在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了商品后，大部分的淘寶商家都會(huì)迅速的安排發(fā)貨，但是有一些情況下可能無(wú)法完成發(fā)貨，比如商品缺貨或者其他的特殊情況，那么買(mǎi)家碰到了這種不發(fā)貨的情況可以去哪里進(jìn)行投訴舉報(bào)呢?

淘寶不發(fā)貨可以去哪里投訴?

大家只要到“我的”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定發(fā)這樣就可以了。

投訴有用嗎?

投訴如經(jīng)過(guò)核實(shí)是真實(shí)，那肯定是有用的，這個(gè)大家可以放心。

如何解決?

1、如果在我的單頁(yè)面中沒(méi)有顯示已發(fā)的字樣，只是顯示已付款則說(shuō)明仍未發(fā)貨，而如果是顯示已發(fā)則可以關(guān)注下快遞，在24小時(shí)內(nèi)就會(huì)有最新的動(dòng)態(tài);

2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，都沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，可以催促下賣(mài)家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)旺旺聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入我的-已買(mǎi)到的選擇購(gòu)買(mǎi)的寶貝，點(diǎn)上方類(lèi)似小水滴的圖案;就可以了，通常賣(mài)家如果有貨，會(huì)盡早給大家發(fā)的。

3、如沒(méi)有回應(yīng)或者是沒(méi)貨，可以采取退申;同樣是在我的即可申退;退款會(huì)很快就會(huì)退到賬號(hào)內(nèi);

4、此外，還可以進(jìn)入到我的-已買(mǎi)到的中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選投訴-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記錄、與溝通的記錄等;

5、如果是依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入介入處理，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

淘網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的交易文化，堅(jiān)持淘可不淘，信不能棄。并且，在為會(huì)員打造更安全高效的交易平臺(tái)的同時(shí)，也是為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。平臺(tái)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的氛圍。

因此，出現(xiàn)了賣(mài)家不發(fā)貨的情況，大家可以直接跟平臺(tái)投訴，如果賣(mài)家一直不會(huì)發(fā)，可以申請(qǐng)退貨，也不需要擔(dān)心對(duì)方不發(fā)貨會(huì)造成的問(wèn)題，有時(shí)候賣(mài)家不發(fā)貨，其實(shí)，平臺(tái)也會(huì)要求，他們給予用戶相應(yīng)的賠償。

如果淘寶商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成發(fā)貨的話，淘寶買(mǎi)家確實(shí)可以去投訴舉報(bào)，然后申請(qǐng)賠償，但是如果還在發(fā)貨的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，那么這時(shí)候去投訴也是沒(méi)有用的，所以盡量還是看情況再?zèng)Q定要不要去投訴吧。

淘寶改地址和轉(zhuǎn)寄的區(qū)別是什么？轉(zhuǎn)寄要郵費(fèi)嗎？

當(dāng)淘寶賣(mài)家發(fā)了快遞之后，肯定也有一些消費(fèi)者想要申請(qǐng)更改地址，但是這種情況到底是否是被允許的，很多的淘寶商家們都存在疑問(wèn)，下面我們了解一下淘寶改地址和轉(zhuǎn)寄之間有何區(qū)別?

淘寶改地址和轉(zhuǎn)寄的區(qū)別是什么?

淘寶改地址在發(fā)貨之前進(jìn)行修改，轉(zhuǎn)寄則是發(fā)貨了以后，修改地址的處理方式。

可以更改地址，可以從以下進(jìn)行考慮：

1、及時(shí)給淘寶快遞公司聯(lián)系，按照快遞單號(hào)進(jìn)行查快遞件走向，并修改地址;

2、如果是同城的，快遞送到錯(cuò)的地方后會(huì)打電話，這時(shí)可以與快遞溝通更換更換地址送達(dá);

3、如果不是同城，或是地址相距太遠(yuǎn);可以提前給錯(cuò)誤地址接收人打電話，要求拒收操作;拒收后再次發(fā)送即可。

如果已經(jīng)發(fā)貨，是不可以修改地址的。建議直接與淘寶商家友好協(xié)商。這個(gè)決定權(quán)不在賣(mài)家，在快遞，一般來(lái)說(shuō)快遞會(huì)允許更改地址。錯(cuò)誤的收貨地址和正確的收貨地址在同一個(gè)城市且距離不遠(yuǎn)。無(wú)需修改地址，只需在快遞聯(lián)系派件時(shí)告訴對(duì)方送到新的地址就可以了。

錯(cuò)誤的收貨地址和正確的收貨地址不在同一個(gè)城市。聯(lián)系賣(mài)家，要求其聯(lián)系快遞更改為新的地址，因轉(zhuǎn)寄產(chǎn)生的費(fèi)用由買(mǎi)家收貨時(shí)支付。

轉(zhuǎn)寄要郵費(fèi)嗎?

這種是需要看更改的收件人地址。如果是在快遞運(yùn)營(yíng)商所在地的市本級(jí)范圍內(nèi)的，一般都是免費(fèi)改址(收件人地址是在市區(qū)的)。如果是跨區(qū)域改址的。收費(fèi)是正常的。

一般情況下，當(dāng)消費(fèi)者出現(xiàn)了更址需要另外單付費(fèi)用，中途或者目的地挑選出來(lái)，人工更址，相當(dāng)于二次操作淘寶發(fā)貨，當(dāng)然應(yīng)該收費(fèi)。如果快遞沒(méi)有被簽收，是要修改到別的地方的話也是是可以的，需要電話聯(lián)系順豐客服，讓客服進(jìn)行修改。

總而言之，各位消費(fèi)者們下單了以后，一定要看看自己的收貨地址是否填寫(xiě)正確，如果發(fā)現(xiàn)地址不正確的話，一定要及時(shí)的和淘寶商家進(jìn)行溝通，以免到時(shí)候造成不必要的麻煩。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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