淘寶商家在開(kāi)店的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到消費(fèi)者收到商品不滿(mǎn)意，需要商家進(jìn)行售后的情況。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，商家一定要認(rèn)真處理售后問(wèn)題，不然會(huì)對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不利的影響。那么，如果淘寶賣(mài)家封店了售后還要退嗎？下面就來(lái)解答一下。

一、淘寶賣(mài)家封店了售后還要退嗎？

淘寶賣(mài)家封店了，售后還是要退的。因?yàn)樘詫氶_(kāi)店的商家都會(huì)繳納保證金，即使店鋪被封禁了，保證金還是在支付寶那里，只要消費(fèi)者申請(qǐng)售后，就會(huì)得到處理。如果聯(lián)系不上賣(mài)家，可以直接找淘寶客服，他們會(huì)幫助消費(fèi)者完成售后問(wèn)題的。

二、封店原因有哪些？

1、標(biāo)題中含敏感詞

店鋪商品標(biāo)題中不能使用與商品本身無(wú)關(guān)的淘寶熱推的詞匯；不能亂用品牌名；淘寶寶貝標(biāo)題里不能用(最高)(最好)等最高級(jí)陳述；不能使用帶誤導(dǎo)消費(fèi)者的詞；不能帶有違反法律規(guī)定的禁用詞；不能帶有國(guó)家相關(guān)的、帶有種族歧視的詞等。

2、信譽(yù)炒作

不能使用同一個(gè)IP地址大量下單購(gòu)買(mǎi)同店鋪的商品，甚至是同個(gè)單位的局域網(wǎng)也是不行的。賣(mài)家在修改價(jià)格的時(shí)候改動(dòng)不能過(guò)大，否則會(huì)被平臺(tái)判為擾亂市場(chǎng)，會(huì)導(dǎo)致商品好評(píng)被刪除。這些炒作的行為都是官方禁止的，一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)被處罰，嚴(yán)重的時(shí)候封店也是可能的。

3、支付寶的使用率過(guò)低，不足50%

如果買(mǎi)賣(mài)雙方的交易方式是見(jiàn)面或其他，在網(wǎng)上沒(méi)有收發(fā)貨的交易記錄，后臺(tái)有可能認(rèn)為這是店家在故意炒作。所以進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)時(shí)最好通過(guò)淘寶線(xiàn)上渠道，支付寶交易量最好達(dá)到八成以上。

淘寶賣(mài)家封店的原因有很多，只要淘寶商家不遵守規(guī)則，一而再，再而三的違規(guī)，那么就會(huì)被平臺(tái)給封禁賬號(hào)，所以一定要注意。

怎么能讓淘寶賣(mài)家封店？常見(jiàn)原因有哪些？

淘寶是當(dāng)下比較流行的電商購(gòu)物平臺(tái)，幾乎生活中需要的任何產(chǎn)品都可以在淘寶上面買(mǎi)到。在淘寶開(kāi)店的商家有很多，這樣就很難保證每一位商家都是負(fù)責(zé)任、盡心為消費(fèi)者服務(wù)的，遇到那種特別不友好的店鋪，很多消費(fèi)者都希望平臺(tái)將其封禁，那么怎么能讓淘寶賣(mài)家封店？

一、怎么能讓淘寶賣(mài)家封店？

淘寶平臺(tái)封禁店鋪，一般都是因?yàn)槌霈F(xiàn)了特別嚴(yán)重的違規(guī)行為，根據(jù)淘寶規(guī)則，店鋪扣分達(dá)到48分或者以上，店鋪就會(huì)被永久封禁了。如果店鋪沒(méi)有扣滿(mǎn)48分，只會(huì)限制展現(xiàn)，等到懲罰期過(guò)后，還是會(huì)恢復(fù)的。

二、常見(jiàn)原因有哪些？

1、商家在淘寶交互平臺(tái)上面發(fā)布存在風(fēng)險(xiǎn)的文字、圖片、視頻或者表演（直播）等信息。

2、經(jīng)過(guò)新聞媒體曝光、國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)等行政管理的部門(mén)通報(bào)，系質(zhì)量不合格的線(xiàn)下某一個(gè)品牌、品類(lèi)、批次的商品，或者與阿里平臺(tái)抽檢不合格商品同類(lèi)的商品，或者其他要求協(xié)查的商品或店鋪。

3、商家會(huì)員發(fā)生或者可能引發(fā)危及交易安全或者淘寶賬戶(hù)安全的行為。

4、賣(mài)家出售假冒注冊(cè)的商標(biāo)或盜版商品的行為。

5、賣(mài)家會(huì)員為牟取利益向淘寶平臺(tái)提供不真實(shí)的證明材料的行為。

6、賣(mài)家發(fā)布的商品或者信息涉嫌不當(dāng)使用他人的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等權(quán)利，或者造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

7、會(huì)員濫用、惡意利用淘寶平臺(tái)所賦予的各項(xiàng)權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序的行為。

淘寶平臺(tái)對(duì)于賣(mài)家是有嚴(yán)格的規(guī)定的，只有在規(guī)則范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)店鋪，才可以保證店鋪的長(zhǎng)治久安，不然很容易出現(xiàn)翻車(chē)的情況，這樣之前的努力就全部浪費(fèi)掉了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶雙十二多維度布局店鋪，流量飆升90w+！

淘寶直通車(chē)成本太貴怎么辦？具體如何處理的

淘金幣活動(dòng)報(bào)名須知的8個(gè)技巧

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。