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    2022年抖音電商低質(zhì)羽絨服專項(xiàng)治理公告

    2022-11-05|20:24|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:83

    抖音平臺(tái)在近期收到部分消費(fèi)者針對低質(zhì)羽絨服的投訴舉報(bào),經(jīng)平臺(tái)核查發(fā)現(xiàn)部分商家銷售絨量/絨子含量低的劣質(zhì)羽絨服,直播間/短視頻以虛構(gòu)大牌清倉作為噱頭,售賣過程存在明顯夸大原價(jià)、夸大羽絨服厚度、蓬松度、虛構(gòu)宣傳、錯(cuò)放類目或其他作弊行為,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益,對平臺(tái)生態(tài)帶來了惡劣的影響。



    為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)平臺(tái)經(jīng)營秩序,平臺(tái)將對該類違規(guī)行為重拳出擊,進(jìn)行專項(xiàng)整治,并調(diào)整羽絨服的管控力度。 核心內(nèi)容如下:

    1、加強(qiáng)羽絨服假冒材質(zhì)平臺(tái)管控

    加大羽絨服品類平臺(tái)抽檢,針對假冒材質(zhì)成分(如:含絨量/絨子含量虛標(biāo)、以次充好)等違規(guī)行為,以及通過類目錯(cuò)放等作弊手段發(fā)布劣質(zhì)羽絨服商品,平臺(tái)將依據(jù)規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,包括但不限于停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等。

    2、新增商品發(fā)布上傳質(zhì)檢報(bào)告要求

    羽絨服品類商品發(fā)布須上傳真實(shí)有效的商品質(zhì)檢報(bào)告(包含材質(zhì)或成衣質(zhì)檢),其中50絨(即含絨量/絨子含量為50%)羽絨服必須上傳成衣質(zhì)檢報(bào)告;如果商家上傳虛假/不滿足平臺(tái)要求的質(zhì)檢報(bào)告,平臺(tái)將依據(jù)規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,包括但不限停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等。

    質(zhì)檢報(bào)告要求:加蓋CMA和CANS認(rèn)證的合格有效的質(zhì)檢報(bào)告(報(bào)告日期為近一年內(nèi))。質(zhì)檢結(jié)果須為合格,且和商品描述、宣稱(含標(biāo)題、頁面、屬性、吊牌、洗標(biāo)等處)一致;質(zhì)檢項(xiàng)目須包含材質(zhì)成分含量等關(guān)鍵項(xiàng)目(包括但不僅限于填充物種類、含絨量/絨子含量等)

    3、提高羽絨服類目保證金

    經(jīng)營羽絨服品類企業(yè)店/個(gè)體店保證金調(diào)整至5萬 (店鋪經(jīng)營多類目時(shí),保證金應(yīng)繳金額根據(jù)當(dāng)前店鋪經(jīng)營的類目取其最高金額)

    4、延長商家羽絨服類目結(jié)算賬期

    羽絨服類目訂單確認(rèn)收貨的10天后對商家貨款金額進(jìn)行結(jié)算

    5、羽絨服類目精選聯(lián)盟準(zhǔn)入門檻

    店鋪體驗(yàn)分(近14天)需滿足大于等于4.6分,羽絨服類目方可通過精選聯(lián)盟進(jìn)行推廣;其余商品禁入精選聯(lián)盟

    抖音平臺(tái)將于今日起對羽絨服類目的以上治理措施,已進(jìn)入規(guī)則征集或公示流程,相關(guān)措施對應(yīng)規(guī)則生效起執(zhí)行。

    平臺(tái)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)低質(zhì)問題羽絨服商品/商家,將根據(jù)《【商家—危及消費(fèi)者權(quán)益】實(shí)施細(xì)則》視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施。請各位商家及時(shí)自檢自查,避免因此造成不必要損失。

    同時(shí),提醒各位商家抖音平臺(tái)有權(quán)依據(jù)《【虛假宣傳】實(shí)施細(xì)則》《【違規(guī)營銷-違規(guī)買贈(zèng)】實(shí)施細(xì)則》《「服務(wù)履約:售后服務(wù)不符」違規(guī)細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定,對違規(guī)創(chuàng)作者從嚴(yán)治理,采取包括但不限于封禁開播權(quán)限、關(guān)停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施,請各位達(dá)人自查整改,避免出現(xiàn)任何形式的虛假承諾和擾亂平臺(tái)秩序等行為。



    抖音電商搜索沖刺排位賽活動(dòng)規(guī)則

    抖音電商近日面向平臺(tái)各行業(yè)推出了“搶占新增量”抖音電商搜索沖刺排位賽活動(dòng)。10月24日-11月20日期間,符合行業(yè)要求、店鋪體驗(yàn)分≥4.4分的商家,可以報(bào)名參與該活動(dòng)。

    活動(dòng)期間以周為單位,排位賽共分為4輪?!八阉魃唐房?T+7結(jié)算GMV”及“看后搜PV”為每一輪中的考量指標(biāo),單輪排名進(jìn)入類目獲獎(jiǎng)名額內(nèi)的商家,可獲得“搜索巨量千川消返紅包”,總計(jì)激勵(lì)金額價(jià)值最高可過萬。商家在不同行業(yè)、不同輪次排入TOP名額,可重復(fù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

    為更好地助力商家參與排位賽活動(dòng),抓住抖音電商搜索帶來的精準(zhǔn)流量,官方總結(jié)出抖音電商搜索運(yùn)營操作簡單、見效又快的“三要素”。

    2022年4月數(shù)據(jù)顯示,抖音電商搜索日均擁有超過1億用戶,搜索成交GMV年同比增長110%,平均轉(zhuǎn)化率對比其他渠道高30%。用戶“多”、增長“快”、流量“準(zhǔn)”,成為抖音電商搜索場景的突出特征。

    據(jù)介紹,做好搜索運(yùn)營,需要注意三大要素,通過標(biāo)題優(yōu)化、商品優(yōu)化以及看后搜運(yùn)維,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)流量的獲取、承接與創(chuàng)造。

    其中,標(biāo)題優(yōu)化可以讓用戶更容易搜到你的商品:通過標(biāo)題優(yōu)化,覆蓋搜索量大、匹配商品屬性的搜索詞,以此提升商品展示。

    商品優(yōu)化可以讓商品被有需要的用戶看到、點(diǎn)擊并購買:通過優(yōu)化商品信息(如吸睛頭圖、放滿5張主圖、商品類目屬性準(zhǔn)確等),讓商品更符合搜索展現(xiàn)排序規(guī)則,提升商品展示以及成交轉(zhuǎn)化。

    后搜運(yùn)維即激發(fā)購物興趣,創(chuàng)造搜索需求:通過短視頻內(nèi)容,以及運(yùn)維短視頻標(biāo)題#話題,評論區(qū)小藍(lán)字超鏈接,評論區(qū)吸頂詞,引導(dǎo)用戶在看完短視頻后進(jìn)行搜索,跳轉(zhuǎn)到搜索結(jié)果頁,提升用戶看了短視頻后的商品搜索量。

    近期,抖音電商團(tuán)隊(duì)還為商家準(zhǔn)備了包含搜索場景實(shí)操手冊在內(nèi)的全套培訓(xùn)體系,助力提升“貨架場景”競爭力,商家可在抖音電商學(xué)習(xí)中心預(yù)約10月26日17點(diǎn)-19點(diǎn)“搜索運(yùn)營三要素”直播課程。

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