淘寶天貓店鋪運營必備工具有哪些?
2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:261
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運營天貓店鋪有哪些必備的工具或者軟件服務(wù)?下面我們簡單介紹一下。
一、打單軟件
店鋪日單量大于20單后,手動導(dǎo)出單號容易出錯,電腦分攔件容易識別錯,快遞跑偏,效率低。用上打單工具,可以幫助賣家批量高效的打印快遞單,同時可對接快遞單,快速發(fā)貨,并且還可以多店鋪操作。
二、生意參謀等數(shù)據(jù)分析工具
數(shù)據(jù)分析工具可以對店鋪的數(shù)據(jù)進行分析,從而調(diào)整和改進策略。以生意參謀一開始免費版就可以,后期根據(jù)自己情況來定標(biāo)準(zhǔn)版或?qū)I(yè)版。當(dāng)然也有其他好用的數(shù)據(jù)分析工具,可以參考店小參的“數(shù)據(jù)分析”工具標(biāo)簽下的內(nèi)容,自主挑選。
三、客服管理
客服管理工具能看到店鋪聊天、回復(fù)和成交情況,可以從客服話術(shù)、數(shù)據(jù)的研究,可以更好進行績效管理。同時有助于提升轉(zhuǎn)化率,拉升客單價;更進一步,我們可以了解客戶需求,從而調(diào)整產(chǎn)品與頁面表現(xiàn)。
四、短信工具
短信營銷是商家維護老客的重要手段,商家朋友們也經(jīng)常使用短信營銷工具提升店鋪轉(zhuǎn)化率的提升。發(fā)貨通知,到貨通知,引導(dǎo)好評,活動預(yù)熱,店鋪上新,節(jié)日關(guān)懷,這些都需要用到短信工具!
五、優(yōu)惠券/搭配套餐等營銷工具
優(yōu)惠是成交的臨門一角,使用優(yōu)惠券滿減,無論是日常,還是活動期間,都能夠最大范圍地提升成交率,并且提升客單價。店鋪不同,用到的工具也不一樣。
六、商品優(yōu)化
想要提升商品的銷量,一方面需要注意商品本身的屬性,例如商品的主圖、詳情頁、文案對轉(zhuǎn)化率的影響,另一方面我們商品的銷量、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也會對平臺權(quán)重有所影響。因此這類的工具,小參謀把它簡單分為兩類,一類是商品內(nèi)功優(yōu)化,例如主圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞查詢等等;另一類是中小商家經(jīng)常需要使用到的銷量、數(shù)據(jù)優(yōu)化,例如補單、試客網(wǎng)站等等。
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