淘特商品要素不一致的認定和處罰實施細則
2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:439
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淘寶特價版對商品要素包括商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類中的重要信息,如品類(類目)、郵費、屬性、價格等等。
對同一件商品的描述信息,在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的,當各信息要素間發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方,容易讓買家產(chǎn)生混淆,給買家?guī)順O大的困擾。同時,對商家的搜索結(jié)果也會產(chǎn)生一定影響。
一、定義
商品要素不一致是指會員在商品類頁面(如商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等)發(fā)布中出現(xiàn)品類(類目)、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。
二、具體情形
包括但不限于:
(1)品類不一致,例如:
標題里出現(xiàn)多個品類的關(guān)鍵詞。如幾個完全獨立的品類,跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一起。
將贈品、補郵費等“其他”類目下商品錯放在女裝類目下,導(dǎo)致品類不一致。
標題與屬性里的品類不一致。例如毛衣錯放到“3C數(shù)碼配件市場”類目,正確的類目應(yīng)為“女裝>毛衣”。
標題與圖片里的品類不一致。如標題里是連衣裙、圖片卻是靴子,而實際出售商品為連衣裙。
(2)寶貝類型不一致,“寶貝類型”的選擇項與商品詳情中對寶貝類型的描述出現(xiàn)不一致的情形
(3)屬性不一致,例如:
屬性錯放:如材質(zhì)、款式、風格、型號、功效等屬性信息在標題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況。
標題里有兩種或兩種以上的同屬性值關(guān)鍵詞,同時在屬性值中選擇了其中一種屬性值關(guān)鍵詞或者是選擇了其他屬性值關(guān)鍵詞。
標題里的屬性值與描述里的屬性信息互斥。如標題里材質(zhì)屬性的屬性值是純羊絨,描述里的屬性值是非95%以上的羊絨。
(4)價格不一致,商品的標題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價格與標注的商品價格不一致。例如:
一個商品標題或者詳情描述、圖片描述的是30元,但標注的商品價格卻是35元。
商品圖片、標題或者詳情頁寫“拍下改價”、”拍下后價格減XX“等價格描述和標注的商品價格不一致。
(5)郵費不一致,指商品的標題、圖片、詳情中對于郵費的描述與實際運費模板設(shè)置的信息不一致。例如:商品標題或描述中寫明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”,卻在運費模版中設(shè)定運費價格,讓買家承擔郵費。
三、違規(guī)處理
四、常見問題
1.如何避免出現(xiàn)商品要素不一致的情形?
請您自檢自查商品標題內(nèi)容與圖片上的文字描述是否一致,標題內(nèi)容與商品詳情中的描述是否一致,圖片上的文字描述與商品詳情中的描述是否一致。
請您盡量保證在商品類頁面(如商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等)發(fā)布中出現(xiàn)的品類(類目)、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相一致互相匹配。詳細違規(guī)錯誤示例可查看以下鏈接進行學習:
https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1046&contentListId=11004140
2.如果違規(guī)了,要如何改正?
商家請在賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄,找到對應(yīng)的【發(fā)布錯誤描述信息】的違規(guī)記錄,點擊查看原因,及時對商品進行修改和更正;
規(guī)則于2022年11月26日進行公示通知,2022年12月3日正式生效。
淘寶特價版平臺店鋪首頁裝修功能已正式上線,商家進行裝修配置后即可展現(xiàn)店鋪首頁進行商品推薦,以更好地做進店消費者的導(dǎo)購及下單轉(zhuǎn)化。
一、新版店鋪首頁有什么功能?
本次店鋪頁提供3種裝修模板,商家可任選其中一個進行裝修配置,每個模板配置成功后都會將店鋪已經(jīng)配置的優(yōu)惠券展示出來,不同模板可展示的商品類型略有不同。
門檻:當?shù)赇伾唐房倲?shù)≥3個時,才可使用店鋪首頁裝修功能
1、優(yōu)選商品模板:推薦35個活動商品(或商家挑選其他商品自己配置)
(1)默認按照系統(tǒng)推薦做展示:系統(tǒng)抓取參加包括大促、官方補貼、限時秒殺等活動的商品(注:無活動商品時,該模塊不展示);
(2)支持商家自行挑選商品進行配置;
2、新品推薦模板:優(yōu)選商品模板+3個新品好貨(或商家挑選其他商品自己配置)
(1)新品模塊默認按照系統(tǒng)自動推薦展示(按商品上新時間倒序);
(2)新品模塊支持商家自行挑選商品進行配置
3、自定義模板:商家自定義,單張圖片+商品推薦(410個)
(1)圖片完全由商家自定義配置;
(2)商品推薦模塊含1張圖片+N個商品推薦;
(3)商品推薦模塊默認按照系統(tǒng)自動推薦展示(抓取邏輯同模板A,無活動商品時,該模塊不展示);
(4)商品推薦模塊支持商家自行挑選商品進行配置
以上模板中的模塊名稱均可以自定義。
二、店鋪首頁裝修配置入口
路徑:淘特商家版(PC)→菜單導(dǎo)航欄→店鋪管理→店鋪裝修→新增頁面
三、店鋪首頁裝修配置教程
店鋪裝修配置分為“設(shè)計裝修頁面”、“將設(shè)計好的裝修頁面設(shè)置為首頁”兩個步驟。
根據(jù)模板“設(shè)計裝修頁面”
step1:點擊新增頁面
step2:創(chuàng)建頁面名稱并選擇模板,具體使用什么名稱建議您考慮后續(xù)可以更好地做不同頁面的甄別
step3:按照模板要求確認裝修素材
優(yōu)惠券模塊不可編輯,系統(tǒng)自動將您店鋪內(nèi)設(shè)置的優(yōu)惠信息做展示
模塊名稱支持自定義(最長15個漢字),也可以自行添加或修改商品;所有信息編輯完成后,可點擊【保存】也可直接點擊【完成裝修】。
在編輯頁面可以預(yù)覽當下的裝修頁面,也可點擊【線上立即生效】直接將當下頁面設(shè)置為店鋪首頁。
將設(shè)計好的裝修頁面設(shè)置為首頁
入口一:單個裝修頁面
當單個裝修頁面裝修完成時,可以直接將當下設(shè)計好的裝修頁面設(shè)為店鋪首頁
入口二:店鋪裝修列表頁
這個列表頁展示的是店鋪內(nèi)所有創(chuàng)建過的首頁頁面,在這個頁面可以挑選您想設(shè)置的頁面作為店鋪首頁
①僅有當“頁面狀態(tài)”為“完成裝修”時,才可以點擊“設(shè)為首頁”;
②為確保您即將設(shè)置的頁面正確,建議您使用淘特APP掃碼預(yù)覽該頁面;
③已經(jīng)被設(shè)為首頁的頁面,如有編輯動作,會在商家后臺提示“有編輯”,如果需要將編輯過的內(nèi)容在前臺展示,需要重新操作將該頁面“設(shè)為首頁”。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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