在淘寶上有很多買家在下單前都會去看看店鋪的商品體驗分，因為這個可能決定了買家的購物體驗，有的買家看到店鋪的評分比較低基本就會放棄下單了，那么作為商家又該如何去提高商品體驗分呢?

1.如實描述、按實發(fā)貨。商家們都需要注意，當(dāng)買家申請的退款原因是商品質(zhì)量問題和描述不符時，一旦退款成功就會計入到品質(zhì)退款當(dāng)中。因此在上架商品和發(fā)貨錢一定要檢查好，例如商品的顏色尺碼等是否出現(xiàn)差錯，避免出現(xiàn)錯發(fā)、誤發(fā)。

主圖詳情頁等照片不要過度的美化，避免實物和圖片存在過大差距，造成消費者的心里落差給予，影響商品評分。另外商家還可以對用戶反饋的問題，及時反饋并對用戶做出一定得不補償也可以很大程度的避免差評的出現(xiàn)。通過用戶反饋的評語，找出問題，優(yōu)化產(chǎn)品。

2.選擇有實力的物流公司，不掉鏈子。商家在選擇快遞合作時，不僅僅是要考慮物流公司的價格，同時還要考慮該物流公司的綜合實力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流評分過低，也會影響你的商品評分。

同時當(dāng)你選擇的快遞公司不能按時發(fā)出產(chǎn)品時，還會存在延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨等問題，對店鋪站成限制及罰款。在缺貨時可以主動申請缺貨可以避免延遲發(fā)貨的處罰，在快要延遲也可以采取替換單號的方式，避免官方的處罰

3.售前售后齊發(fā)力，收獲好評。做好售前售后，不誤導(dǎo)消費，少糾紛少淘寶差評，也是提升商品的細(xì)節(jié)之一。有耐心和細(xì)心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優(yōu)質(zhì)體驗，收獲好評，提升復(fù)購率。比如你提供的老客戶交流服務(wù)，你提供的贈品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對有評價內(nèi)容的惡意訂單進(jìn)行舉報。

淘寶商家想要提高商品體驗分就要從三個方面下手，一方面是提高商品的質(zhì)量，找更優(yōu)質(zhì)的貨源，另一方面就是和更好的物流公司合作，避免在物流上掉鏈子，最后就是做好商品的售前售后服務(wù)了。

淘寶商品屬性怎么選擇？設(shè)置流程介紹

淘寶注冊開店之后，商家就需要上架產(chǎn)品，而在上架產(chǎn)品的過程中需要對商品的屬性進(jìn)行填寫，商家需要對商品屬性掌握好，下面我們來說說淘寶商品屬性怎么選擇?

1、賣家登錄店鋪的后臺賣家中心，在賣家中心頁面的左側(cè)點擊”發(fā)布寶貝“，進(jìn)入到選擇寶貝類目頁面。

2、在頁面中選擇寶貝的正確類目，假設(shè)選擇童裝的T恤類目。選擇好寶貝類目后，點擊現(xiàn)在發(fā)布寶貝。

3、頁面轉(zhuǎn)到編輯寶貝的頁面。在頁面的當(dāng)前位置”寶貝基本信息“這里的第三項就是”寶貝屬性“。

4、在”寶貝屬性“這里，頁面展示著多個選項，這些選項中，帶紅色“*”號的選項必須要賣家填寫。沒有帶紅“*”號的表示此選項可填可不填。

5、寶貝的屬性首先是填寫寶貝的品牌，這是帶紅“*”號的，必須要填寫。在“品牌”側(cè)邊的小三角這里點下，彈出很多品牌名稱;直接選擇店鋪的品牌，如果品牌名稱不在這里的話，直接在輸入框內(nèi)輸入寶貝品牌名稱。如果不想填寫寶貝品牌名稱的話，可以填寫“other/其他”來代替品牌名稱。

6、如果寶貝不能填寫“other/其他”，又不能選擇品牌名稱的時候，按下圖箭頭所指的位置點擊”點擊申請?zhí)砑悠放啤?/p>

7、點擊“點擊申請?zhí)砑悠放啤焙?，跳轉(zhuǎn)到另一個頁面，按這個頁面的提示一 一操作即可。

通過以上幾點介紹，能夠清楚的知道淘寶商品屬性怎么選擇，商家按照操作流程進(jìn)行設(shè)置進(jìn)行了，但是不同的商品所擁有的屬性也是不同的，所以這個是無法統(tǒng)一填寫的項目。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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