拼多多開店需注意：”非官方交易“不觸碰！不誘導！

拼多多對非官方交易行為的管控一向是比較嚴格的，本次我們就對該行為場景進行解析，一起了解一下拼多多”非官交易“違規(guī)究竟是怎么回事。內(nèi)容如下：

一、非官方交易行為判定

1、脫離平臺交易；

2、交易非平臺賬號；

3、引導瀏覽或下毅；

4、包裝導流；

5、交換聯(lián)系方式。

無論用戶有無回應(yīng)，如果商家有以下行為，都會被判定為誘導非官方交易場景。

二、場景一：

禁止：線上或線下與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號，或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等。

1、小額收付款

如遇需要跟買家發(fā)生小額現(xiàn)金收付情況，可使用平臺的小額打收款、發(fā)紅包功能。

2、貨到付款

需要貨到付款的商品可以設(shè)置先用后付工具。

3、其他平臺店鋪或商品

在其他第三方平臺開店的商家，商品太多可以使用商品搬家工具。

三、場景二

禁止：線上或線下與用戶交換任何非多多平臺的賬號，包括但不限于：第三方應(yīng)用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。

1、虛擬商品

如遇虛擬商品需發(fā)貨，可使用無物流發(fā)貨功能。

2、操作指引、安裝教程

如需給買家發(fā)送操作指引或安裝教程圖片、視頻可使用圖片空間傳送。

3、上新通知

想要維護老客戶，第一時間通知上新、活動消息，可使用短信營銷工具。

四、場景三

禁止：線上或線下引導用戶瀏覽、下載非拼多多平臺提供的非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。

1、不為站外網(wǎng)站、應(yīng)用導流

正確服務(wù)，正常交易。不要引導買家瀏覽或下載非拼多多平臺提供的網(wǎng)站、應(yīng)用。

2、不贈送不相關(guān)文件/APP

正確服務(wù)，正常交易。不給買家贈送與所售商品無關(guān)的文件或APP會員卡等。

3、不引導下載非平臺軟件

正確服務(wù)，正常交易。不要引導買家下載非拼多多平臺軟件。

五、場景四

禁止：正常交易或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等。

場景五

禁止：為通過非拼多多官方渠道進行交易或收付款的目的，線上或線下與用戶交換手機號、座機號或其他聯(lián)系方式。

1、多件購買

如遇買家想要購買多件，可指引買家在商品收藏中勾選多個商品合并支付。

2、買家溝通回復

平臺溝通，安全保障。如擔心不能及時回復，可使用客服機器人輔助。

以上就是本次關(guān)于拼多多非官方交易場景違規(guī)的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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