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    什么是天貓甄檢?如何通過天貓甄檢?

    2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:189

    大家看到標(biāo)題都會想到“抽檢”,淘寶天貓每年會簽約一些第三方的檢測機(jī)構(gòu)來做抽檢,也稱作飛檢。尤其是天貓店。


    例如抽檢不合格率,不同層級店鋪抽檢比例等。對于店鋪退貨異?;虺^行業(yè)均值,存在過小二介入,評價反饋質(zhì)量不佳等,他們會從預(yù)警系統(tǒng)中隨機(jī)抽取店鋪來做抽檢。


    根據(jù)結(jié)果差異的不同,會對商家采取對應(yīng)舉措,根據(jù)性質(zhì)和程序?qū)u家處罰,扣分、罰款、刪除寶貝、關(guān)店等等處罰!


    一、那么“天貓甄檢“到底是什么?


    甄檢服務(wù)是天貓充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢,通過整合集團(tuán)生態(tài)資源為商家提供的商品質(zhì)量檢測服務(wù)?;谄脚_神秘買家抽檢系統(tǒng),對商品進(jìn)行符合性鑒定,并在平臺上向消費者進(jìn)行展示,(這里可以注意一下,有個這個“抽檢打標(biāo)”,從商品信息層面與普通商品對比有明顯辨識度,根據(jù)平臺調(diào)研消費者更加認(rèn)可,對寶貝的轉(zhuǎn)化率會有提升效果哦~)對用心做產(chǎn)品的店鋪來說是個福音!??!


    二、怎么申請這個“天貓甄檢”打標(biāo)呢


    目前可申請使用“天貓甄檢“服務(wù)的類目:


    1、服飾行業(yè)


    2、母嬰行業(yè)


    三、“天貓甄檢“幾個申請步驟


    具體操作路徑:


    1:商家后臺登陸“店鋪品質(zhì)管理后臺”:


    https://pinkong.taobao.com/?spm=a2227.7147689.0.0.yOWRtV#/check/apply


    2:選擇左側(cè)“天貓甄檢“-”我要參檢“,在彈出框底部,點擊“測測我的商品”


    3:對意向商品進(jìn)行勾選,確認(rèn)服務(wù)費價格,勾選同意《”天貓甄檢”服務(wù)協(xié)議》,登記負(fù)責(zé)人


    4:點擊“確認(rèn)參與,簽約代扣協(xié)議”,完成操作


    5:后續(xù)流程為平臺系統(tǒng)自動化處理,您可以通過“店鋪品質(zhì)管理后臺-天貓甄檢-參檢進(jìn)度”查看所提報商品的進(jìn)度。


    四、關(guān)于申請所需費用


    1:購樣費  下單成功時訂單實付價(也就是商品的成交價格?。?/span>


    2:服務(wù)費  平臺提供商家甄檢服務(wù)套餐的費用,根據(jù)商品類目、檢測項、基礎(chǔ)服務(wù)費等因素構(gòu)成,具體以甄檢商品報名頁中的金額為準(zhǔn)。


    五、關(guān)于申請鏈路及時效


    1:服務(wù)鏈路時效:


    a、自商家完成代扣協(xié)議簽約開始,平臺將按序啟動平臺神秘購買動作進(jìn)行采樣,樣品將通過正常購買流程運往相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu),到達(dá)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)時效以物流時效為準(zhǔn)。


    b、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)收到樣品后將在2個工作日確認(rèn)可進(jìn)行檢測的情況下,完成費用扣減后,開始進(jìn)入檢測流程。


    c、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)承諾將在7個工作日內(nèi)完成相關(guān)檢測工作并回傳報告,平臺系統(tǒng)將在收到機(jī)構(gòu)報告的2個工作日內(nèi)完成商品透標(biāo)展示。


    2:結(jié)果透標(biāo)展示時效:自結(jié)果展示日開始,總計展示90天。


    六、關(guān)于參檢進(jìn)度頁面中訂單狀態(tài)的說明


    待檢測:店鋪剛剛完成代扣協(xié)議簽約,等待平臺神秘購買


    服務(wù)中止:平臺神秘購買至機(jī)構(gòu)確認(rèn)收貨環(huán)節(jié)中任一場景導(dǎo)致無法繼續(xù)提供服務(wù)


    服務(wù)結(jié)束:檢測結(jié)果不合格或展示日期到期


    檢測完成:檢測結(jié)果合格,等待展示


    優(yōu)品表達(dá)中:商品檢測結(jié)果已在展示中


    七、關(guān)于發(fā)票、檢測報告


    檢測完成的商品,商家可以到賬房申請服務(wù)費開票。


    檢測報告在商品檢測完成后,可以在“參檢進(jìn)度”頁面下載。


    FAQ


    1、若檢測結(jié)果不達(dá)標(biāo)?

    本次服務(wù)結(jié)束,商家可自行至“檢測進(jìn)度“頁面下載檢測報告,查看不符合的項目,自行做產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn),為下一次參加做準(zhǔn)備,相關(guān)費用需正常繳納。


    2、若簽訂協(xié)議后店鋪余額不足怎么辦?

    會導(dǎo)致神秘購買無法下單成功,請在簽訂代扣協(xié)議后24小時內(nèi)保障余額≥店鋪平均貨單價,否則系統(tǒng)會在多次嘗試失敗后關(guān)閉本次申請。


    3、若檢測機(jī)構(gòu)收貨后發(fā)現(xiàn)無法檢測?

    平臺會聯(lián)系商家做退貨處理


    4、商家可以主動申請退出嗎?


    4.1、未完成代扣協(xié)議簽約:直接關(guān)閉頁面即可


    4.2、已完成代扣協(xié)議簽約24小時內(nèi):可通過商家群內(nèi)聯(lián)系小二處理


    4.3、完成代扣協(xié)議簽約超過24小時:無法申請中止


    4.4、已透出結(jié)果:可通過商家群內(nèi)聯(lián)系小二處理


    5、準(zhǔn)入條件?

    平臺通過大數(shù)據(jù)模型,對全店鋪進(jìn)行掃描,篩選出符合報名條件的商品供商家選擇,并以檢測報告的結(jié)論作為是否透“官方抽檢”等品質(zhì)標(biāo)的唯一依據(jù)。


    天貓甄檢服飾推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)??

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