2021淘寶聯(lián)盟雙11數(shù)據(jù)/功能影響說明
2022-12-04|15:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:63
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2021年雙11即將到來, 為了維護阿里媽媽系統(tǒng)的正常運轉,保證消費者的正常購買和淘寶客的正常推廣,當天流量過大時可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)報表展示延遲及部分功能暫停使用的情況,詳情如下:
注1:數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲均不影響訂單實際跟蹤與結算
注2:10月20日20點起,數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲可能出現(xiàn)不同程度偶發(fā)。
一、數(shù)據(jù)報表類
1、淘寶客實時收益直播間,數(shù)據(jù)更新頻率及展示延遲
①10月31日22點-11月1日23點,11月10日22點-11月11日23點,實時收益直播間大屏頁面,部分賬戶可能會出現(xiàn)各數(shù)據(jù)展示為0。
包含大屏成交金額、超級紅包發(fā)放及付款數(shù)據(jù)、預售尾款支付數(shù)據(jù)、賬戶引流UV/付款預估收入、CPA獎勵活動等各數(shù)據(jù)字段,已產(chǎn)生數(shù)據(jù)但展示為0,過了0點高峰,數(shù)據(jù)會陸續(xù)更新展示,并逐步恢復正常更新頻率。
②實時數(shù)據(jù)更新頻率延長:當數(shù)據(jù)量過大時,數(shù)據(jù)大屏可能會從每5-15s更新延長到每20s更新,特殊情況可能會暫停更新,可嘗試過一段時間刷新;
③"超級紅包"數(shù)據(jù)量較大時,可能出現(xiàn)紅包部分統(tǒng)計數(shù)據(jù)更新延遲,但不影響您實際紅包發(fā)放數(shù)據(jù)。
2、各“匯總報表”和“訂單明細”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲,若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn),可考慮在當天下午14點后關注:
①各匯總報表:包含聯(lián)盟PC后臺(整體效果報表、活動效果報表、權益效果報表等)、聯(lián)盟APP端匯總效果數(shù)據(jù),如昨日的點擊數(shù)據(jù)、付款筆數(shù)、付款預估收入、結算預估收入;結算中心頁面的昨日預估收入、本月預估收入等。
②訂單明細:包含聯(lián)盟PC后臺、聯(lián)盟APP、訂單API等,“訂單明細”展現(xiàn)延遲,或部分字段如推廣位名稱缺失,尤其是每個預售開啟時間點、正式售賣開啟時間點,不影響您的實際推廣結算,可嘗試過一段時間刷新或重新獲取。舉例:買家小明在11月1日0點通過淘寶客的推廣鏈接拍下付款,訂單實際已跟蹤成功,但因為數(shù)據(jù)量大,訂單時間延遲至0點20分處理,該筆訂單在訂單明細中的創(chuàng)建時間展示為0點20分,可參考淘寶付款時間核對訂單;
③昨日數(shù)據(jù):11月1日,11月11日,可能會對昨日數(shù)據(jù)更新出現(xiàn)延遲,若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn),可考慮當天下午14點后關注。
3、“訂單明細下載”功能可能被限制,建議在PC后臺使用“分時下載”功能:
聯(lián)盟PC后臺、聯(lián)盟APP、訂單API或使用第三方工具獲取明細數(shù)據(jù)報表時,建議使用“分時下載”,并在下載時,時間范圍請控制在20分鐘以內或者更短,以免數(shù)據(jù)量過大時,可能導致數(shù)據(jù)下載空白或被限制請求。
4、淘寶客賬戶等級相關數(shù)據(jù)更新可能延遲,但不會對您的實際傭金產(chǎn)生影響;
5、商品相關信息(如券剩余量、到手價、銷量、傭金率、庫存、圖片、郵費、標題)可能出現(xiàn)更新展現(xiàn)延遲:
包含聯(lián)盟PC后臺、聯(lián)盟APP、物料精選/搜索/詳情API數(shù)據(jù)獲取,二合一商品頁展示等,不影響實際結算,可嘗試過一段時間刷新。
二、功能使用類
1、淘寶聯(lián)盟PC后臺-推廣管理-渠道管理和會員運營管理,10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00,暫時關閉新增專屬推廣位的設置。同時渠道管理-我的渠道方,僅支持查詢近1w條記錄。
2、淘寶聯(lián)盟PC后臺的結算中心,及淘寶聯(lián)盟APP,11月1日0:00、11月11日 00:00 前后數(shù)據(jù)高峰期,可能會出現(xiàn)提現(xiàn)不成功問題,可嘗試過一段時間重新操作即可。
3、API調用:淘口令API在10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00,可能影響淘口令生成,若出現(xiàn)無法生成的情況,請過了高峰期再重新調用;若個體淘寶客API調用過于異常也可能出現(xiàn)各API調用異常情況,請過了高峰期重新調用或聯(lián)系聯(lián)盟客服反饋。
4、淘禮金大促期間可能出現(xiàn)紅包發(fā)放受限、無法提現(xiàn)、失效紅包金額未及時退回賬戶等情況,尤其在高峰期間出現(xiàn)異常,可過短時間重試。
5、傭金查詢:10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00可能會出現(xiàn)傭金查詢失敗的情況,尤其是初級和中級賬戶可能查詢傭金比率顯示異常,請以實際下單傭金為準。
6、轉鏈異常:大促高峰期可能出現(xiàn)轉鏈異常,如無法轉短連接,或定時上架商品無法轉鏈等,可稍后重試,或過了高峰期后重試。
7、淘寶聯(lián)盟PC后臺-推廣計劃管理(加入的定向計劃列表),偶爾尤其是高峰期,可能出現(xiàn)只能查看最多1000條記錄的情況。
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