在淘寶上面也有很多的水果和蔬菜店鋪，但是在購買的過程中，可能也會遇到一些壞果的情形，面對這種情況有沒有必要設(shè)置壞單包賠呢?如果買家收到了壞果，又該怎么去理賠呢?

“淘寶匯吃”市場，旨在將淘寶食品的賣家和商品進行服務(wù)和品質(zhì)的全面升級，集中更優(yōu)質(zhì)的資源促進商品品質(zhì)好、服務(wù)能力強的賣家快速成長。提升賣家服務(wù)能力水平，提升消費者的購物體驗，提升食品行業(yè)的快速發(fā)展。

壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項保險服務(wù)，加入服務(wù)的賣家，接到買家退貨申請理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下，買家申請的退款金額由保險公司支付給賣家。實際意義上賣家等同于繳納了貨物的運輸保險。

并非所有商品均可以申請，目前可以申請壞單包賠服務(wù)的商品類目一般為食品、生鮮、鮮花綠植、寵物食品等。入駐淘寶匯吃必須要加入“壞單包賠”服務(wù)

3、賣家規(guī)范：

1)賣家需要滿足淘寶保險的要求，才能申請該服務(wù)

2)賣家接到退貨申請，需要在24小時內(nèi)給出處理，逾期系統(tǒng)自動同意

3)賣家未履行“壞單包賠”服務(wù)，買家發(fā)起投訴后，會被扣4分。

4)淘寶統(tǒng)計近30天統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，對不達標(biāo)的進行清退，

①成交量100筆以上的：生鮮類申請壞單包賠比例達到10%會被清退，其他類目申請“壞單包賠”比例達到2%也會被清退出該服務(wù)，

②成交量不足100筆的，賠付達到10筆將被清退。

清退后需要等待15天才能重新申請加入【等同于系統(tǒng)給出15天的整改時間】

4、買家規(guī)范：

1)需要是帶有“壞單包賠”的商品才可以享受該服務(wù)

2)買家需要在收到貨的24小時內(nèi)申請該退貨服務(wù)

3)買家提交的憑證需要包含：

①破損、變質(zhì)的細(xì)節(jié)圖

②快遞公司蓋章的，證明商品已經(jīng)變質(zhì)的證明文件。

怎么理賠?

1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、在退款完成后，保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶。

淘寶壞單包賠怎么開通不了？是什么意思？

在淘寶上有些類目的商品是比較容易在運輸過程中變成壞單的，所以有些買家在下單的時候如果沒有包賠的服務(wù)就會猶豫，最后可能決定不買了，所以商們會開通壞單包賠的服務(wù)，那么為什么開通不了呢?

淘寶壞單包賠怎么開通不了?

如果淘寶商家服務(wù)必選類目不符合，是開通不了的，那么是哪些服務(wù)必選類目呢?

必選類目：住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。

服務(wù)加入方式：賣家報名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營的如上所述類目商品提供此服務(wù)，當(dāng)賣家成功入駐成為極有家賣家后自動加入。

只有符合一上要求，才能夠開通淘寶壞單包賠的。

簡單點說，就像是一個保險類的服務(wù)，對于很多出售易破易損商品的賣家而言，加入相關(guān)服務(wù)還是非常有必要的。既然這么有必要，那你就不得不了解淘寶壞單包賠怎么開通了。

淘寶壞單包賠開通需要先照相，然后準(zhǔn)備提交資料，聯(lián)系客服就可以幫您開通淘寶壞單包賠服務(wù)了。下面再來了解下淘寶壞單包賠理賠步驟，這個也是很重要的哦。

壞單包賠是什么意思?

壞單包賠，是淘寶官方開設(shè)的一項服務(wù)，就是賣家發(fā)出訂單商品，如果在快遞運輸過程中，商品出現(xiàn)了破損，這時候拿著相關(guān)爭取，就可以進行賠償，彌補自己的一定損失了。簡單點說，就像是一個保險類的服務(wù)，對于很多出售易破易損商品的賣家而言，加入相關(guān)服務(wù)還是非常有必要的。

淘寶商家想要加入壞單包賠服務(wù)肯定需要找到開通的位置，實際上在商家后臺中就可以找到了，如果開通了壞單包賠的服務(wù)，那么就需要遵守這個服務(wù)，一旦違約的話是會被扣分的，每次會扣4分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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