淘寶特價版平臺發(fā)布了兒童青少年近視產(chǎn)品治理公告，淘特商家趕緊來了解通知內(nèi)容：

根據(jù)《市場監(jiān)管總局辦公廳關于開展兒童青少年近視防控產(chǎn)品違法違規(guī)商業(yè)營銷宣傳專項整治行動的通知》，市場監(jiān)督局將嚴厲打擊近視防控產(chǎn)品虛假違法營銷宣傳行為。

針對未取得醫(yī)療器械注冊證、備案證的商品，禁止出現(xiàn)以下內(nèi)容描述：

(一)“近視康復”“近視恢復”“降低度數(shù)”“近視治愈”“近視克星”“度數(shù)修復”“近視治療”、“近視訓練”等誤導性描述。

(二)冒用中醫(yī)藥名義或者假借中醫(yī)藥理論、技術進行營銷宣傳

(三)使用患者名義或者形象進行診療前后效果對比或者作證明，以及宣傳診療效果或者對診療的安全性、功效做保證性承諾的虛假違法廣告

針對已取得相關弱視、近視治療儀、康復儀注冊證、備案證的特殊近視防控商品(醫(yī)療器械類)：

不得直接使用“治療”、“康復”等宣傳詞，可使用與注冊范圍中的“適用范圍/預期用途”保持一致的宣傳語，一般為“輔助治療”，不得擴大功效范圍。

淘寶特價版平臺將于即日起按照《通知》要求進行專項整治，發(fā)現(xiàn)違規(guī)將會下架、刪除商品并進行扣分處理，為避免影響貴店鋪正常經(jīng)營，請您及時對店鋪內(nèi)商品、描述等內(nèi)容進行自查整改。感謝您的支持!

淘特商家店鋪評分升級了什么？怎么計算？

為了讓淘特平臺商家在同行類目分類和同行服務能力排布數(shù)據(jù)更精準，平臺將于11月18日進行一次全面升級，屆時會涉及部分淘特商家的考核類目發(fā)生變動以及商家店鋪服務綜合評分發(fā)生變化。(該現(xiàn)象屬于正常的數(shù)據(jù)漲跌情況，是由于考核類目發(fā)生變動導致商家服務得分發(fā)生變化)。

本次就上述升級整理了幾個相關問答，給大家進行解答：

【FAQ】

1、我前兩天考核的還是【XXX】類目，今天怎么變成了【YYY】類目了?

店鋪服務分選擇以更貼合商家經(jīng)營的類目來作為考核類目。

2、我的綜合星級突然發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)下降，是怎么了?

店鋪服務分選擇以更貼合商家經(jīng)營的類目來作為考核類目，部分商家的考核類目可能會發(fā)生變化從而導致商家店鋪服務綜合評分發(fā)生變化，屬于正?，F(xiàn)象~ 如果出現(xiàn)降星情況，可以在低分服務能力進行提升哦~

3、我的綜合星級/服務能力分數(shù)下降了，對我的活動報名會不會有影響?

目前活動報名的限制指標還是商家的具體服務能力子指標(包含物流/商品/咨詢)等考核數(shù)據(jù)，考核子指標數(shù)據(jù)實際沒有發(fā)生變化，對商家活動報名不會產(chǎn)生影響，商家親們不用擔心~但是也要關注自己的綜合服務星級，更高的星級對消費者有更正向的下單引導哦~

怎么計算?

1、綜合體驗分計算邏輯

店鋪綜合體驗評分=∑ 各項單項得分*單項權重

1)各維度單項得分：根據(jù)商家某單項指標的在所處的主營類目中的排名計算得出 。在任一單項指標上，商家的體驗得分都是5檔(5分/優(yōu)秀，4分/良好，3分/一般，2分/較差，0分/很差)，5分代表同類目中商家在該項服務上為優(yōu)秀，0分代表同行業(yè)水平中體驗很差，遠低于行業(yè)水平。

例如：店鋪A的商品評價為4.98，系統(tǒng)根據(jù)當前行業(yè)的情況進行排名并給出得分，店鋪A的商品評價在行業(yè)中排top1，系統(tǒng)給分商品體驗為5分。

2)單項權重：根據(jù)各行業(yè)策略要求，不同時期對不同類目的權重也會有相應的要求和調(diào)整，單項得分*單項權重加總得出店鋪綜合體驗評分;

例如，店鋪A屬于X類目，單項維度得分如下，商品體驗4分、物流體驗3分，售后體驗2分，糾紛投訴5分，咨詢體驗4分，則店鋪A的“綜合體驗評分“=物流體驗(3*20%)+商品體驗(4*25%)+售后體驗(2*20%)+糾紛投訴(5*20%)+咨詢體驗(4*15%)=3.6分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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