淘寶、天貓雙11活動(dòng)是一個(gè)非常的難得的活動(dòng)，因?yàn)橐荒甑筋^僅有一次，大家對(duì)這個(gè)活動(dòng)的關(guān)注度是最高的，是一個(gè)流量大爆發(fā)的活動(dòng)。那如果賣家錯(cuò)過(guò)了雙11報(bào)名時(shí)間怎么辦?

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)?。?/p>

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淘寶雙11不管是商家報(bào)名還是商品報(bào)名，過(guò)了報(bào)名的時(shí)間報(bào)名的入口就會(huì)關(guān)閉，也就是說(shuō)不可補(bǔ)報(bào)，如果錯(cuò)過(guò)了雙11的報(bào)名，那可以報(bào)名之后的淘寶雙12活動(dòng)，這樣也是可以的。

十二句話送給各位沒(méi)有報(bào)名的賣家:

1、面對(duì)客戶顧慮——保價(jià)提前購(gòu)

幫買家算清利潤(rùn)賬。

2、面對(duì)流量?jī)A斜——付費(fèi)流量湊

在流量成本沒(méi)有大幅上漲之前，多拿付費(fèi)流量。搶長(zhǎng)尾流量，搶超推流量。

3、面對(duì)活動(dòng)預(yù)熱——積累購(gòu)物車

爆發(fā)幅度要看購(gòu)物車體量。

4、面對(duì)今年新規(guī)——提前做劇透

兩次爆發(fā)機(jī)會(huì)

5、面對(duì)未參加事實(shí)——氛圍營(yíng)造起

店鋪裝修，圖片打標(biāo)<非官方>。

6、面對(duì)來(lái)訪客戶——營(yíng)銷方案透

把別人往年的高點(diǎn)擊圖作為自己的海報(bào)。

7、利用詢單轉(zhuǎn)化高的優(yōu)勢(shì)——客服強(qiáng)集訓(xùn)

強(qiáng)化客服詢單轉(zhuǎn)化等指標(biāo)。

8、給客戶更強(qiáng)的購(gòu)買理由——詢單禮備夠。

9、如果店鋪已有大量老客戶——老客多觸達(dá)。

10、如果營(yíng)銷方案比對(duì)手有優(yōu)勢(shì)——新客搶對(duì)手。

11、活動(dòng)期間直播可以延長(zhǎng)時(shí)間——直播全天候。

12、 不管是否報(bào)名成功，團(tuán)隊(duì)從上到下都要當(dāng)成一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

報(bào)上賣家怎么做?

1、產(chǎn)品

從時(shí)間和季節(jié)來(lái)看，雙11最暢銷的產(chǎn)品一定是秋冬產(chǎn)品，所以從現(xiàn)在開始，秋冬產(chǎn)品要逐步上架，前期積累權(quán)重和買家評(píng)價(jià)，才能在雙11期間賣得好。

2、店鋪服務(wù)

店鋪服務(wù)包含售前售后服務(wù)、購(gòu)物關(guān)懷、增值服務(wù)三部分;開通店鋪專屬客服，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，減少客戶下單疑慮，完善售后服務(wù)等可以有效提高店鋪DSR評(píng)分。

3、客戶維護(hù)

客戶維護(hù)可以從日常店鋪活動(dòng)玩法、店鋪微淘、短信營(yíng)銷關(guān)懷等開展互動(dòng)，如加購(gòu)抽獎(jiǎng)、投票有禮、節(jié)日關(guān)懷短信等。

每個(gè)店鋪客戶的復(fù)購(gòu)周期都不一樣，云短信的場(chǎng)景營(yíng)銷功能根據(jù)店鋪會(huì)員的生命周期，進(jìn)行不同階段的維護(hù)，活躍和增強(qiáng)客戶粘性，減少會(huì)員流失，提高店鋪客戶忠誠(chéng)度。

4、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容是商家自運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，內(nèi)容做得越好，店鋪的千人千面越精準(zhǔn)，引入的流量也就越多，比如直播、短視頻、買家秀等都做起來(lái)。

到時(shí)候，如果大家真的錯(cuò)過(guò)了雙11的報(bào)名或是不報(bào)名雙11的賣家，都可以在雙11期間給自己店鋪?zhàn)龃蛘圩尷幕顒?dòng)，如果價(jià)格足夠給力，那還是可以吸引來(lái)一些流量的。

淘寶雙十一品類券用戶獲取和使用規(guī)則

其實(shí)在淘寶雙十一大促活動(dòng)中，肯定也有賣家都需要做好各種活動(dòng)，比如說(shuō)淘寶雙十一品類券到底應(yīng)該怎么去獲取，獲取之后又該怎么使用呢?我馬上給各位介紹相關(guān)的規(guī)則。

1、品類券，數(shù)量有限，搶完即止。

2、用戶所獲得的品類券將于領(lǐng)取后2個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)送到用戶的淘寶賬戶，用戶可通過(guò)以下路徑進(jìn)行查看：

1)手機(jī)天貓客戶端“我-我的卡券-購(gòu)物券”;

2)手機(jī)淘寶客戶端“我的淘寶-紅包卡券--優(yōu)惠券-購(gòu)物券”;

3)淘寶PC端“我的淘寶-我的優(yōu)惠信息-優(yōu)惠卡券”;

3、用戶實(shí)際獲得的淘寶11.11品類券以以上述路徑中顯示的信息為準(zhǔn);

4、活動(dòng)期間，對(duì)于同一檔滿減條件的品類券，同一用戶，針對(duì)每個(gè)類型的券，于每個(gè)波段最多可獲得5張，如生活百貨券在日銷期第一波可最多使用5張。

五、品類券用戶使用規(guī)則

1、品類券應(yīng)在使用時(shí)間內(nèi)使用，逾期作廢。

2、品類券需同時(shí)滿足以下用券條件方可按照面額享受對(duì)應(yīng)的折扣優(yōu)惠：

1)僅限在已設(shè)置品類券玩法的活動(dòng)賣家店鋪內(nèi)購(gòu)買品類券活動(dòng)商品(即“可用券商品”);用戶可通過(guò)品類券券面展示的“去使用”按鈕前往可使用該券的商品集合頁(yè)選擇可用券商品，或在商品詳情頁(yè)面查看具體商品是否可用券的信息。

2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、稅金、增值服務(wù)、稅費(fèi)等非商品金額,下同)去除單品優(yōu)惠后金額仍滿足滿減條件。

3)此玩法適用“平行滿減門檻計(jì)算規(guī)則”, 即每一級(jí)優(yōu)惠都直接根據(jù)商品單品優(yōu)惠價(jià)來(lái)計(jì)算是否符合門檻。只要單品優(yōu)惠價(jià)總和滿足各層級(jí)優(yōu)惠門檻，則可用優(yōu)惠都可同時(shí)享受。重要!平行滿減優(yōu)惠分?jǐn)傆?jì)算邏輯變更!賣家必看

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3、品類券實(shí)際是否可用以下單頁(yè)面抵扣信息為準(zhǔn)，請(qǐng)用戶在下單前仔細(xì)核對(duì)確認(rèn)訂單頁(yè)面，如發(fā)現(xiàn)品類券未能使用的，請(qǐng)與賣家聯(lián)系核實(shí)后再行下單。

4、下單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的品類券享受折扣優(yōu)惠，實(shí)際優(yōu)惠金額以品類券面額為準(zhǔn)。若有多張品類券可使用，支持用券商品不重疊，達(dá)到各自購(gòu)物券的使用條件后，可以使用多張購(gòu)物券;支持用券商品有重疊，用戶可自行選擇任一品類券且僅可選擇一張?zhí)詫?1.11品類券享受折扣優(yōu)惠。

案例1：假設(shè)有5個(gè)商品都可以使用品類券，A商品100元，B商品200元，C商品400元，其中A和C商品可用服飾購(gòu)物券300-20，B和D商品可用電器購(gòu)物券500-100;當(dāng)ABCD四個(gè)商品一起下單時(shí)，服飾購(gòu)物券和電器購(gòu)物券的可用商品不重復(fù)，可以一起使用;則實(shí)付款為(100+200-20(服飾購(gòu)物券))+(300+400-100(電器購(gòu)物券))=880元;

案例2：假設(shè)有5個(gè)商品都可以使用品類券，A商品100元，B商品200元，C商品400元，其中A和C商品可用服飾購(gòu)物券300-20，B、C、 D商品可用國(guó)際直營(yíng)購(gòu)物券500-100; 當(dāng)ABCD四個(gè)商品一起下單時(shí)，由于C商品為兩個(gè)券都可使用的商品，但消費(fèi)者只能二選一選擇購(gòu)物券，系統(tǒng)將默認(rèn)生效優(yōu)惠力度最大一張券，則實(shí)付款為100+200+300+400-100(國(guó)際直營(yíng)購(gòu)物券)=900元;

5、用戶使用品類券訂單的實(shí)際折扣金額將按照該訂單中可用券商品單品優(yōu)惠后需支付金額進(jìn)行比例分?jǐn)偸褂谩?/p>

6、如為爆發(fā)期品類券，在淘寶11.11活動(dòng)期間，可能新增優(yōu)惠類型，另部分優(yōu)惠工具優(yōu)惠可能不生效，因此最終淘寶11.11品類券可疊加使用的優(yōu)惠以線上確認(rèn)訂單頁(yè)面為準(zhǔn)。

7、品類券不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。

8、使用品類券的訂單發(fā)生退款時(shí)，用戶最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款。

9、在品類券有效期內(nèi)的，若使用同一品類券的所有商品的交易狀態(tài)均為交易關(guān)閉(不論是下單未付款取消訂單還是下單已付款并進(jìn)行售中退款)的，品類券將退回給用戶。除此之外，品類券將不予退回。

注意事項(xiàng)：

1、同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等與用戶身份相關(guān)的信息,其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過(guò)特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效等情形的,均按同一用戶處理。

2、活動(dòng)期間，如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，淘寶可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

3、淘寶可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上，并于公布后依法生效。

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