京東小程序模板無法提交、審核失敗的原因是什么?
2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:99
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小程序作為現(xiàn)在的非常熱門的應(yīng)用之一,各大電商平臺(tái)自然是不會(huì)錯(cuò)過這一機(jī)會(huì),為平臺(tái)推廣引流。京東小程序是電商小程序的領(lǐng)跑者之一,肯定是有不少商家爭(zhēng)相加入,來為自己樹立優(yōu)勢(shì)。但是有不少商家反映說,自己在選擇小程序模板后,無法提交審核或是審核失敗,這又是怎么回事呢?我們一起來看看吧!
一、選擇模板后,無法提交/提交審核失敗
1、登陸微信小程序后臺(tái)查看是否是小程序授權(quán)主題有誤,為非企業(yè)/個(gè)體戶工商戶;
2、登陸開普勒后臺(tái)查看是否是提交審核后,對(duì)模板進(jìn)行修改時(shí),未重新配置頁面設(shè)置;
3、是否未填寫服務(wù)類目或填寫的服務(wù)類目未能通過微信審核;
4、小程序信息未完善,需要在完善后重新提交;若信息已完善,請(qǐng)確定授權(quán)開普勒平臺(tái)的小程序是否為信息已完善的小程序,并授權(quán)開普勒平臺(tái)管理,重新提交模板。
5、模板標(biāo)簽不宜過多,設(shè)置1-3個(gè)標(biāo)簽,每個(gè)標(biāo)簽2-4個(gè)字,再重新提交即可,可到模板設(shè)置-頁面設(shè)置中檢查;
6、發(fā)布按鈕無法顯示,請(qǐng)檢查是否是瀏覽器設(shè)置了對(duì)話框攔截,解除攔截即可;
7、請(qǐng)檢查在授權(quán)開普勒平臺(tái)時(shí),是否將“代碼提交權(quán)”等權(quán)限全部授予開普勒,或同時(shí)授權(quán)多個(gè)三方平臺(tái);若有此情況,請(qǐng)重新授權(quán)并授予全部權(quán)限。
二、模板提交成功后,一直處于審核中/審核失敗
1、一直處于“審核中”:
1)因?yàn)槟0逄峤恢廖⑿盘帉徍?,需?-7個(gè)工作日,通常1-2個(gè)工作日即可,請(qǐng)耐心等待;
2)如長(zhǎng)時(shí)間未通過審核,建議走申訴通道,進(jìn)入微信—發(fā)現(xiàn)—搜索“騰訊客服”,進(jìn)入“騰訊客服小程序”—咨詢客服—選擇“公眾平臺(tái)”“認(rèn)證問題”,并填寫商家信息—提交;
3)若已收到微信審核狀態(tài)反饋通知,而小程序生成平臺(tái)狀態(tài)仍然為“審核中”,只需進(jìn)入模板頁面重新保存即可。
2、“審核失敗”:
1)授權(quán)小程序主體是否有誤,為非企業(yè)/個(gè)體工商戶,可登錄微信小程序后臺(tái)自查;
2)提交審核后,再次修改模板,未重新配置頁面設(shè)置,可登錄開普勒后臺(tái)模板設(shè)置界面自查;
3)未填寫服務(wù)類目或填寫的服務(wù)類目未能通過微信審核,可登錄微信小程序后臺(tái)自查。
以上就是對(duì)于京東小程序模板,無法提交審核/審核失敗,及模板提交后一直處于審核中/審核失敗這幾類情況的介紹。請(qǐng)各位商家認(rèn)真檢查一下是否是因?yàn)橐陨锨闆r導(dǎo)致的,修改后重新進(jìn)行提交。如果還有不明白的可以關(guān)注一下淘發(fā)客,給淘發(fā)客小編留言哦!
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