淘寶違規(guī)了那保證金還能退出來(lái)嗎？該注意什么？

 

 

淘寶違規(guī)了那保證金還能退出來(lái)嗎？

 

淘寶開(kāi)店要熟悉淘寶規(guī)則，店鋪運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)了嚴(yán)重違反規(guī)則的行為會(huì)被封店。封店最重要的就是保證金還能不能退。店鋪被封并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào)，無(wú)法登錄申請(qǐng)解凍消保保證金，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查永久凍結(jié)的賬戶(hù)，凡符合條件的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍保證金，后續(xù)賣(mài)家可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶(hù)取回解凍的保證金。

 

賬戶(hù)未被永久凍結(jié)，不打算繼續(xù)開(kāi)店的話，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等，可以自己登錄淘寶賬戶(hù)賣(mài)家中心申請(qǐng)解凍保證金。賬戶(hù)永久凍結(jié)保證金解凍需要滿足以下條件：

 

1.沒(méi)有未完結(jié)基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

 

2.暫時(shí)并沒(méi)有處理的先行賠付投訴記錄;

 

3.沒(méi)有正在處理未完結(jié)賠付記錄;

 

4.淘寶賠付基金的無(wú)催繳單;

 

5.沒(méi)有未結(jié)束消保交易記錄;

 

6.沒(méi)有交易成功并且在15天以?xún)?nèi)消保交易記錄;

 

該注意什么？

 

賣(mài)家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，要理解淘寶規(guī)定是一個(gè)不斷優(yōu)化完善的過(guò)程，要切實(shí)保障買(mǎi)賣(mài)雙方利益的完善。淘寶對(duì)于售假處罰扣除保證金有利于維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可相對(duì)獲得更多的流量，提升合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)效率。

 

淘寶扣除保證金是因?yàn)殡p方已經(jīng)簽訂協(xié)議，根據(jù)商城提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。一種當(dāng)商家違法、違約或者不誠(chéng)信時(shí)或者被買(mǎi)家申請(qǐng)維權(quán)、索賠時(shí)，淘寶有權(quán)根據(jù)獨(dú)立的判斷，無(wú)須承擔(dān)責(zé)任地、直接使用保證金對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行先行賠付。

 

當(dāng)然平臺(tái)也可能出現(xiàn)誤判的情況，賣(mài)家如果覺(jué)得自己的店鋪沒(méi)有違規(guī)的行為可以向平臺(tái)提出申訴，如果申訴成功的話所有的懲罰都是會(huì)被退回的，但是申訴需要提供相應(yīng)的證據(jù)資料，不過(guò)多數(shù)情況都是賣(mài)家不注意銷(xiāo)售細(xì)節(jié)造成的。