天貓如何申請關閉店鋪?入駐天貓后公司要注銷怎么辦?
2022-11-13|00:12|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:253
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有些天貓商家在入駐開店后,面臨著公司要注銷或其他原因,需要申請關閉店鋪,那么如何退出天貓平臺呢?今天給你們介紹一下天貓退店的詳細流程,趕緊一起來看看吧!
入駐時,天貓是根據(jù)公司信息審核的,入駐的公司都注銷了的話會影響店鋪,店鋪是不能繼續(xù)經(jīng)營的,商家需要在工商辦理公司注銷備案手續(xù)前提交退出天貓的申請。
線上申請入口:【我的淘寶】—【我是賣家】—【天貓服務專區(qū)】—【申請關閉店鋪】,以下是具體的退出流程。
1、線上發(fā)起退出流程申請
1.1、在店鋪后臺發(fā)起線上退出流程,【商家中心】-【資金管理】-【退出天貓】
1.2、閱讀退出提示信息
1.3、簽訂退出協(xié)議
1.4、選擇退出類型,寫明退出原因【注:退出原因是必填項,不能空】
1.5、提交退出申請后,店鋪將正式關閉,進入30日的“退出經(jīng)營公示”環(huán)節(jié),需要您再次確認。
2、待天貓確認您的退出申請
2.1、天貓將在30日后自動確認退出申請并協(xié)助完成退出流程,請確認您店鋪的交易及積分發(fā)票是否完結,并盡快完結。
2.2、天貓確認后,旺旺不能登陸。
溫馨提醒:
天貓確認貴司的退出申請后,您將無法操作發(fā)貨,只能操作退款。若貴司有買家已付款未發(fā)貨的訂單,請您在冷靜期結束之前完成完成線上發(fā)貨操作,若未能在冷靜期及時發(fā)貨,您的未發(fā)貨的訂單將在冷靜期結束后無法發(fā)貨,訂單也無法正常關閉,會影響您后續(xù)的退出流程進展。若當前還存在未完結的維權和退款,為保證退出流程能及時完成,請您在退款詳情/維權詳情頁面申請小二介入處理,以確保退出流程能及時完成。
2.3、待天貓確認期間,您也可以取消退出申請。
3、冷靜期結束后,天貓確認您的退出申請,進入后續(xù)退出待處理事項完結環(huán)節(jié),您將無法取消退出流程;
3.1、若貴司有交易未完結,需要您先進行完結。可直接點擊頁面入口查詢交易詳情,或進入【商家中心】-【交易管理】及【客戶服務】-【退款售后管理】查看。
溫馨提醒:如果您店鋪有買家已付款但還未發(fā)貨訂單,無法在線操作發(fā)貨,需要您與消費者協(xié)商關閉。
3.2、若店鋪還有待處理的處罰申訴,需要您先進行完結,請前往店鋪后臺體檢中心先處理完結。
4、交易及處罰申訴完結后進入軟件服務費(傭金)及積分發(fā)票結算環(huán)節(jié);
4.1、若有未完結的軟件服務費(傭金),需保證您店鋪綁定的支付寶中可用余額充足,系統(tǒng)自動進行劃扣補交,若一直未完成補交,系統(tǒng)將在進入傭金校驗環(huán)節(jié)的30天后直接從您店鋪保證金里面扣拖欠金額完成該環(huán)節(jié)。查看未完結的傭金請登錄賬房查看;
4.2、若存在未完結的積分發(fā)票,需要盡快補交,您可以選擇前往進入【商家中心】-【賬房】-【發(fā)票管理】-【開具發(fā)票】-【未開具發(fā)票賬單】-【打款抵扣】或【開具發(fā)票】,若未及時完成,系統(tǒng)將在進入積分發(fā)票環(huán)節(jié)的30天后直接從您店鋪保證金里劃扣相當于拖欠發(fā)票金額的30%作為違約金以彌補天貓未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟損失并完結該環(huán)節(jié)。
5、軟件服務年費結算,在積分發(fā)票/軟件服務費完結后開始進行。
溫馨提醒:軟件服務年費將在7個工作日內(nèi)結算完成,但若店鋪有部分已完結的交易金額未出賬單(當月完結的交易次月出賬單),可能會影響您店鋪軟件服務年費結算返還比例,為了您店鋪軟件服務年費結算無誤,需要耐心等待次月出賬單后(每個月2號),再開始幫您結算年費。
6、等待解凍保證金
所有環(huán)節(jié)(包括:交易,積分發(fā)票/軟件服務費,年費結算,訴訟爭議,供銷身份,處罰申訴)完成后,保證金將在申請退出(或被清退)后的30天+10個工作日內(nèi)自動解凍至店鋪支付寶賬戶內(nèi)。
溫馨提醒:
若因為出售假貨、水貨等違規(guī)行為被天貓清退的店鋪,保證金在清退時被全部或部分處罰,詳見規(guī)則:嚴重違規(guī)行為處理方式的規(guī)則與實施細則
7、保證金解凍完成后,系統(tǒng)確認店鋪退出,確認退出后,店鋪將被凍結,您將無法登陸后臺,保證金解凍及年費的退款情況請前往支付寶中查看,并同時解綁支付寶賬號,解除代扣協(xié)議,開啟余額支付功能等。
溫馨提醒
1、未完成退出流程的店鋪仍受天貓規(guī)則制約,請嚴格遵守天貓規(guī)則并按照服務協(xié)議約定提供服務,如有違規(guī)行為,天貓仍將予以處罰。
2、若您完全退出后,將無法自主申請發(fā)票,請及時于賬房申請發(fā)票(如傭金、返點積分發(fā)票、工具發(fā)票(當月賬單在次月10日后才可申請發(fā)票)、技術年費發(fā)票等);
3、若您還有訂購官方工具(如旺鋪、生意參謀等)未使用完,請及時聯(lián)系在線客服申請未使用月份的退款。
4、直通車相關費用的退款請在正式退出天貓前去直通車頁面申請。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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