淘寶店鋪運營,商家如何看待目標客戶和上新操作?
2023-01-25|23:20|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:80
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對店鋪進行運營操作,那么無疑也就是商家為了從中獲取到更多的效益。所以在整個運營過程中,也是需要注意好相應的陷阱。那么接下來小編就給大家講講淘寶店鋪運營,商家如何看待目標客戶和上新操作。
其一、目標客戶不明確
眾所周知,任何企業(yè)都是通過向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品(服務(wù))獲取社會認同及股東收益的,我們統(tǒng)稱這些購買企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。多數(shù)時候,企業(yè)無法將自己的產(chǎn)品功能豐富至可以服務(wù)于對同類產(chǎn)品有需求的所有客戶的境界,無法在整個同業(yè)市場中實現(xiàn)價值傳遞。于是,企業(yè)針對自身的能力向特定的客戶提供有特定內(nèi)涵的產(chǎn)品價值,這些特定的客戶就是"目標客戶群體"。
很多商家存在的這樣的問題,總希望將受眾群體最大化,胡子眉毛一把抓。以為這樣可以吸引更多的顧客前來購物。但實際上這是不現(xiàn)實的,以服裝店為例,
目標客戶在18——45歲之間的女性。看似有確定的目標客戶,但實際上跨度過大,它橫跨了少年、青年、中年三個跨度,導致商家的單個跨度的所供應的產(chǎn)品種類上并沒有那么多,但總的庫存量卻很大。對于店鋪的換新周轉(zhuǎn)都存在著很大的隱患。顧客范圍過于松散,較難抓住忠實的消費者,進行反復消費,這對于店鋪長期的發(fā)展都是不利的。
其二、不斷上新
商家不斷有新品推出對消費者而言,總有新鮮的東西可以嘗試本是件好事。對于商家而言,這可以作為一種營銷手段,來吸引消費者的眼球,獲得更多的盈利機會。會選擇這種方式的商家,多數(shù)是可以代發(fā)的類型。
對于銷售實體產(chǎn)品的商家來說,每推出一款新品,就要增加一個寶貝的庫存,這對中小商家來說存在著巨大的困難。大大的增加了倉儲與損耗的成本。而且淘寶中的資源也是有限的,如果沒能很快打開銷路的話,會造成商品滯銷,商家可能無法進行后期的周轉(zhuǎn)與流通。
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