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    店鋪評分低會對店鋪有什么影響?

    2022-11-08|23:06|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:174

    店鋪的評分是一個店鋪的對顧客經(jīng)營服務(wù)的直接表現(xiàn),評分高的店鋪人氣也會比評分低的店鋪要更高。對于賣家來說,如何維持店鋪的動態(tài)評分是一個很重要的日常運(yùn)營方面,那么店鋪的評分對店鋪到底會有什么影響呢?


    淘寶平臺會根據(jù)店鋪評價來判斷售后服務(wù)水平


    要是當(dāng)你的店鋪寶貝出現(xiàn)了大量的差評的話,那么淘寶可能就會覺得你的店鋪存在一些問題,因此搜索引擎也會對你店鋪的寶貝給予差評,然后就會給你更少的平臺扶持,進(jìn)而也就讓你店鋪排名掉下去了,進(jìn)而也會影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。


    降低店鋪流量


    由于店鋪的商品評價分低,因此也會不會得到淘寶平臺的推廣,進(jìn)而也會少了很多流量,因此店鋪的流量降低是絕對的事情。


    對搜索引擎的影響很大


    寶貝前期的評價也會深遠(yuǎn)的影響著搜索引擎,如果想要在這個時候去優(yōu)化自己的店鋪排名,那么就一定要去觀察自己店鋪的評價得分,如果好評率達(dá)到了98%的話,那么才能夠進(jìn)行排名的優(yōu)化;


    如果前期就已經(jīng)擁有了很多的差評,然后好評率被拉低了,所以即使去優(yōu)化排名,淘寶平臺也不會提供更多的扶持,同時也不是說在后期就不需要關(guān)注好評率了,提升服務(wù)和優(yōu)化店鋪排名的重點(diǎn)必須要有店鋪評價分析。


    老顧客回購率降低


    顧客來店鋪購買商品,然后給予店鋪的評價是差評,然后想要讓這樣的客戶進(jìn)行回購恐怕有一定的難度,即使在服務(wù)該客戶時非常熱情,但是一次不好的購物體驗,基本上不想再進(jìn)行第二次回購。


    轉(zhuǎn)化率降低


    在店鋪的PC端,店鋪DSR評分會在店招展示,而且可以看出DSR評分和同行對比的一個值,若DSR評分飄綠或者對比同行差太多,必然會影響轉(zhuǎn)化。在店鋪的無線端,店鋪DSR評分則是在寶貝頁面展示,這個只展示評分,沒有同行對比,但是飄綠的得分非常醒目。因此,DSR評分飄綠對無線端的轉(zhuǎn)化率也有一定的影響。


    影響寶貝的初始權(quán)重


    可能有一些人知道,不同的店鋪發(fā)布的新寶貝權(quán)重是不一樣的,這個新寶貝的初始權(quán)重就是由店鋪權(quán)重決定的,而DSR評分在這部分權(quán)重里占比是非常大的,所以DSR評分越高,寶貝的初始權(quán)重越大。


    影響官方及第三方活動報名


    基本上所有的官方活動及非官方活動都會對DSR評分有要求,這對于店鋪來說,使用常用的營銷渠道就會有門檻,營銷的效果也會大打折扣。


    店鋪的評分低的店鋪不一定差,但是相比較評分高的店鋪,在感官上就會差的好多,給顧客的第一感覺就不好,這是很影響店鋪轉(zhuǎn)化的一方面。不管怎么說,好好保持店鋪評分是基礎(chǔ),進(jìn)階就是提高店鋪評分。


    店鋪評分 店鋪評分

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