天貓商家哪些情況下可以申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店？天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪問題匯總

之前為大家介紹了天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店的部分內(nèi)容，為了幫助大家更詳盡的了解相關(guān)內(nèi)容，解決疑問，下面為大家整理了天貓轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店各種問題的說明。

1、天貓商家在什么情況下可以申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪？

是否轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪，除部分特殊類目外，商家可自主選擇。但前提是在天貓誠信經(jīng)營且符合淘寶開店規(guī)則的商家，商家存在以下任一情況的，則不符合誠信經(jīng)營要求，不支持轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪：

（1）近365天嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)12分及以上或一般違規(guī)累計(jì)48分及以上；

（2）商家仍在處罰申訴中；

注：不支持轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營的特殊類目有：旅游；世博會(huì)專有；保險(xiǎn)，整車(經(jīng)銷商)；新車/二手車（品牌商）；大藥房；醫(yī)藥類目；網(wǎng)游及QQ；基金；電子票務(wù)憑證；話費(fèi)通信；天貓國際；本地生活服務(wù)；網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件；電影票。

2、我已申請“退出天貓”還能申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪么？

符合轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪的商家，若已申請“退出天貓”，在“待天貓確認(rèn)”前，可在考核結(jié)束次月最后一天18點(diǎn)前申請取消退出并操作完成轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)申請，逾期您的店鋪將無法撤銷退出，若撤銷后未在18:00之前申請轉(zhuǎn)入淘寶，平臺(tái)將統(tǒng)一協(xié)助您的店鋪退出。

3、什么時(shí)候可以申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營？

對于日常考核不通過但續(xù)簽完成，且考慮轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營的商家，必需在考核結(jié)束次月最后一日18點(diǎn)前申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪。逾期未申請，天貓將協(xié)助您辦理退出天貓，進(jìn)入清退流程，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

對于其他商家，天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪入口預(yù)估于2020年11月19日開放，2020年12月31日結(jié)束。

4、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，天貓保證金何時(shí)解凍？年費(fèi)何時(shí)結(jié)算？

當(dāng)您已完結(jié)所有天貓交易且完結(jié)所有天貓積分發(fā)票后，天貓會(huì)對您入駐天貓時(shí)繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算周期：7個(gè)工作日。

同時(shí)為保障消費(fèi)者的權(quán)益，在所有環(huán)節(jié)（包括：交易、積分發(fā)票、實(shí)時(shí)劃扣軟件服務(wù)費(fèi)及年費(fèi)結(jié)算）完成后，且在距離轉(zhuǎn)入淘寶申請成功起大于30天，保證金自動(dòng)解凍至店鋪綁定的支付寶賬號內(nèi)。

溫馨提醒：

在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪流程中，如果您沒有及時(shí)完結(jié)您店鋪內(nèi)的交易或者發(fā)票，都有可能會(huì)延長解凍保證金時(shí)間哦。轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪的流程您可以“賣家中心-轉(zhuǎn)C未完成事項(xiàng)”中查看哦。

5、商家從天貓轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪之后星鉆冠、好評率、評價(jià)是如何轉(zhuǎn)換的，具體方式是什么？

此次轉(zhuǎn)換是系統(tǒng)根據(jù)商家原天貓店鋪的“寶貝與描述相符程度”、“服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)”等多項(xiàng)指標(biāo)綜合換算得出的數(shù)據(jù)。

評分換算規(guī)則：

（1）DSR平均值1分差評，1分<DSR≤2分中評，2分< DSR≤5分好評；

（2）星鉆冠：根據(jù)交易和轉(zhuǎn)換的評價(jià)計(jì)算；

（3）轉(zhuǎn)淘寶后，天貓未完結(jié)交易的評價(jià)直接記入淘寶企業(yè)店鋪。

6、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，商品、評價(jià)等相關(guān)記錄是否可以保留？

您的天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，在天貓店鋪的交易、評價(jià)、售后服務(wù)等記錄均會(huì)按規(guī)則保留到淘寶企業(yè)店鋪。

原天貓店鋪的商品，因天貓與淘寶企業(yè)店鋪的商品銷售屬性不同，轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)后均處于下架狀態(tài)，部分商品可能會(huì)轉(zhuǎn)換失敗，轉(zhuǎn)換成功的商品不影響對應(yīng)銷售記錄，下架狀態(tài)的商品請您在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪后重新編輯上架。

7、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營，店鋪名、會(huì)員名及域名是否會(huì)變化？

根據(jù)淘寶網(wǎng)注冊店鋪的相關(guān)要求，您的店鋪轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店鋪后，店鋪名稱和會(huì)員名稱都會(huì)發(fā)生變化。

（1）店鋪名

為保證轉(zhuǎn)換后店鋪符合淘寶網(wǎng)店鋪命名規(guī)則，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)將原天貓店鋪名初始化，即默認(rèn)店鋪名稱為一段數(shù)字，轉(zhuǎn)換成功后，您可根據(jù)經(jīng)營需要進(jìn)行修改。

（2）會(huì)員名

原天貓旗艦店、專賣店、專營店經(jīng)營截止后，會(huì)員名需要修改。

原天貓會(huì)員名子賬號后綴保持不變，前綴變更為新會(huì)員名，免費(fèi)使用期限為3個(gè)月。

（3）域名

根據(jù)淘寶網(wǎng)的店鋪域名要求，商家轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪后，系統(tǒng)會(huì)重新為商家分配淘寶網(wǎng)店鋪域名，如“shop***. taobao.com”，同時(shí)商家也可申請?zhí)詫毝売蛎?**.taobao.com”。專業(yè)版付費(fèi)旺鋪可免費(fèi)使用二級域名。

8、是否可以申請將在天貓的商品、交易、評價(jià)、售后服務(wù)等記錄轉(zhuǎn)入指定的其他淘寶網(wǎng)店鋪？

不允許跨店鋪交易信息轉(zhuǎn)移。

9、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以查看之前在天貓的賬務(wù)信息？

可以，您在“賣家中心-店鋪管理-賬房”能夠查詢到天貓傭金/積分賬務(wù)報(bào)表信息。

10、已訂購的增值服務(wù)在轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，是否還可以繼續(xù)使用？

訂購有服務(wù)市場的第三方服務(wù)，需要重新授權(quán)才可繼續(xù)使用。

11、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后，原天貓贈(zèng)送的收費(fèi)工具是否還可以免費(fèi)使用？

不能繼續(xù)免費(fèi)使用。

12、在天貓未被處罰的商品，為什么到了淘寶企業(yè)店鋪之后會(huì)被處罰？

天貓和淘寶網(wǎng)對違規(guī)商品的定義及處罰會(huì)有差別，如店鋪已從天貓轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪，將依據(jù)《淘寶規(guī)則》對違規(guī)商品進(jìn)行處理。

13、轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營后，如何再申請?jiān)谔熵堥_店？

重新報(bào)名申請?jiān)谔熵堥_店。

14、申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪，是否會(huì)影響店鋪參與聚劃算等活動(dòng)？

會(huì)，您必須刪除活動(dòng)才可以繼續(xù)提交轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪流程，或者可以等待活動(dòng)結(jié)束后再提交申請。

由于天貓和淘寶網(wǎng)之間的系統(tǒng)差異，為了確保您的正常經(jīng)營，請?jiān)谵D(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪后優(yōu)先完成以下四件事：

1）加入淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障服務(wù)；

2）重新編輯并發(fā)布您的旺鋪模板；

3）全量編輯并發(fā)布寶貝；

4）重新編輯櫥窗推薦位。

同時(shí)，在正式開始新的經(jīng)營前，請您先對店鋪進(jìn)行自檢，需要確認(rèn)的事項(xiàng)如下：

1）淘寶助理是否可以發(fā)布全新寶貝，若不能發(fā)布，請先加入淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障服務(wù)，否則可能只能發(fā)布二手寶貝；

2）如店鋪暫時(shí)搜索不到，屬于正常情況，請您耐心等待，24小時(shí)之后就可以被搜索到；

3）如發(fā)現(xiàn)賣家中心的天貓模塊沒有了，屬于正常情況，因?yàn)榈赇佉艳D(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪，對應(yīng)的天貓模塊會(huì)自動(dòng)取消；其他模塊可通過賣家中心進(jìn)入添加免費(fèi)模塊進(jìn)行添加；

4）如熱銷排行上無銷量顯示，您可以從賣家中心進(jìn)入店鋪裝修，選擇銷量排行模塊，選擇編輯，勾選顯示最近30天銷售數(shù)據(jù)即可顯示銷售筆數(shù)；

5）如發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝數(shù)量顯示為0，屬于正常情況，因?yàn)榈赇仈?shù)據(jù)的切換需要一天左右的時(shí)間，這種情況下您可以通過全量更新發(fā)布寶貝的方式來加速數(shù)據(jù)的切換時(shí)間；

如您發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪后還有其它問題，請您聯(lián)系在線客服，工作人員會(huì)及時(shí)幫您跟進(jìn)處理。

若您在天貓還有未完結(jié)的交易，請盡快處理；同時(shí)若您還拖欠天貓積分發(fā)票，也請盡快開具并寄出。工作人員在確認(rèn)您已完結(jié)所有天貓交易且完結(jié)所有積分發(fā)票/傭金后，會(huì)對您入駐時(shí)繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，且在距離轉(zhuǎn)入淘寶申請成功起大于30天，保證金自動(dòng)解凍至店鋪綁定的支付寶賬號內(nèi)。對于使用阿里金融貸款的商家，請及時(shí)償還貸款，若未在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪前及時(shí)償還，會(huì)影響您的信用記錄，同時(shí)阿里金融有權(quán)使用您的保證金進(jìn)行償付。

注：請您盡量在天貓交易完結(jié)后的20天內(nèi)完結(jié)積分發(fā)票/傭金，逾期系統(tǒng)將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相當(dāng)于拖欠發(fā)票金額的30%的違約金及等額傭金，完結(jié)此環(huán)節(jié)，開始年費(fèi)結(jié)算。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣家不能開通花唄了嗎？什么原因呢？

淘寶雙十一退貨率比例是多少？退貨率多少算高？

淘寶店鋪新品應(yīng)該怎么去運(yùn)營？怎么精準(zhǔn)提升寶貝點(diǎn)擊率？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。