中的違規(guī)。那么這時(shí)候就需要我們進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明,提供相關(guān)的證據(jù),或者是進(jìn)行申訴。如果我們的申訴并未通過(guò),就無(wú)法進(jìn)行再次申訴。如果申訴通過(guò)的話(huà),那么我們的違規(guī)記錄會(huì)自動(dòng)被清除。
淘寶賣(mài)家其實(shí)也有不少人都會(huì)想辦法去做好店鋪,但是也不排除會(huì)出現(xiàn)一般違規(guī)的情形,那么到底應(yīng)該要怎么去申訴呢?如果不申訴的話(huà),那又有什么影響呢?
出現(xiàn)一般違規(guī)每次只會(huì)刪除鏈接并扣2分或者不扣分,同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)鏈接同時(shí)違規(guī)的話(huà)會(huì)扣12分,如果一般違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)到12分就會(huì)被系統(tǒng)屏蔽搜索,警告,并限制發(fā)布寶貝7天。
淘寶網(wǎng)在一自然年結(jié)束時(shí)會(huì)對(duì)店鋪的累計(jì)違規(guī)扣分進(jìn)行清零,若店鋪售假違規(guī)累計(jì)扣分低于24分,那么扣分會(huì)全部清零,不影響第二年的扣分計(jì)算。
如果售假分?jǐn)?shù)超過(guò)24分低于48分,則不會(huì)對(duì)扣分進(jìn)行清零,并會(huì)把該店鋪累計(jì)扣分帶入第二年,同樣限制于48分封店與三振出局規(guī)則之內(nèi)。
因此淘寶對(duì)售假處罰是非常嚴(yán)格的,接到售假處罰通知一定要及時(shí)處理,要提供真實(shí)完整的申訴材料,準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔明了的理由,在違規(guī)詳情頁(yè)面選擇合適的申訴入口提交申訴。不同的違規(guī)要選擇不同的申訴場(chǎng)景以及申訴材料和理由。
不申訴有什么影響?
對(duì)于淘寶官方平臺(tái)給出的規(guī)定和處罰,買(mǎi)家是有一定的權(quán)利進(jìn)行申訴的但是也有很多買(mǎi)家選擇了不申訴,不申訴可能對(duì)我們的利益造成很?chē)?yán)重的損害,最嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)限制購(gòu)買(mǎi)或進(jìn)入淘寶的黑名單;
首先當(dāng)買(mǎi)家賬號(hào)存在違規(guī)行為的時(shí)候,最普通的時(shí)候,買(mǎi)家的賬號(hào)會(huì)出現(xiàn)一些不良的紀(jì)錄,不良的記錄會(huì)存在賬戶(hù)中難以消除,根據(jù)不同的后期的嚴(yán)重程度,會(huì)限制一些買(mǎi)家的特權(quán)。
包括后期,如果買(mǎi)家違規(guī)嚴(yán)重的話(huà),后期淘寶官方其他買(mǎi)家可以享受的一些福利功能政策,違規(guī)的買(mǎi)家都不可以享受,而且開(kāi)店的功能也會(huì)面臨關(guān)閉,最嚴(yán)重的時(shí)候連號(hào)都會(huì)被封。
所以當(dāng)買(mǎi)家收到淘寶官方規(guī)定發(fā)來(lái)的一些違規(guī)提醒的時(shí)候,一定要首先找到自己是在哪一方面違反了淘寶的規(guī)定,在咨詢(xún)相應(yīng)的客服查找情況,向客服實(shí)際說(shuō)明自己的情況。
然后進(jìn)行申訴,不進(jìn)行申訴的話(huà),對(duì)于賬號(hào)和后期在淘寶官方上購(gòu)買(mǎi)東西會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的限制,所以作為買(mǎi)家也要遵守淘寶官方規(guī)定,不要隨意買(mǎi)一些亂拍的東西,這樣會(huì)對(duì)淘寶官方的購(gòu)買(mǎi)規(guī)則進(jìn)行一種損壞,也不能多次拍賣(mài),但是不購(gòu)買(mǎi),遵守官方規(guī)定才能更好的,在淘寶上行使權(quán)力。
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