為了能夠給消費(fèi)者們提供便利，淘寶也推出了上門取件退貨的服務(wù)，很多人都不知道上門取件何自行寄回的區(qū)別在哪，也不知道哪個更好，我這就給各位全面介紹。

個人覺得快遞上門取件比較好，而且很方便，原因有以下幾點(diǎn)：

1、寄件時間自由

以前沒有快遞上門這一功能時，則需要自己自行聯(lián)系快遞員，比如網(wǎng)上查找快遞公司電話進(jìn)行聯(lián)系等，如果運(yùn)氣好一點(diǎn)的，或許在出門的時候或者下樓拿快遞的時候就可以順便把自己的快遞寄出去，但這又顯得很被動，得將就快遞員的時間。

而且自己又不知道快遞員什么時候過來取快遞，自己這邊又只能干等。如果采取了快遞上門取件這一功能后，自己就沒有那么被動了，可以根據(jù)自己的時間去選擇快遞上門的時間，比如選擇幾點(diǎn)到點(diǎn)可以上門，也可選擇明天后天等，這大大地給我們帶來了方便。

2、上門取件時間迅速

當(dāng)我們選擇了快遞上門取件這一服務(wù)之后，一般快遞員是在2小時之內(nèi)就上門取件的，所以我們可以根據(jù)自己的個人時間安排去讓快遞員上門取件。

3、可自行選擇保價(jià)服務(wù)

比如菜鳥裹裹快遞設(shè)置保價(jià)服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)自己所寄物品價(jià)值自行選擇是否需要保價(jià)服務(wù)。另外快遞的費(fèi)用也是直接在上面操作。

4、寄件信息免手寫

全程線上操作，快遞小哥打印面單，只需要把物品交給快遞員就可以。其他不需進(jìn)行多余的操作，省去了很多中間的操作，大大地節(jié)省了我們的時間。

收費(fèi)嗎?

不收費(fèi)。有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的淘寶系商品，首重1千克內(nèi)能享受菜鳥裹裹“0元退”服務(wù)，一鍵退貨不用付快遞費(fèi)。沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則需要按照快遞公司相應(yīng)費(fèi)用支付。

為了方便“剁手黨”退貨，菜鳥裹裹聯(lián)合阿里客服推出極速退款服務(wù)，為行業(yè)樹立了領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這意味著，網(wǎng)購?fù)素泴⒏奖悖瑯O速上門取件、0秒退款作為基礎(chǔ)服務(wù)，普惠億萬淘寶“剁手黨”。

淘寶不發(fā)貨怎么申請退貨？淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

在淘寶上下單之后，大家都希望自己的商品能夠快點(diǎn)淘寶發(fā)貨，但是實(shí)際上有些緊俏的商品的發(fā)貨速度是比較慢的，有的甚至?xí)t遲不發(fā)貨，這種情況下有的買家就會去申請退貨了，那么這時候該如何申請呢?

淘寶不發(fā)貨怎么申請退貨?

在我的淘寶，已買到寶貝里面點(diǎn)擊退款，選擇僅退款，原因未按約定時間發(fā)貨，賣家如果不處理會在一定時間內(nèi)自動退款，而且退款成功之后淘寶會懲罰賣家扣貨款的30%作為積分退還買家。

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣家對每個獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、淘寶賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn)，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

如果淘寶商家遲遲不發(fā)貨還超過了規(guī)定的發(fā)貨時間，買家是有權(quán)直接申請退貨的，如果商家不同意的話可以申請?zhí)詫毿《槿?，這時候肯定是可以退貨的，而且還可以去投訴舉報(bào)商家故意不發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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