致力完美消費體驗 京東掀“新消費主義”風潮

隨著國內(nèi)線上購物的消費者日趨成熟，很多線上消費者都開始注重起消費體驗而不再是注重優(yōu)惠的價格了。10月21日，京東發(fā)布了“新消費主義”宣言，京東“新消費者主義”概念主要是京東將會給消費者提供大力度的商品優(yōu)惠價格，同時保證商品的質量、便捷的物流、貼心的售后服務等能夠提升消費者購物體驗的程序。

京會以即將到來的“雙十一”為契機，致力為網(wǎng)購消費者提供最佳的購物體驗，在“雙十一”當天，京東將會在其官網(wǎng)、移動客戶端、微信購物和手機QQ購物全平臺同步展開一場全品類的大型促銷活動，同時將會發(fā)起一場“一價到底12天”的活動，在為消費者提供低價優(yōu)質的商品同時，還會在加強物流、售后的服務，全面提升消費者的購物體驗。

消費者主權最大化

隨著人們的生活水平提高，消費者更具個性、態(tài)度和主張，更注重網(wǎng)購全流程體驗。京東將會全面保障消費者的權益，在自營商品中全部采取品牌直銷的方式，同時加強第三方商家的監(jiān)管力度，保障商品的品質。值得一提的是京東即將投入使用的物流中心“亞洲一號”，“亞洲一號”的投入使用將會讓京東的物流服務得到一個質的飛躍。

消費者互動常態(tài)化

“新消費主義”第二個特征就是消費者的參與性和互動性，致力于設計出最受消費者歡迎的產(chǎn)品，京東通過運用大數(shù)據(jù)對消費者購物特征和喜好等進行分析，基于消費者的真正需求進行C2B反向定制，并積極探索眾籌等新業(yè)務模式，方便消費者參與到產(chǎn)品設計開發(fā)中。反過來，消費者參與的數(shù)據(jù)將反饋給品牌廠商，幫助品牌優(yōu)化產(chǎn)品設計、功能，形成真正符合消費者需求的新型電商模式。

消費者體驗創(chuàng)新化

當下，消費者通過手機等移動端購物的習慣已然形成，對此，京東已將移動端的創(chuàng)新提升到戰(zhàn)略高度。雙十一期間，京東移動客戶端、微信購物和手機QQ購物三大移動平臺將同步開展大力度、全品類的促銷活動，以組合拳形式為消費者提供“真、正、低”的購物體驗的同時，也將讓網(wǎng)購更加輕松、愉悅。

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