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    快手新增手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公/家用電器類商品發(fā)布規(guī)范,10月1日生效

    2022-11-13|00:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:59

    為營造快手平臺內(nèi)良好的購物環(huán)境,給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),現(xiàn)新增《手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公、家用電器類目商品發(fā)布規(guī)范》。本規(guī)則于2021年9月23日首次發(fā)布,于2021年10月1日生效。


    具體規(guī)則內(nèi)容如下:


    第一章 概述


    1、目的

    為營造平臺內(nèi)良好的購物環(huán)境,給商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),制定本規(guī)范。


    2、適用范圍

    本規(guī)范適用于【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】、【家用電器 】類目下發(fā)布的商品。 


    第二章 商品通用要求


    1、【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】、【家用電器 】類目下發(fā)布的商品信息需包含:商品/贈品主體、品牌、型號、主體、運(yùn)行內(nèi)存/存儲、3C、CQC、CE等認(rèn)證編號、功能等信息。


    2、存儲設(shè)備類目僅允許發(fā)布全新商品,存儲設(shè)備商品中禁止預(yù)先存儲任何內(nèi)容,具體類目如下:

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【電子教育】-【錄音筆】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【3C數(shù)碼配件】-【存儲卡】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【電腦外設(shè)】-【U盤】 


    第三章 商品標(biāo)題要求


    1、【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【手機(jī)/配件】-【手機(jī)】類目


    1)通用標(biāo)題:品牌(必填)+型號(必填)+主體(必填)+運(yùn)行內(nèi)存/存儲(選填)+其他信息(選填)


    示例:iQOO Neo5 5G智能手機(jī) 驍龍870


    2)商品的“品牌”應(yīng)標(biāo)注在“型號”之前。


    3)“其他信息”在標(biāo)題中的位置不限。


    4)手機(jī)型號(如:iPhone 12)不可作單獨(dú)為手機(jī)商品的完整標(biāo)題。 


    第四章 商品規(guī)格要求


    商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細(xì)的商品規(guī)格參數(shù)(型號/顏色/規(guī)格/用途/貨號等信息)。 


    第五章 商品主圖要求


    1、清晰不失真,不能有大面積黑色投影(大區(qū)域反射環(huán)境物)。


    2、不得出現(xiàn)非等比例縮放情況,包括拉伸、變形、壓縮等。


    3、主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個角度的情況。


    4、主圖中呈現(xiàn)商品個數(shù)與銷售單位(產(chǎn)品信息)保持一致,主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體。


    5、主圖中不得出現(xiàn)除品牌logo以外的其他水?。ㄈ缙渌脚_水?。?、馬賽克等內(nèi)容。


    6、商品主圖應(yīng)至少上傳3張。


    7、【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【手機(jī)/配件】-【手機(jī)】類目

    1)【手機(jī)】類目商品主圖第一張應(yīng)為高清白底頭圖。

    2)【手機(jī)】類目商品主圖前三張應(yīng)包含包裝清單內(nèi)容。


    8、部分類目商品應(yīng)在主圖中上傳商品包裝標(biāo)簽信息,具體類目如下:

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【電子教育】-【錄音筆】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【3C數(shù)碼配件】-【存儲卡】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【電腦外設(shè)】-【U盤】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【電腦外設(shè)】-【路由器】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【電腦外設(shè)】-【其他外設(shè)產(chǎn)品】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【智能設(shè)備】-【智能手環(huán)】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【智能設(shè)備】-【智能手表】

    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【智能設(shè)備】-【其他智能設(shè)備】

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    【手機(jī)/數(shù)碼/電腦辦公】-【網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)】-【4G/5G上網(wǎng)】

    【家用電器】-【生活電器】-【掃地機(jī)器人】

    注:請上傳高清正面頭圖,可提高商品類目智能識別的準(zhǔn)確率  

    注:至少上傳3張主圖,最多9張主圖,拖拽圖片可更換順序

    注:單張圖片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式


    第六章 商品詳情要求


    1、詳情介紹優(yōu)先圖文相結(jié)合,商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示。


    2、不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺信息,包括不僅限于平臺logo、鏈接地址及水印信息。


    3、商戶在商品詳情中做出的承諾有效,涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確清晰,商戶應(yīng)當(dāng)主動履行商品詳情中的承諾。


    4、商戶不得在商品詳情中與消費(fèi)者約定與國家法律或平臺規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容,例如平臺強(qiáng)制要求商品提供七天無理由退換貨的商品,商戶不得與消費(fèi)者約定不提供。


    注:商品詳情最多上傳20張圖片,拖拽圖片可更換順序。

    注:商品詳情單張圖片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。 


    第七章 商品屬性要求


    商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入?yún)?shù),并及時維護(hù),保證參數(shù)真實(shí)、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標(biāo),主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下:品牌介紹、型號、規(guī)格尺寸重量、內(nèi)存、使用方法、商品細(xì)節(jié)、優(yōu)勢、生產(chǎn)商、售后服務(wù)等注意事項(xiàng)。


    注:每個類目屬性信息設(shè)置有差異,商家應(yīng)根據(jù)屬性界面提示根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫 


    第八章 商品贈品要求


    1、商品詳情含贈品的,應(yīng)遵守《快手小店贈品管理規(guī)范》,并在商品中詳細(xì)描述贈品信息及圖片展示。


    1)贈品與商品主體為不同品牌的,詳細(xì)描述贈品信息及圖片展示同時應(yīng)展示贈品的3C、CQC、CE等認(rèn)證編號。


    2)贈品與商品主體為同一品牌的,詳細(xì)描述贈品信息及圖片展示即可。


    規(guī)則中心 發(fā)布規(guī)范

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