抖音小店創(chuàng)建限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)流程及常見問(wèn)題

平臺(tái)為在抖音開店的商家提供了不少營(yíng)銷工具，幫助商家更好帶貨和清理庫(kù)存?，F(xiàn)在抖音推出“限時(shí)限量購(gòu)”活動(dòng)，其實(shí)該活動(dòng)是在原限時(shí)特賣玩法基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)的商家營(yíng)銷工具。想要使用“限時(shí)限量購(gòu)”營(yíng)銷工具的抖音商家，繼續(xù)往下了解吧。

一、限時(shí)限量購(gòu)升級(jí)點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

1、本次升級(jí)的主要功能點(diǎn)：

（1）名稱更新：原名稱“限時(shí)特賣”更新為“限時(shí)限量購(gòu)”；

（2）后臺(tái)升級(jí)：優(yōu)化活動(dòng)創(chuàng)建流程，支持批量創(chuàng)建，降低商家操作成本。

2、優(yōu)勢(shì)：

商家在配置限時(shí)限量購(gòu)之后，相關(guān)商品在抖音端的直播間、商品詳情頁(yè)將展現(xiàn)專屬皮膚，營(yíng)造營(yíng)銷氛圍，有效提升用戶的下單轉(zhuǎn)化率，是打造爆款商品的必備營(yíng)銷工具。

二、限時(shí)限量購(gòu)的創(chuàng)建流程

1、進(jìn)入【抖店后臺(tái)】-【營(yíng)銷中心】-【營(yíng)銷工具】-【限時(shí)限量購(gòu)】，點(diǎn)擊右上角【立即創(chuàng)建】按鈕，進(jìn)入活動(dòng)創(chuàng)建頁(yè)面。

2、設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則，包含：活動(dòng)類型、活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、訂單取消時(shí)間、是否預(yù)熱、優(yōu)惠方式等。具體要求如下：

（1）活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，用戶端將不展示活動(dòng)倒計(jì)時(shí)；

（2）訂單取消時(shí)間：代表用戶提交訂單后，如果持續(xù)未支付，訂單自動(dòng)取消的時(shí)間，建議設(shè)置為5分鐘。

（3）是否預(yù)熱：

不預(yù)熱：用戶端商詳頁(yè)會(huì)在直接展示“距離結(jié)束”的活動(dòng)倒計(jì)時(shí)展示。 

預(yù)熱：用戶端商詳頁(yè)會(huì)在開始預(yù)熱的時(shí)間后展示“距離開搶”的活動(dòng)倒計(jì)時(shí)展示，如果選擇了預(yù)熱，還需設(shè)置預(yù)熱持續(xù)時(shí)間。

3、選擇商品，在設(shè)置完活動(dòng)基礎(chǔ)規(guī)則后，可為該活動(dòng)添加商品，添加方式分為“在線選擇”和“Excel批量導(dǎo)入”兩種。

（1）在線選擇：系統(tǒng)自動(dòng)展示已經(jīng)上傳至小店的商品，商家可對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的商品進(jìn)行單個(gè)點(diǎn)選和設(shè)置，最多支持添加50個(gè)商品。點(diǎn)擊【添加商品】，在右側(cè)側(cè)邊欄中勾選需要參加本次限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)的商品，勾選完成后點(diǎn)擊【選擇】按鈕，即可完成商品選擇。

（2）Excel批量導(dǎo)入：商家下載Excel模版后進(jìn)行填寫，填寫完成后上傳Excel，系統(tǒng)自動(dòng)讀取Excel中的商品信息，最多支持添加50個(gè)商品。選擇Excel批量導(dǎo)入方式后，點(diǎn)擊下載模版，下載完成后，按模版要求填寫相關(guān)商品信息，填寫完成后，點(diǎn)擊上傳Excel表格，系統(tǒng)將自動(dòng)讀取Excel中的商品信息。

注意：請(qǐng)先選擇活動(dòng)類型和優(yōu)惠方式后，再下載模版。下載模版后請(qǐng)不要修改活動(dòng)類型和優(yōu)惠方式，否則無(wú)法讀取已下載模版內(nèi)的信息。如果確有必要需要修改活動(dòng)類型和優(yōu)惠方式，請(qǐng)?jiān)谛薷耐瓿珊?，重新下載模版，填寫上傳。

4、選擇配置范圍：選擇商品后可對(duì)該商品進(jìn)行配置范圍的調(diào)整，如果選擇按商品維度配置，則對(duì)該商品以下所有SKU設(shè)置統(tǒng)一的優(yōu)惠策略、庫(kù)存、限購(gòu)策略。如選擇按SKU維度，則將自動(dòng)展示該商品下屬的全部SKU，商家可對(duì)SKU逐一配置優(yōu)惠策略、庫(kù)存、限購(gòu)策略。

在SKU維度下，商家還可通過(guò)點(diǎn)擊【添加SKU】按鈕，添加更多SKU參加限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)。

備注：當(dāng)活動(dòng)類型為限時(shí)限量促銷時(shí)，則在線選擇和Excel批量導(dǎo)入均只支持SKU維度進(jìn)行配置。

5、填寫優(yōu)惠信息：根據(jù)所選的活動(dòng)類型和優(yōu)惠方式，在輸入框內(nèi)填寫相關(guān)商品的價(jià)格、庫(kù)存、限購(gòu)策略等信息。全部填寫完成后，點(diǎn)擊提交即可完成本次限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)的創(chuàng)建。

6、活動(dòng)信息查看及編輯：

對(duì)于活動(dòng)狀態(tài)處于“進(jìn)行中”、“未開始”的限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)，商家可以點(diǎn)擊【編輯】按鈕進(jìn)入活動(dòng)信息編輯頁(yè)面，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行編輯修改。如果活動(dòng)類型為“限時(shí)限量促銷”，則對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行編輯時(shí)，無(wú)法使用批量填充的方式進(jìn)行修改。同時(shí)，活動(dòng)庫(kù)存僅可點(diǎn)擊【追加】按鈕進(jìn)行追加，不可減少。

7、活動(dòng)結(jié)束或復(fù)制

對(duì)于活動(dòng)狀態(tài)處于“進(jìn)行中”、“未開始”的限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)，商家可以點(diǎn)擊【設(shè)為失效】按鈕，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中止和下線。對(duì)于活動(dòng)狀態(tài)處于“已結(jié)束”、“已失效”的限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)，商家可以點(diǎn)擊【復(fù)制】按鈕，對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行復(fù)制和編輯。

三、常見FAQ

1、選擇商品時(shí)，部分商品無(wú)法選擇，不能參加活動(dòng)，可能的原因是？ 

（1）該活動(dòng)時(shí)間與其他的未開始或者進(jìn)行中的限時(shí)特賣有重合，文案提示：已參加同時(shí)段限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)； 

（2）該商品設(shè)置了區(qū)域庫(kù)存，文案提示：區(qū)域庫(kù)存商品無(wú)法參與活動(dòng)； 

（3）該商品設(shè)置了預(yù)售，文案提示：已參加同時(shí)段預(yù)售活動(dòng)； 

（4）該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，商品已設(shè)置定時(shí)開售，文案提示：已參加同時(shí)段定時(shí)開售活動(dòng)； 

（5）該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，商品已設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)，文案提示：已參加同時(shí)段拼團(tuán)活動(dòng)； 

（6）該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，商品存在待審核或已通過(guò)的平臺(tái)限時(shí)特賣活動(dòng)，文案提示：已參加同時(shí)段平臺(tái)活動(dòng)；

（7）該商品為不可售賣的商品，文案提示：不可售賣商品； 

2、批量上傳部分商品上傳失敗，如何查看原因？ 

點(diǎn)擊查看上傳失敗信息，即可查看部分商品上傳失敗的原因。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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