淘寶賣家們?yōu)榱四軌蚋玫奈噘u家轉(zhuǎn)化，也有不少賣家會選擇晚到必賠的服務(wù)，但是也有一些人會擔(dān)心這類商品到底會不會準(zhǔn)時到呢?我馬上給各位介紹。

在淘寶上面開通了淘寶晚到必賠服務(wù)的商家們，肯定也會做到盡可能準(zhǔn)時送達(dá)，但是也有一些人根本就不知道淘寶晚到必賠如果沒有準(zhǔn)時到需要賠付多少錢。

什么情況下才會賠償?

1.針對到貨時間， 需在承諾到貨時間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)，買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

2.也就是可以到后臺看，上面顯示預(yù)計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有，下單后有沒有問商家什么時候到貨，商家承諾什么時候到貨。

3.未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

4.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內(nèi)送達(dá)，買家可以向商家申請違約賠付

5.投訴時效：消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到，選擇“投訴商家”，投訴類型選擇“必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時”。

賠付多少錢?

1、首先我們要知道的是，不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的，只有您在天貓國際上進(jìn)行購買的商品時候，在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識的話，那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達(dá)并且配送給您的話，就能夠給你完成賠付的服務(wù)。

2、如果滿足了晚到必賠的賠付條件，從商家承諾時間開始算起，一直到交易成功或者是交易關(guān)閉的15天內(nèi)，必須要在這個時間之內(nèi)來進(jìn)行投訴，不然超過了時間天貓國際是有權(quán)利對您的申請不處理的。

天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。

淘寶晚到必賠投訴對商家有影響嗎？有什么影響？

一直以來，淘寶都在努力提升平臺的服務(wù)，這樣才可以留住客戶的心。淘寶上面已經(jīng)推出了很多服務(wù)，大多都是和物流相關(guān)的，晚到必賠就是這樣一個服務(wù)。那么，晚到必賠投訴是否對商家有影響呢?

一、對商家有影響嗎?

當(dāng)然是有影響的，一般會有下列不會的影響：

1.造成店鋪信用度減少

在我們在投訴了商家以后，并且小二判斷該另一方也確實存有著違規(guī)操作得話，那麼淘寶也會來依據(jù)違反規(guī)定水平來開展罰分解決的，而當(dāng)信用度被扣減以后，針對淘寶嗲怒的運(yùn)營來講、排行來講也全是十分的不好的。

2.扣減淘寶店鋪的擔(dān)保金

淘寶服務(wù)平臺以便可以維護(hù)保養(yǎng)顧客的權(quán)益，在淘寶商家確認(rèn)剛開始運(yùn)營淘寶店鋪的情況下也都是規(guī)定其先先交納一定的擔(dān)保金才可以一切正常里開展運(yùn)營的，而當(dāng)假如淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違反規(guī)定的個人行為得話，那麼淘寶也會扣減一定的擔(dān)保金以表懲罰。

3.賠償顧客的損害

淘寶顧客往往會針對淘寶商家開展投訴，實際上關(guān)鍵也全是以便可以維護(hù)保養(yǎng)本身的權(quán)益，而淘寶實際上針對這一也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查證了淘寶店鋪確實早已違反規(guī)定，危害了淘寶顧客的權(quán)益，那麼在開展解決的情況下也會針對顧客的損害開展賠償。

二、賠多少錢?

1、首先我們要知道的是，不是每一款商品都是能夠支持淘寶晚到必賠的，只有您在天貓國際上進(jìn)行購買的商品時候，在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識的話，那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達(dá)并且配送給您的話，就能夠給你完成賠付的服務(wù)哦。

2、此服務(wù)可以增加淘寶店鋪流量，不過，天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國際有權(quán)不予受理

如果商家加入了晚到必賠服務(wù)，卻因為晚到被投訴，會給商家?guī)硪恍┎缓玫挠绊懀碳覒?yīng)該要努力做好物流服務(wù)，盡量不要晚到，同時，要做好售后服務(wù)，若是晚到了，要安撫好客戶，避免投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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