在淘寶上面也有各種各樣的服務(wù)，如果出現(xiàn)了壞果，其實(shí)也有很多商家設(shè)置壞果包賠的操作，具體應(yīng)該要怎么理賠呢?又該怎么去設(shè)置呢?

實(shí)際意義上商家等同于繳納了貨物的運(yùn)輸保險(xiǎn)。

商家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其運(yùn)營(yíng)的如上所述類目物品提供此服務(wù)，當(dāng)商家成功入駐成為極有家商家后自動(dòng)加入。

買家收到貨物后并發(fā)閑破損后第一時(shí)間向商家發(fā)起破損報(bào)案并發(fā)送破損照片，商家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行定損并提供解決方案。

商家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商，如不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)步驟)，如協(xié)商結(jié)果為部分退款則商家需在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行退款操縱;

如協(xié)商為維修，則由商家需要在7天內(nèi)完成維修。

理賠時(shí)間：破損辦理完結(jié)后，保險(xiǎn)公司按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%進(jìn)行向商家理賠。

若買、商家協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致條件淘寶網(wǎng)介入辦理，核實(shí)為商家責(zé)任，交易作先行退款并作相關(guān)處罰，后續(xù)商家線下聯(lián)系買家取貨并以實(shí)際未履行承諾以單次行為A類處罰扣4分。

退出服務(wù)：商家退出極有家市場(chǎng)或被極有家市場(chǎng)清退后自動(dòng)退出，該服務(wù)不得單獨(dú)退出的。

怎么設(shè)置?

1、你能夠在詳情顯眼的位置作一個(gè)闡明，破損商家包賠。

2、能夠在選擇顏色，型號(hào)分類那里添加破損包賠字樣。

3、還能夠在商品標(biāo)題下面的副標(biāo)題注明破損包賠承諾。

4、最后買家購(gòu)置后也能夠發(fā)感激短信或者旺旺留言，闡明有破損包賠效勞。

因而，淘寶壞單效勞開通不了，你就得看看本人的店鋪能否契合上面請(qǐng)求的類目，不契合是開通不了的。

淘寶壞單包賠有什么規(guī)則嗎？賣家清退標(biāo)準(zhǔn)是什么？

大家在淘寶平臺(tái)購(gòu)物的時(shí)候，不知道有沒有發(fā)現(xiàn)有一些商品都是有壞單包賠的服務(wù)，也就是說(shuō)如果壞了的話會(huì)有理賠哦，那么淘寶壞單包賠的規(guī)則是什么?下面為大家進(jìn)行解答。

淘寶壞單包賠有什么規(guī)則嗎?

1、違規(guī)處理

淘寶網(wǎng)賣家被判定為未履行“壞單包賠”服務(wù)的，按照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”每次扣4分。

2、退款及投訴流程

買家可以通過“我的淘寶”-“已買到寶貝”-“退款/退貨”-選擇破損、變質(zhì)類退款的原因，按照實(shí)際情況，來(lái)進(jìn)行申請(qǐng)，并提供商品破損、變質(zhì)的商品實(shí)物圖片，賣家需在24小時(shí)內(nèi)給予處理。如果賣家逾期未處理的，將自動(dòng)按照買家的要求，達(dá)成退款協(xié)議。

3、壞單包賠支持的類目

酒類;糧油米面/南北干貨/調(diào)味品;零食/堅(jiān)果/特產(chǎn);咖啡/麥片/沖飲;茶;傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品;水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食;寵物/寵物食品及用品;鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝類。

賣家清退標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1、近30天的壞單包賠訂單達(dá)100筆以上的：

生鮮類目的賣家賠付率(賠付率=壞單包賠成功賠付筆數(shù)/壞單包賠訂單筆數(shù))達(dá)10%以上，進(jìn)行清退，其他類目的賣家賠付率2%以上，進(jìn)行清退;

2、近30天的壞單包賠訂單100筆以下的：

賠付訂單筆數(shù)為10筆以上的賣家，要進(jìn)行清退;

3、清退后，也將退出該服務(wù)，并對(duì)商品去標(biāo)。

作為淘寶的商家，如果賣的商品是容易破損變質(zhì)的，就建議去開通壞單包賠的服務(wù)，這是對(duì)消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)，而且消費(fèi)者看到了以后也會(huì)更愿意去下單購(gòu)買的，自己也能彌補(bǔ)損失。

以上就是淘寶壞單包賠的一些規(guī)則了，大家再購(gòu)買這項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候一定要記得不要過度頻繁的去申請(qǐng)壞單包賠，因?yàn)槿绻?0天內(nèi)達(dá)到賠付率100筆以上的話就會(huì)進(jìn)行清退哦!

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