wish退款率高有哪些?有什么原因？

在wish上開店的國內(nèi)商家還是非常多的，但是無論是做wish還是做其他平臺的店鋪，商家們都不喜歡退款率太高的市場，因為退款率高的話不僅會影響店鋪正常運營，還會擴大成本，那么wish退款率高的國家有哪些呢?

wish退款率高的國家有哪些?

奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、英國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬耳他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、 塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典和瑞士。

如需加入歐洲退貨項目，商戶需要在上述支持的國家或地區(qū)擁有退貨倉庫地址。此外，用戶還需要位于上述支持的國家或地區(qū)內(nèi)，以便其退回產(chǎn)品。

wish退款率高有什么原因?

1、產(chǎn)品原因

產(chǎn)品與描述不符，這種情況下，買家會拍個照發(fā)到平臺，Wish也會給你一次協(xié)商的機會，為了避免財貨口碑三空，一定要把握機會與客戶溝通不要退款，你愿意重新發(fā)貨.，要讓客戶體驗有所提升，同意不退款。

首先，會出現(xiàn)這個問題，要考慮是不是你的圖片描述有誤，或者產(chǎn)品和圖片不對應(yīng)。而不是等到產(chǎn)品出單了，才注意到這些失誤;另外，產(chǎn)品也有可能在運輸過程中損壞，送達客戶手中是損壞的產(chǎn)品，這個時候就要考慮產(chǎn)品包裝問題了，易碎易損的商品用泡沫紙保護一下，或者采用厚實一點的箱子，多付一些運費，也比被退款強。

最后就是產(chǎn)品開發(fā)方面盡量避免開發(fā)帶電產(chǎn)品/帶磁產(chǎn)品/液體膏狀體產(chǎn)品(這三種產(chǎn)品的物流都比較難走，建議選著更可靠的物流或者減少開發(fā)此類型產(chǎn)品)。

2、質(zhì)量問題

wish對品牌要求并不像亞馬遜一樣的嚴(yán)格，雖然這兩年wish加強了對平臺質(zhì)量的管理，但是相對而言，wish對侵權(quán)，仿品的監(jiān)管力度也并沒有其他平臺那樣嚴(yán)格，所以，這就造成了wish上的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，當(dāng)然，這也給了很多售賣假冒偽劣產(chǎn)品賣家可乘之機。所以，退款率較高自然也就是情理中的事了。

3、物流原因

賣家產(chǎn)品本身不存在質(zhì)量、包裝等方面的問題，但是卻因為配送時間過長、產(chǎn)品破損等情況導(dǎo)致退款。如果你發(fā)現(xiàn)最近訂單出現(xiàn)這樣的問題很多，你應(yīng)該考慮一下?lián)Q個物流渠道，或者分析一下哪個國家、地區(qū)出現(xiàn)這類情況比較多，屏蔽它。

4、買家自身原因

為了給買家良好的用戶體驗，也為了吸引更多的買家來平臺消費，為買家提供有有保障的售后服務(wù)是基本，所以在各大平臺都具有很寬松的退貨政策，因此很多買家一言不合就退貨，或者到貨后發(fā)現(xiàn)自己拍錯了，不想要了，同時也有很多人從中發(fā)現(xiàn)“商機”，憑借平臺的退貨政策，不斷的買貨退款，空手套白狼，搞得賣家們錢貨兩空而無處訴苦。

wish平臺上開店的過程中如果退款率過高的話，除了和國家市場有關(guān)外，和店鋪本身的一些情況也可能有關(guān)，比如店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量不太好，或者是服務(wù)方面不好等等，這些都會導(dǎo)致已經(jīng)下單的用戶退款。

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