天貓以考代罰是什么？哪些違規(guī)行為可以免罰？

以考代罰，顧名思義，這一功能是可以讓商家在違規(guī)后，通過(guò)考試來(lái)代替扣分，避免為店鋪帶來(lái)更大的影響。因?yàn)樘熵埖赇亴?duì)于店鋪違規(guī)的處罰大部分是給予扣分處罰，扣分到達(dá)一定程度就會(huì)觸發(fā)懲罰機(jī)制。那么為了給部分商家改正違規(guī)行為的機(jī)會(huì)，今天就給大家介紹一下天貓的以考代罰吧~

一、什么是以考代罰？

商家由于對(duì)規(guī)則不熟悉等原因，在無(wú)主觀故意情況下實(shí)施了違規(guī)行為，進(jìn)而被平臺(tái)違規(guī)處罰，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)影響大。現(xiàn)針對(duì)易違規(guī)、可整改的部分場(chǎng)景，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況給予部分商家在特定時(shí)間內(nèi)以“學(xué)習(xí)并考試通過(guò)”代替扣分的激勵(lì)機(jī)會(huì)。

二、哪些商家能夠獲得以考代罰激勵(lì)機(jī)會(huì)？

以考代罰功能面向在銷(xiāo)售與增長(zhǎng)、用戶運(yùn)營(yíng)、商品能力、品牌能力、服務(wù)能力、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面綜合表現(xiàn)較好的少量商家開(kāi)放，后期將根據(jù)試運(yùn)行效果逐步開(kāi)放面向更多商家。

三、哪些場(chǎng)景可以使用以考代罰？對(duì)應(yīng)激勵(lì)機(jī)會(huì)次數(shù)？

主要分為發(fā)布廣告信息、發(fā)布重復(fù)信息、發(fā)布錯(cuò)誤描述信息、濫發(fā)其他信息這四個(gè)場(chǎng)景。具體內(nèi)容如下：

四、以考代罰激勵(lì)機(jī)會(huì)的有效期及使用時(shí)間要求？

1、激勵(lì)機(jī)會(huì)有效期：為1個(gè)自然年，即獲取之日起最晚于當(dāng)年12月31日失效；

2、使用時(shí)間要求：商家應(yīng)在平臺(tái)作出處理決定后15個(gè)自然日內(nèi)，選擇是否使用考試機(jī)會(huì)，逾期則考試機(jī)會(huì)對(duì)本次違規(guī)處理不可用；

五、以考代罰的限制使用或作廢情形有哪些？

1、存在較為嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營(yíng)或?yàn)橘I(mǎi)家?guī)?lái)較大不良影響；

2、通過(guò)不正當(dāng)手段獲取激勵(lì)機(jī)會(huì)；

3、濫用或不當(dāng)使用激勵(lì)機(jī)會(huì)；

4、其他非誠(chéng)信、不當(dāng)或惡意行為的。

六、商家如何使用以考代罰的工具？

在“商家中心—體檢中心—違規(guī)處罰—待您處理的違規(guī)”中對(duì)應(yīng)違規(guī)下的“規(guī)則考試”按鈕進(jìn)入。

利用好以考代罰功能，能夠幫助我們更好地運(yùn)營(yíng)店鋪，以京東的以考代罰為例，一年內(nèi)因參加以考代罰免于違規(guī)扣分的商家多達(dá)6萬(wàn)余家?？梢钥吹贸觥耙钥即P”對(duì)于電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)是十分重要的。如果有商家朋友在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中不小心違規(guī)，可以通過(guò)以考代罰來(lái)減少處罰哦。

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