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    天貓商家考核不達標常見情況:日常考核不達標怎么辦?天貓入駐的審核流程是什么樣的?審核機制解讀

    2022-11-28|09:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:174

    天貓新商家考核結(jié)果不達標,怎么辦?天貓商家日??己瞬贿_標怎么辦?天貓商家考核不達標,能續(xù)簽嗎?趕緊一起來看看天貓商家考核不達標的常見情況吧!


    一、新商家考核結(jié)果不達標,怎么辦?


    如果您的店鋪在入駐時簽署了《新商家考核承諾函》,需要進行單獨的新商家考核,若考核期結(jié)束未完成考核的指標,需要您自考核期滿之日起15日內(nèi)自行退出天貓經(jīng)營并妥善處理好經(jīng)營期間內(nèi)售中、售后維權(quán)事宜,否則,天貓會對店鋪進行監(jiān)管、清退、扣除保證金以處理消費者維權(quán)等各項處理措施。


    同時未完成考核指標的商家自退出天貓6個月后方才可以再次提交入駐天貓的申請。


    若您還在考核期中,請您在新商家考核看板中查看數(shù)據(jù),務(wù)必要在考核結(jié)束之前達標,若不達標,則需要退出天貓了。


    溫馨提醒:


    1、看板數(shù)據(jù)會有2-3天延遲,建議您以考核期結(jié)束3天后的最終數(shù)據(jù)為準。


    2、周均新發(fā)商品數(shù)=商家平均每周在天貓店鋪新發(fā)商品數(shù)總和,即考核期內(nèi)店鋪新發(fā)布商品款數(shù)總和/(考核期天數(shù)/7)。因商家考核模式的升級,不再考核新發(fā)商品數(shù)的指標,其他考核指標維持不變。新發(fā)商品數(shù)僅做展示,請您關(guān)注當前新商家看板中的考核結(jié)果。待新商家考核周期結(jié)束且考核通過,將自動進入為期12個月的天貓商家的正式考核。


    注意:


    1)已刪除的商品不計入,


    2)其他類目下的商品(如:其他>郵費、贈品等)不計入,


    3)首次上架時才計入,下架再上架商品只計入1次不重復(fù)計入,


    4)新商品發(fā)布后24小時后數(shù)據(jù)才會更新


    3、日均成交額=考核期范圍內(nèi)商家平均每日交易狀態(tài)為“交易成功”的真實有效的訂單金額,不含運費及因維權(quán)、售后原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~以及“其他”一級類目下的交易金額。虛假交易金額會進行剔除。


    4、主營類目是指類目主營率在商家店鋪中排名第一的類目。類目主營率的計算方式為:(類目近30天成交額/店鋪近30天成交額)*50%+(類目當天在線商品數(shù)/店鋪當天在線商品數(shù))*50%。由系統(tǒng)每天自動計算,不支持修改。


    5、您入駐天貓時鎖定的跟繳納的技術(shù)服務(wù)費年費會按照店鋪的實際情況來解鎖和退還的,技術(shù)服務(wù)費年費的返還計算公式點擊閱讀文章《天貓軟件服務(wù)年費的計算標準是什么?經(jīng)營多類目怎么計算?》。


    二、天貓商家日??己瞬贿_標怎么辦?


    您將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營,店鋪將在考核確認不達標的次月1日被執(zhí)行做店鋪監(jiān)管,您可以于監(jiān)管當月的月底18:00前申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪或選擇直接退出天貓,逾期未操作,天貓會在監(jiān)管當月月底協(xié)助您進入退出流程,《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》也自動終止。


    同時若您在監(jiān)管當月月底18:00前未取消轉(zhuǎn)入或退出天貓的申請,逾期將無法操作。


    若您已經(jīng)完成2021年度續(xù)簽,但因考核不達標,仍會被監(jiān)管清退哦,需要您按照以上流程申請退出或轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪經(jīng)營;


    舉例:


    1)若您截止2020年11月底基礎(chǔ)服務(wù)考核分考核結(jié)果不達標;


    2)若您在當前考核周期內(nèi)連續(xù)6個月無經(jīng)營(無經(jīng)營是指店鋪存在以下任一情形的:未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額,或未有。),例如您考核周期是2021年6月至2022年5月,2021年6月至11月連續(xù)6個月無經(jīng)營;


    3)若您需考核“DSR”指標,例如需符合“DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天”,若您在11月20日DSR不達標天數(shù)已大于150天;


    4)若您考核周期是2019年12月1日至2020年11月30日,截止考核周期結(jié)束時(即2020年11月30日)店鋪考核周期內(nèi)累計的銷售額未達標;


    以上,您的店鋪將在2020年12月1日被執(zhí)行店鋪監(jiān)管。您可以在2020年12月1日至12月31日18:00前申請轉(zhuǎn)或選擇直接退出天貓,逾期未操作,《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》將在2020年12月31日自動終止,您將直接進入天貓退出流程。若您在上述時間內(nèi)申請了退出天貓或者轉(zhuǎn)入,想要取消申請的話,需要在月底最后一天18:00取消,逾期不可操作;


    溫馨提醒:


    1、因按照《2019天貓商家考核標準》、《2020天貓商家考核標準》參與日??己耍⒁蚩己瞬贿_標而無法在天貓繼續(xù)經(jīng)營的商家,店鋪被執(zhí)行監(jiān)管期間,無需進行年費的結(jié)算。


    2、退出天貓流程,點擊閱讀《天貓如何申請關(guān)閉店鋪?入駐天貓后公司要注銷怎么辦?》。


    4、轉(zhuǎn)流程,點擊閱讀《怎么申請轉(zhuǎn)入?有哪些注意事項?》。


    三、天貓商家考核不達標,能續(xù)簽嗎?


    1)天貓商家日常考核不達標,原因是近期無經(jīng)營,您可以努力提升店鋪銷售,店鋪有了后進入考核環(huán)節(jié),續(xù)簽入口將會動態(tài)開放,續(xù)簽入口關(guān)閉時間為2020年12月26號下午18點(服務(wù)大類、電子票務(wù)提交續(xù)簽截止時間為2020年12月20日18時),請務(wù)必在入口關(guān)閉前提升店鋪數(shù)據(jù),否則將無法續(xù)簽。

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    a.若您的店鋪因DSR不符對應(yīng)類目要求已經(jīng)不達標,則將無法進行續(xù)簽;


    b.若您的店鋪基礎(chǔ)服務(wù)考核分累計不達標次數(shù)已超過對應(yīng)類目要求,已經(jīng)不達標,則將無法進行續(xù)簽;


    C.若您店鋪銷售額在考核周期結(jié)束時未達標,則將無法進行續(xù)簽;


    2)簽署了《新商家考核承諾函》的商家,若考核不達標,則將無法進行續(xù)簽。


    考核不達標您也可以考慮在2020年12月31日18點前轉(zhuǎn)經(jīng)營。


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