速賣(mài)通入庫(kù)后丟件只賠訂單金額嗎？速賣(mài)通丟件如何處理？

速賣(mài)通是跨境電商平臺(tái)，要知道，做跨境電商，一般路程都比較遙遠(yuǎn)，因?yàn)槌霈F(xiàn)丟件或者商品包裝損毀的情況概率比較大，因此有些商家就想知道速賣(mài)通入庫(kù)后丟件只賠訂單金額嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、速賣(mài)通入庫(kù)后丟件只賠訂單金額嗎?

現(xiàn)在速賣(mài)通平臺(tái)不同的物流服務(wù)商，有不同的丟件賠償規(guī)則，賠付的金額也是不一樣的哦。比如速賣(mài)通ems丟件，信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過(guò)每件：500+60*W(元人民幣)W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點(diǎn)后零數(shù)進(jìn)為1千克。

二、速賣(mài)通丟件如何處理?

首先要先跟買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)商，看看對(duì)是否同意補(bǔ)發(fā)。協(xié)商之后，可以通過(guò)線下物流渠道給補(bǔ)發(fā)，因?yàn)槿堪l(fā)貨的交易單已經(jīng)關(guān)閉線上創(chuàng)建訂單的入口，所以無(wú)法再次通過(guò)線上發(fā)貨。

如果是使用線下發(fā)貨出現(xiàn)丟包的情況，那么則是需要速賣(mài)通賣(mài)家自己聯(lián)系第三方物流的人尋求解決辦法。也可以直接找物流公司賠付的流程、周期都是比較長(zhǎng)的，而且難度比較大;像是專線物流的索賠，一般根據(jù)申報(bào)價(jià)值最高不超過(guò)兩倍或者三倍的運(yùn)費(fèi)賠償，整體來(lái)說(shuō)損失還是比較大的。

速賣(mài)通丟件不管是對(duì)于商家還是買(mǎi)家來(lái)說(shuō)影響還是很大的，因此當(dāng)遇到速賣(mài)通丟件的情況，商家要第一時(shí)間與買(mǎi)家溝通是否補(bǔ)發(fā)，將買(mǎi)家安撫好，盡量減少損失!

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