在淘寶平臺(tái)上其實(shí)也有淘寶超過提醒上限的功能，但是如果遇到了這種提醒，大家是否知道應(yīng)該怎么辦呢?另外也要掌握相關(guān)的功能，這樣才能夠更好的做好服務(wù)。

根據(jù)官方的消息，淘寶提醒發(fā)貨上限幾次，答案是兩次，意思就是，如果你已經(jīng)點(diǎn)擊了兩次“提醒賣家發(fā)貨”，就再也不能點(diǎn)擊了，只能等待賣家發(fā)貨，或者通過旺旺客服聯(lián)系。

作為一個(gè)顧客，總是想在賣家發(fā)貨的第一時(shí)間被通知到的，只有在拿到快遞單號(hào)的那一刻我才會(huì)放下心來，起碼不用擔(dān)心買到的東西很久都不發(fā)貨，或者被賣家給遺忘掉。

在等賣家發(fā)貨這個(gè)過程其實(shí)有的時(shí)候是很煎熬的，畢竟很多時(shí)候買到的東西都是比較心儀的，特別是一些急用的東西，更是時(shí)時(shí)刻刻在訂單的頁面上F5 。

有什么功能?

如果賣家有買這個(gè)發(fā)貨短信通知功能的話，可以在交易的過程中，或者是在寶貝介紹上說明有發(fā)貨短信通知這個(gè)功能，這樣一旦你發(fā)貨的話，買家就能及時(shí)收到發(fā)貨短信，買家對(duì)這個(gè)賣家的印象分是會(huì)上升很多的，畢竟貼心的賣家是很討人歡喜的，那樣的好評(píng)也是跑不了的哇。

印象分一上去的話，這個(gè)顧客成為回頭客的幾率是會(huì)上升很多的，這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)脑诎l(fā)貨通知的短信里添加一些營銷的內(nèi)容，這方面做得好的話，對(duì)于提升店鋪業(yè)績是很有幫助的。

畢竟在收到你發(fā)出的發(fā)貨短信時(shí)，由于你的短信包含有快遞單號(hào)，在沒有收到寶貝的快遞之前，這條短信是絕對(duì)不會(huì)刪除并偶爾會(huì)翻出來看下，去到物流網(wǎng)站查物流的。

如果這么多次翻看短信，而且短信中有你的店鋪的名字，或者是你要買家看到的信息，所謂讀書百遍其義自見，想不記住你要傳達(dá)給買家的信息都難。

淘寶提醒補(bǔ)貨有用嗎？如何設(shè)置？

其實(shí)在淘寶上面也有很多自動(dòng)設(shè)置的功能，用起來十分方便，而且還很有效果，淘寶提醒補(bǔ)貨就是其中的一種，對(duì)沒有使用過的賣家來說，肯定也想要了解這個(gè)功能到底是否有用。

淘寶提醒補(bǔ)貨當(dāng)然是有用的了，具體作用如下：

1、召回老客戶，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不用商家費(fèi)心思去手動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)。

2、自動(dòng)上新提示。這是專屬服務(wù)一個(gè)特有功能，每次一有上新商品，會(huì)直接通知客戶。而且在活動(dòng)期間，還會(huì)提醒消費(fèi)者回店購買，享受優(yōu)惠。

隨著用戶體驗(yàn)要求的不斷升高，賣家需要完善自己的補(bǔ)貨功能，及時(shí)補(bǔ)貨，以滿足顧客要求。這時(shí)候擁有專屬客服會(huì)使商家處理得更得心應(yīng)手。但不是所有商家都有機(jī)會(huì)得到專屬客服的流量加持，需要耐心地去申請(qǐng)開通。

如何設(shè)置?

第一步：選擇進(jìn)行復(fù)購提醒的商品，可設(shè)置的商品需要滿足門檻：該商品最近30天內(nèi)購買人數(shù)50，且180天內(nèi)復(fù)購率0.3%。

第二步：設(shè)置復(fù)購提醒人群的專享權(quán)益，可以點(diǎn)擊“預(yù)覽效果”預(yù)覽消費(fèi)者收到消息時(shí)的頁面。如果是新設(shè)置優(yōu)惠券，務(wù)必在領(lǐng)券形式選項(xiàng)處勾選“渠道專享”，在彈框中選擇“客戶運(yùn)營平臺(tái)專享“，這樣就只有復(fù)購提醒的人群才能享受到此券，其他人都無法享受，既可以確保復(fù)購人群的利益，也可以避免商家的無謂損失。

第三步：設(shè)置活動(dòng)時(shí)長和名稱。

第四步：查看復(fù)購人群效果，可以直接在設(shè)置的復(fù)購提醒活動(dòng)計(jì)劃中查看效果。

總的來說，淘寶提醒補(bǔ)貨的功能是比較有效的，而且賣家們?cè)谑褂盟倪^程中也可以很好的幫助賣家們滿足顧客的需求，甚至也不會(huì)出現(xiàn)無法下單購買的情形。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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