對(duì)拼多多賣家來(lái)說(shuō)，可能他們也會(huì)用心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，希望能夠服務(wù)好每一位來(lái)店消費(fèi)的顧客，但是也難免會(huì)遇到一些買家想要投訴自己，那么拼多多到底應(yīng)該怎么投訴賣家呢?

拼多多投訴賣家有兩條不同的途徑，當(dāng)買家在拼多多上面購(gòu)買的商品有瑕疵，或時(shí)以次充好，都需要和賣家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和拼多多賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴。

第一條途徑，就是通過(guò)拼多多的客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒(méi)出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過(guò)程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會(huì)有專人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，所以在這小編鼓勵(lì)大家勇敢的維護(hù)自己的合法權(quán)益。

投訴成功有哪些處罰?

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作"撤銷"處理。

2、通過(guò)支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒(méi)有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請(qǐng)退款，那么投訴會(huì)在"退款"糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見(jiàn)。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做"公示查看1個(gè)月"處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

5、沒(méi)有通過(guò)支付寶交易:交易金額超過(guò)20元(含20元)，如果買家沒(méi)有收到貨物，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限一個(gè)月處理。 再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

7、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單，金額超過(guò)2a0元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

8、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒(méi)有提供發(fā)貨單，如果金額低于20元，投訴做"公示查看1個(gè)月"，且限制被投訴方出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做"永久公示警告"處理。

拼多多投訴盜圖需要模特證明嗎?投訴方法和要求說(shuō)明

拼多多商城從誕生到現(xiàn)在，就一直比較受大家歡迎，因?yàn)檫@里的商品價(jià)格都十分的實(shí)惠，隨著拼多多上賣家越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，很多的商家就會(huì)去盜圖，拼多多投訴盜圖需要模特證明嗎?

這個(gè)模特圖片你可以當(dāng)做一種證據(jù)上傳，但是并不是強(qiáng)制性的要求哦，具體的投訴方法如下：

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有其他家店鋪盜用自己店鋪圖片的時(shí)候，咱們可以通過(guò)發(fā)送郵件到拼多多平臺(tái)， 那么在發(fā)送郵件的時(shí)候，大家需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、 郵件主題：“Xx年XX月XX日盜圖侵權(quán)投訴”

注意以郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)進(jìn)行填寫，比如2018-5-1日發(fā)現(xiàn)某商家盜用圖片，在2022年5月10號(hào)發(fā)郵件投訴盜圖，則郵件主題為“2022年5月10日盜圖侵權(quán)投訴”。

2、郵件正文

如上圖所示正文要求。

(1)投訴方信息：(是否為拼多多商家?若是，請(qǐng)?zhí)峁┑赇伱约暗赇伖芾砣诵彰?若不是，請(qǐng)?zhí)峁┩对V人姓名，手機(jī)或QQ等聯(lián)系方式，同時(shí)請(qǐng)將投訴方身份證明材料(投訴方手持身份證正、反面拍攝原件)通過(guò)郵件附件上傳)

(2)被投訴店鋪名：請(qǐng)確保準(zhǔn)確并且保證被投訴拼多多店鋪名與被投訴商品一一對(duì)應(yīng)。

(3)盜圖商品鏈接：(平臺(tái)規(guī)定不允許放鏈接，此處自己搞定吧)

(4)盜圖位置：(請(qǐng)以截圖或者文字說(shuō)明具體指出，然后將截圖打包壓縮通過(guò)附件上傳)

(5)原圖來(lái)源：(手機(jī)、單反、卡片機(jī)等)

3. 附件

附件需要上傳原圖、套圖/花絮圖、盜圖位置截圖壓縮包，如您不是拼多多商家，還需要提供投訴方手持身份證正、反面拍攝原件。注意分別打包上傳。

1) 商品原圖*(指真實(shí)拍攝的原始圖片，上傳時(shí)需要提供相機(jī)等拍攝工具直接導(dǎo)出且未被加工或修改處理的原始文件，同時(shí)，請(qǐng)確保您要舉報(bào)的商品鏈接里使用該圖片)

商品套圖或花絮圖*(照片中某人在同一時(shí)期(或地點(diǎn))照的一組圖片可以稱為套圖)(花絮圖指拍攝前的準(zhǔn)備工作或拍攝中休息期間的照片，至少2張，且不得與原圖重復(fù))

含模特類人物圖片，需提供模特合作聲明*(不含模特等人物圖片，可不提供模特合作聲明)

模特證明材料下載及拍攝模板，請(qǐng)?jiān)诒卷?yè)附件下載。

盜圖位置*(請(qǐng)將被投訴商品鏈接中涉嫌盜圖的位置進(jìn)行截圖，打包壓縮后以郵件附件上傳)

另外附上投訴受理說(shuō)明：

1)盜圖指商品存在未經(jīng)允許使用他人拍攝圖片的情況，投訴方必須為圖片拍攝本人或擁有者;

2)請(qǐng)完整按照所要求內(nèi)容進(jìn)行填寫或提供，若投訴方未按要求填寫或提供，平臺(tái)將不予受理;

3)按要求提交的資料，平臺(tái)將在7-10個(gè)工作日內(nèi)以原郵件形式給予反饋，請(qǐng)耐心等待;

4)紅色星號(hào)標(biāo)記類為證明類必提供資料，如未按要求提供，將不予受理。

以上就是有關(guān)拼多多處理盜圖方面的辦法，雖然拼多多平臺(tái)非議比較多，但從真正運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)講不建議大家盜圖。已經(jīng)單從盜圖的角度來(lái)講，就說(shuō)明你沒(méi)有用心在做店鋪，就為了圖省事。所以還是注意一下比較好!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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