抖音小店小問(wèn)題解決

今天聊一聊抖音小店小問(wèn)題解決方法。

1：關(guān)于疫情延遲發(fā)貨問(wèn)題（延遲發(fā)貨）

不管什么原因，記住先報(bào)備（原因很簡(jiǎn)單，報(bào)備通過(guò)可以申訴）。

2：如何申訴：找客服，體驗(yàn)分指標(biāo)可申訴，投訴率發(fā)貨率等可申訴

關(guān)于報(bào)備申訴（哪怕報(bào)備通過(guò)了也要盡快發(fā)貨，切勿相信客服說(shuō)的報(bào)備通過(guò)就不影響了，因?yàn)橐坏对V過(guò)多，抖音還是會(huì)找你的問(wèn)題，扣保證金罰款等，因?yàn)槎兑艉芏嘁?guī)則尚未完善）。

3：關(guān)于退店退保（緊急止損）

目前除了可見(jiàn)的規(guī)則公示等，還有發(fā)票，以及訂單發(fā)貨完結(jié)等，這些都是隱藏式的，如果保證金高于2K，可以刪除多余類目退到2K。以前可以退到500，另外還有一個(gè)方法就是某寶找人退，一個(gè)月后可退全部，哪怕不發(fā)貨也是，幾十塊錢吧，具體自己找（當(dāng)然如果正常經(jīng)營(yíng)正常發(fā)貨的不影響，但是如果訂單過(guò)多無(wú)法發(fā)貨，可以用這個(gè)方法）。

4：報(bào)備通過(guò)胡亂罰款扣除保證金

https://www.12315.cn/

通過(guò)315投訴找到“北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司”進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商處理結(jié)果不滿意可進(jìn)行投訴或舉報(bào)，正常受理后處理時(shí)間是45個(gè)工作日，如果錢多的，可以不投訴，也可以不申訴，綠色通道大概是3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。

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