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    淘寶直播推出 【熱浪精選】活動(dòng),來(lái)看招商規(guī)則

    2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:85

    淘寶直播“熱浪精選”:平臺(tái)基于商家對(duì)優(yōu)秀主播的巨大需求量,淘寶直播正式推出“熱浪精選”,系統(tǒng)性解決商家主播對(duì)接等一系列問(wèn)題。淘寶直播“熱浪精選”商家:滿(mǎn)足淘寶直播“熱浪精選”準(zhǔn)入要求,并且在本平臺(tái)設(shè)置推廣計(jì)劃的商家。


    一、活動(dòng)玩法


    (一)活動(dòng)時(shí)間


    商家報(bào)名時(shí)間:2022年3月10號(hào)-2022年12月31號(hào)


    活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間:2022年3月11號(hào)-2022年12月31號(hào)


    (二)報(bào)名入口及審核時(shí)間


    報(bào)名入口:

    https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a2161p.21859593a2161p.0.0.7b155e9eV9gsUk&activityId=172773600196


    審核時(shí)間:商家報(bào)名成功后5個(gè)工作日內(nèi)


    二、報(bào)名要求


    (一)商家報(bào)名要求:


    1.商家須遵守平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則:包含但不限于 《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《淘寶直播營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》等。


    2.淘寶商家須符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范》,天貓及天貓國(guó)際商家須符合《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入規(guī)則》。


    3.近365天嚴(yán)重違規(guī)扣分(虛假交易除外)必須小于等于6分。


    4.店鋪具有一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。


    5. 商家需要提供樣品服務(wù),同時(shí)需滿(mǎn)足下述要求,特殊類(lèi)目(見(jiàn)附錄一)除外:


    ①每款商品需根據(jù)平臺(tái)節(jié)奏和需求免費(fèi)提供樣品件數(shù)要求如下:


    商品售價(jià)范圍(簡(jiǎn)稱(chēng)“x”),單位元 免費(fèi)提供樣品件數(shù)最低要求,單位件。


    11.jpg


    注:售價(jià)為商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)格,非商品發(fā)布時(shí)填寫(xiě)的一口價(jià)。


    ②以下一級(jí)類(lèi)目主播完成直播后樣品無(wú)需退回;其余一級(jí)類(lèi)目樣品需退還。


    ③商家需設(shè)置熱浪引擎后臺(tái)的樣品解決方案,且每款商品樣品可退銷(xiāo)量要求:不得大于5件。


    22.jpg


    注:樣品方案設(shè)置教程:熱浪引擎-熱浪聯(lián)盟-樣品服務(wù)。


    7.店鋪?zhàn)罱?0天延遲攬收率<=10%。


    (二)商品報(bào)名要求:


    1.商品狀態(tài):在線(xiàn),同時(shí)商品信息應(yīng)清晰、規(guī)整,符合《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范中對(duì)商品的發(fā)布規(guī)范要求。


    2.商品不可以虛假宣傳,同時(shí)商品近90天內(nèi)不存在重大輿情或者抽檢不合格,具備一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。


    3.當(dāng)商家主營(yíng)類(lèi)目為水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食、酒類(lèi)、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、珠寶/鉆石/翡翠/黃金時(shí),天貓商家的商品體驗(yàn)得分不得低于2分及以下且30天品質(zhì)退款量不得高于10筆,淘寶商家的品質(zhì)退款率不得高于同層行業(yè)均值2倍且30天品質(zhì)退款量不得高于10筆。


    4.未經(jīng)平臺(tái)允許,商品不得為淘寶直播平臺(tái)限制推廣的商品:https://rule.taobao.com/detail-11003258.htm?spm=a2177.7231205.0.0.30b817eaNRQHmg&tag=self。


    5.直播嚴(yán)選未覆蓋:


    ①類(lèi)目:住宅家具、商業(yè)/辦公家具、電動(dòng)車(chē)/配件/交通工具、購(gòu)物金;


    ②其他未覆蓋市場(chǎng)/業(yè)務(wù):閑魚(yú)、拍賣(mài)、飛豬、本地生活(一級(jí)類(lèi)目名稱(chēng):本地化生活服務(wù)、口碑/餓了么本地生活 )


    注:

    如若確實(shí)需要入池上述4、5商品,需另行向平臺(tái)提出申請(qǐng),經(jīng)平臺(tái)評(píng)估后判定是否可以入池。


    6. 商品報(bào)名價(jià)格要求:


    參加本次活動(dòng)的商品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“活動(dòng)商品”)活動(dòng)價(jià)格由賣(mài)家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫(xiě),報(bào)名活動(dòng)價(jià)格須滿(mǎn)足近30天最低標(biāo)價(jià),且價(jià)格具備競(jìng)爭(zhēng)力


    注:

    ①標(biāo)價(jià):是商品在淘寶網(wǎng)向消費(fèi)者公布并以非劃線(xiàn)價(jià)形式在頁(yè)面標(biāo)示的未優(yōu)惠價(jià)格。

    ②最低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)周期:商家報(bào)名日的近30天最低標(biāo)價(jià), 舉例:如果10月20日?qǐng)?bào)名, 則校驗(yàn)9月20日~10月19日期間的最低標(biāo)價(jià);如在近30天報(bào)名其他活動(dòng),標(biāo)價(jià)都會(huì)被校驗(yàn)到。

    ③賣(mài)家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫(xiě)活動(dòng)價(jià)格后,允許活動(dòng)商品在活動(dòng)報(bào)名期間至正式活動(dòng)期合理適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)銷(xiāo)售。

    ④活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算,但商品的銷(xiāo)售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí),為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶(hù)體驗(yàn),淘寶直播活動(dòng)系統(tǒng)將取消您參與直播嚴(yán)選活動(dòng),賣(mài)家可自行修改價(jià)格后再次報(bào)名;同時(shí)參加聚劃算的商品,請(qǐng)賣(mài)家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

    ⑤商品是否報(bào)名成功以淘寶直播最終審核結(jié)果為準(zhǔn)。


    注:在主播帶貨售賣(mài)后的15天內(nèi),如果您存在降價(jià)行為,需補(bǔ)償消費(fèi)者差價(jià),降價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以天貓價(jià)保規(guī)則(注意贈(zèng)品也包括)為準(zhǔn)(淘寶商家同樣需遵守)。


    7.商品服務(wù)保障要求:


    天貓商品還需加入:正品保障;


    8.淘寶商品需正品保障,假貨退一賠四


    淘寶商家需提供商品資質(zhì),要求如下:

    ①基礎(chǔ)要求:商品質(zhì)檢報(bào)告(檢測(cè)范圍見(jiàn)規(guī)則),出具質(zhì)檢報(bào)告的機(jī)構(gòu)需具有“CMA”+“CNAS”認(rèn)定資質(zhì),或其他同級(jí)別認(rèn)定資質(zhì)。

    ②品牌商品(非品牌商品不強(qiáng)制):需提供品牌證明。


    (1)品牌所有方:


    1)境內(nèi)品牌:提供由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證(R標(biāo));商標(biāo)所有人須與入駐的店鋪主體保持一致。


    2)境外品牌提供以下任一材料:


    商標(biāo)境外注冊(cè)證明及其翻譯件(商標(biāo)保護(hù)范圍包含中國(guó));由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證。


    (2)品牌一級(jí)代理方(需同時(shí)提供以下材料):


    以商標(biāo)權(quán)人為源頭的一級(jí)商標(biāo)授權(quán)書(shū)(若商標(biāo)權(quán)人為自然人的,則須同時(shí)提供其親筆簽名的身份證/護(hù)照);


    獨(dú)占使用許可。


    (3)品牌采銷(xiāo)渠道方(需同時(shí)提供以下材料):


    完整采購(gòu)憑證:明確品牌、商品、數(shù)量等關(guān)鍵內(nèi)容。


    三、特殊說(shuō)明


    1.淘寶直播可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上,公布后依法生效。


    2.為保障消費(fèi)者在活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn),我們將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查,若商品存在低俗營(yíng)銷(xiāo)、夸大宣傳等信息層面濫用情況的,或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的情況的,淘寶網(wǎng)將把此類(lèi)商品清退出本次活動(dòng),包含此類(lèi)商品的內(nèi)容(圖文、短視頻等)也將取消在活動(dòng)中的展示機(jī)會(huì)。


    3.違約金賠償平臺(tái):針對(duì)單獨(dú)簽訂庫(kù)存鎖定活動(dòng)的商家,實(shí)際發(fā)生缺貨行為,需賠償平臺(tái)違約金。


    場(chǎng)景一:活動(dòng)報(bào)名成功后,且達(dá)人已完開(kāi)播計(jì)劃,在達(dá)人直播前告知缺貨:需賠償平臺(tái)缺貨部分貨值金額的10%(備注:貨值金額按照?qǐng)?bào)名直播價(jià)格計(jì)算);


    場(chǎng)景二:活動(dòng)報(bào)名成功后,且達(dá)人直播后,因缺貨問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴且成立(10筆及以上),需賠償平臺(tái)缺貨部分貨值金額的20%。


    提醒:缺貨行為需按照《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實(shí)施細(xì)則》、《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》賠償消費(fèi)者違約金。


    四、活動(dòng)退出及再次準(zhǔn)入


    【退出】包括主動(dòng)退出和被清退。


    (一)【主動(dòng)退出】符合以下條件即可申請(qǐng)主動(dòng)退出:


    符合直播嚴(yán)選商家協(xié)議退出流程,向?qū)?yīng)負(fù)責(zé)小二申請(qǐng)主動(dòng)退出。具體商家退出需求可進(jìn)群申請(qǐng),釘釘群號(hào):34539437


    (二)【被清退】屬于以下情形的將被清退


    1.商家在準(zhǔn)入后,資質(zhì)變更不再符合準(zhǔn)入要求;


    2.違反國(guó)家法律相關(guān)規(guī)定;


    3.出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣(包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、造成大量用戶(hù)投訴、對(duì)平臺(tái)造成負(fù)面影響,或其他平臺(tái)認(rèn)為有惡劣影響的情況)。


    【再準(zhǔn)入】退出后,商家在符合一定條件后,可再次提交準(zhǔn)入申請(qǐng):


    (一)自行退出,重新滿(mǎn)足準(zhǔn)入要求后即可申請(qǐng);


    (二)因不滿(mǎn)足準(zhǔn)入要求被清退的:


    1.因出售假冒商品被清退的,永久禁止申請(qǐng);


    2.其他不符合準(zhǔn)入要求被清退的,需45天后放可申請(qǐng)。


    (二)違反國(guó)家法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問(wèn)題影響惡劣被清退的,永久不允許再申請(qǐng)。


    附錄一:


    33.jpg

    淘寶直播 熱浪精選

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