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    淘寶售假違規(guī)100%申訴成功的案例有嗎?

    2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:2347

    在淘寶上開店就需要遵守淘寶的規(guī)則,不然淘寶就有權(quán)對你的店鋪進(jìn)行處罰,嚴(yán)重的甚至可以封店,不過商家如果被誤封也是有申訴的權(quán)利的,只要你的證據(jù)夠充分,那么淘寶售假違規(guī)申訴成功的案例有沒有呢?



    淘寶售假違規(guī)100%申訴成功的案例有嗎?

    是有的,可以參考下面的內(nèi)容:

    發(fā)現(xiàn)很多賣家在不了解具體侵權(quán)原因,且沒有結(jié)合淘寶知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則運用,隨意就準(zhǔn)備申訴材料提交,從而錯失申訴成功最佳時機(jī),甚是遺憾!因為每次申訴記錄會被系統(tǒng)留存,二次申訴或重開申訴,都要基于與以往申訴記錄不沖突的前提下來準(zhǔn)備申訴材料,申訴空間會被加以限制,申訴成功概率也會受此影響。所以,建議大家切忌盲目準(zhǔn)備材料提交申訴。

    確保淘寶售假100%申訴成功:

    1、前提是正品;

    2、有貨品來源相關(guān)證明;

    3、選擇正確的申訴鏈路、

    被投訴淘寶售假,會面臨哪些處罰?

    降低流量減少訪客,影響店鋪排名,降低店鋪轉(zhuǎn)化率成交率,店鋪扣2~48分,鏈接刪除、店鋪屏蔽,店鋪封禁,扣保證金等。

    具體售假處罰程度,會根據(jù)店鋪被投訴售假類型而有所不同。

    淘寶售假可細(xì)分為10種:未生產(chǎn)售假、真假對比售假、明顯假貨售假、購買鑒定售假、遮擋商標(biāo)售假、假冒廠址廠名售假、信息層面售假、涉嫌抄襲、直播售假、旺旺自認(rèn)售假等。

    但不管你是遇到哪種售假處罰,淘寶系統(tǒng)有售假三振原則,一旦被累計三振,店鋪就會被永久封禁。

    在淘寶上開店售假的行為是比較嚴(yán)重的違規(guī)了,淘寶對于這種行為的處罰是比較重的,如果商家是被冤枉的話就需要去申訴了,不然處罰下來你的店鋪就不用開了,但是是否能申訴成功就要看你的證據(jù)了。



    淘寶怎么杜絕被系統(tǒng)稽查售假?有哪些技巧?

    整個淘寶上的商品數(shù)量是海量的,而想要通過人工的方式排除所有的售假商品,這無疑是一件任務(wù)量巨大的工作。所以一定要排除一些系統(tǒng)稽查的問題。

    (一)標(biāo)題:

    標(biāo)題中不可出現(xiàn)品牌,除非自己所售商品本身是品牌,可以在標(biāo)題中添加品牌。在不用標(biāo)題技術(shù)的情況下,所有涉嫌品牌的關(guān)鍵字一定要避免。

    除了涉嫌品牌之外,標(biāo)題中帶有XX同款也一定要避免。

    在淘寶售假規(guī)則解析篇中,我就提到 同款 這個關(guān)鍵字,它本身就具有售假嫌疑,被淘寶核查鎖定的幾率非常高。即便是商品本身沒有問題,帶有同款這個關(guān)鍵字也會被多次核查,如果萬一在核查過程中,商品細(xì)節(jié)沒有把控到位,被判定為售假的風(fēng)險就大大增加了。所以為了謹(jǐn)慎起見,同款關(guān)鍵字一定不要出現(xiàn)。

    只要將這些排除掉,標(biāo)題本身就沒有太大問題了。在標(biāo)題方面還需要注意的一點就是標(biāo)題要與商品屬性信息一致,否則的話會被淘寶判定為亂發(fā)信息。

    雖然一般來說處罰不會太過嚴(yán)重,但是畢竟會加大被核查的幾率,所以能避免經(jīng)常避免。

    (二)商品屬性

    很多品牌商都會對自己家店鋪授于獨家代理權(quán)限,品牌商生產(chǎn)過什么規(guī)格以及顏色和數(shù)量有多少,材質(zhì)成分含量是否一致,都是監(jiān)控屬性。

    因為這些在淘寶平臺中都有數(shù)據(jù)備案。如果我們出售了關(guān)于這個品牌的商品,那么淘寶就會針對這種商品進(jìn)行核查。

    在填寫商品屬性信息時,如果是分銷店鋪,填寫的顏色,尺碼等一定要與商家商品屬性信息一致。

    比如說一件連衣裙,廠家上傳到淘寶的信息是紅,黃,黑,白四個顏色。

    如果你在商品信息欄中填寫了藍(lán)色或者填寫了廠家所沒有上傳的尺碼,那么這樣的商品自然會被判定具有售假嫌疑。

    所以關(guān)于品牌的填寫一定要慎重,哪怕商品由于屬性問題會少一些流量,也要杜絕售假風(fēng)險。

    商品流量,訪客以及銷量都是我們通過技巧和時間可以慢慢積攢的。

    但一旦售假,整個店鋪受到的影響就太大了,得不償失。如果在上傳的商品中對于商品屬性檢查有遺漏,其實除以上信息之外,還有一個方式降低核查風(fēng)險。那就是商品的庫存銷量。試想如果一個品牌向淘寶提交數(shù)據(jù)時,闡明一年產(chǎn)出量才3萬件。而你的庫存量填了99999件。這么突出的問題淘寶核查系統(tǒng)肯定能夠發(fā)現(xiàn),所以建議將庫存量設(shè)置為較小的數(shù)值,大概5000左右就可以。

    總之,要注意避免商品屬性信息與廠家一致,不可隨意更改。

    (三)商品圖片

    除了標(biāo)題與商品屬性之外,包含最多信息的無疑就是商品圖片了。如果您不是賣F貨或者是成人用品一定要注意一下的操作方法。

    商品圖片,無論是主圖還者是詳情圖,都是能夠給消費者帶來最直觀感受的。

    如果說標(biāo)題的目的是為了搜索流量,那么圖片的作用就是為了提高轉(zhuǎn)化率。

    好的圖片對成交概率的提升有很大的影響。

    但是無論圖片再好,

    切記在圖片中不可出現(xiàn)同款,

    商品圖片本身不可出現(xiàn)與其他品牌相同的logo。

    哪怕是鞋子上帶有一個耐克對號的標(biāo)志,

    這件商品也有很大可能會被判定為售假。

    所以,每天上傳商品或者傳完商品之后,

    一定要注意檢查,尤其是寶貝主圖,更是重中之重。

    在檢查圖片時,最主要檢查的是

    圖片上是否有品牌信息,

    檢查商品圖片是否帶有品牌logo。

    其次,如果是代發(fā)商品,還要檢查商品詳情介紹中是否帶有對1688廠家的介紹以及廠家信息,有的話一定要刪除掉。

    如果在核查寶貝圖片的時候發(fā)現(xiàn)寶貝圖片中帶有品牌信息,而這個品牌是與你所代發(fā)的商品不符合的。

    一定不要猶豫,要當(dāng)機(jī)立斷下架,在沒有圖片技術(shù)的加持下,很可能違規(guī)刪除扣分。

    切記不要盜品牌方旗艦店的主圖,詳情頁圖!

    交易維度

    交易維度就是指買家在購買商品時的過程。

    關(guān)于交易緯度需要注意以下三個方面。

    第一:注意客服的回復(fù)。

    防止一些不良居心的人提出一些敏感問題。

    比如說問:商品是否是哪個品牌?是不是正品?是不是精仿?

    或者看起來像哪個品牌?

    類似于這樣的問題,

    客服千萬不要直接回復(fù),

    一定要記得直接回復(fù)自己所出售商品的品牌。

    千萬不要含糊其辭,

    因為含糊其辭依舊會被淘寶判定為默認(rèn)假冒,會被小人吃貨。

    第二:遇到客戶舉報售假信息,要學(xué)會據(jù)理力爭。

    個別不法分子會以此為威脅,希望只退款不退貨。

    但是只要沒在客服回復(fù)方面出什么問題,并且能夠提供正規(guī)的發(fā)票,憑據(jù)等,提交上去,淘寶小二就會判定為退貨退款,并且對店鋪沒有多大影響物流緯度。

    物流維度方面相當(dāng)于淘寶核查系統(tǒng)對于假貨集中地域的統(tǒng)計。就比如說某田貨,由于假鞋,假首飾,假口紅等已經(jīng)成為了高仿的代名詞。那么關(guān)于這個地區(qū)發(fā)出的商品,淘寶核查的概率就會相應(yīng)提高,核查的程度也會隨之增加:

    如果上面都做到了還是擔(dān)心無法規(guī)避售假,那么教給你一個技巧。

    不是完全可行但是能夠在原有基礎(chǔ)上做到盡量規(guī)避。

    通過淘寶假貨模型我們可以得知,淘寶排查分兩種,一種是系統(tǒng)排查,第二種就是人工排查。

    系統(tǒng)排查主要是根據(jù)關(guān)鍵詞,類目等敏感區(qū)域的排查,而人工排查,淘寶上班時間是早上9點到晚上6點,所以我們上傳寶貝可以盡量選擇在晚上6點過后,可以先不放關(guān)鍵詞,當(dāng)天可以進(jìn)行刷單。

    之后是上架時間控制:一般淘寶上架時間選擇晚上6:30-第二天早晨7:00左右。

    畢竟是人工排查,要考慮人工因素。

    員工是要下班的,所以可以選擇在下班時間上傳。

    那么為什么截止到第二天早上7點呢?

    這是由于一般下架的寶貝會在兩個小時內(nèi)繼續(xù)顯示,

    而淘寶的人工排查時間集中在9點-11點之間。

    再然后,利用好寶貝回收站。在非雙十一,6.18等情況下,淘寶的原則一般都是一周一大查,三天一小查。

    大排查集中安排在每周一上午10點半,下午五點半,

    這個時間段就算下架的寶貝,也很有可能再被審查一遍。

    所以如果擔(dān)心寶貝沒有做好自查,風(fēng)險較大,建議再周一早上 7:00左右直接刪除鏈接,送進(jìn)寶貝回收站。

    可以有效的規(guī)避風(fēng)險。

    這里補充下寶貝回收站的規(guī)則:7天內(nèi)只能恢復(fù)一次寶貝,刪除21天后無法恢復(fù)!

    如果你選擇了周一早上刪除,晚上7點左右恢復(fù),那么接下來一個禮拜是無法刪除的。

    要想再次刪除只有等到下個禮拜一晚上。

    只能在周一的那天處于刪除狀態(tài),但是要是趕上淘寶突然變更排查時間,只能希望商品信息符合規(guī)范了。

    雖然過程可能很繁瑣,但是只要能規(guī)避售假,還是值得的。

    最后,如果你發(fā)現(xiàn)寶貝經(jīng)常被轉(zhuǎn)移,而倉庫里面還有,重新編輯后又可以上架,千萬不要高興太早,因為你的商品已經(jīng)被監(jiān)控了。如果繼續(xù)上架風(fēng)險是呈幾何倍數(shù)增長的。直接刪除是最好的選擇。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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