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    抖音達人違規(guī)申訴前怎么準備申訴材料?

    2022-11-09|21:51|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:278

    抖音達人們在申訴的過程中,可能存在疑問:提交申訴前,需要準備哪些申訴材料?


    以下是為大家整理出的申訴材料參考表,大家在準備申訴材料時,可以學習參考表格中的資料示例,表中所提及的文件僅作為違規(guī)申訴處理的判罰參考依據(jù),平臺可隨時調(diào)整、完善本表中的內(nèi)容。


    需注意,每次判罰僅支持一次申訴,大家應謹慎對待,提交真實有效及內(nèi)容清晰的申訴材料,完整填寫申訴理由有助于申訴通過~


    注:具體申訴操作流程可以點擊《》查看哦~


    虛假宣傳


    違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品材質(zhì)與商品詳情頁信息不符 


    申訴參考材料:CMA質(zhì)檢報告等第三方權威性效果數(shù)據(jù)


    圖片示例:

    1.png

    違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品價格與實際購買價格不符 


    申訴參考材料:原價證明(在視頻/直播發(fā)布前七日內(nèi)在同一平臺成交的最低交易價格)


    圖片示例:

    2.png

    違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品款式/顏色/圖案/形狀與商品詳情頁信息不符 


    申訴參考材料:能夠證明商品實物與直播/視頻內(nèi)容中分享商品相符的信息


    圖片示例:

    3.png

    違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品專利/榮譽/銷量/研發(fā)單位/效果指數(shù)與商品詳情頁信息不符 


    申訴參考材料:根據(jù)推廣商品的屬性,上傳以下證明材料的一種/幾種:質(zhì)檢報告、專利證書、榮譽證書、特許經(jīng)營授權書、數(shù)據(jù)來源證明、研發(fā)單位的資質(zhì)證明等


    圖片示例:

    4.png

    違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中分享的商品物流信息與實際物流信息不符 


    申訴參考材料:真實物流信息記錄


    圖片示例:

    5.png

    違規(guī)行為:在直播/視頻內(nèi)容中做出虛假承諾


    申訴參考材料:郵寄禮物的電子存根截圖、禮物照片或其他能證明承諾已兌現(xiàn)的信息


    圖片示例:

    6.png

    涉嫌搬運


    違規(guī)行為:視頻內(nèi)容涉嫌侵權


    申訴參考材料:視頻所用素材作者本人(公司官方)授權證明/拍攝過程照片和視頻剪輯界面截圖


    圖片示例:

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    售賣假貨


    違規(guī)行為:在視頻內(nèi)容/直播中分享假冒品牌/盜版商品


    申訴參考材料:


    根據(jù)商品的貨源渠道,上傳以下證明材料的一種/幾種:


    1. 國內(nèi)品牌方/授權經(jīng)銷商:品牌注冊證及授權書(二級及以上授權需提供全鏈路授權并加蓋公章)、進貨發(fā)票


    2. 國外代購:代購小票、代購資質(zhì)(合法有效的出入境證件、出入境時間或證件有效期需覆蓋小票購買日期)


    3. 網(wǎng)絡平臺/渠道購買:購買訂單截圖


    4. 自有品牌:商標注冊證


    注:


    1)以上憑證中的商品型號需與視頻內(nèi)容/直播展示商品一致,且商品數(shù)量不小于直播間售出商品數(shù)量,進貨/購買時間需為視頻/直播發(fā)布日期前;


    2)發(fā)票抬頭/訂單購買人信息需與用戶信息相符,若不符需提供抬頭/訂單購買人與用戶的關系證明


    圖片示例:

    8.png

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    注:非以上列舉的違規(guī)原因及行為,請根據(jù)實際判罰原因提交異議說明。


    以上就是有關抖音達人違規(guī)申訴前如何準備申訴材料的相關內(nèi)容,希望能對大家有所幫助。


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