眾所周知淘寶現(xiàn)在是很多人都會去購物的一個電商平臺，而且發(fā)貨速度也是很快的，尤其是江浙滬一代的小伙伴們應該更清楚自己拿到快遞也是很快的呢，那么對于賣家來說怎么刪除待發(fā)貨呢?對于他們來說 ，發(fā)貨有什么規(guī)則呢?一起來看看吧

待發(fā)貨是不能刪除的，待發(fā)貨表示交易已經(jīng)生成，買家已經(jīng)付款，賣家狀態(tài)處于打包準備發(fā)貨中，因此不能刪除待發(fā)貨狀態(tài)的交易?？梢缘却?/p>

收到貨物后交易完成或者是在待發(fā)貨時就取消該筆訂單，即可以刪除該筆交易。

淘寶待發(fā)貨最長可以多久?

淘寶最長允許多久發(fā)貨,一般情況下,淘寶訂單最長的發(fā)貨時間是72小時超過這個時間您可以申請退款或者聯(lián)系客服催發(fā)。

淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”，具體按如下情形認定:

(一)承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內有記錄時間的，以該時間為準;

(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人，按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應自行和賣家明確承運人及運費事宜。

以上呢就是小編整理到的關于淘寶關于待發(fā)貨的商品處理的相關信息了，希望可以幫到你哦，其實在與小編看來，這個物流在我們這里已經(jīng)很發(fā)達了呢，能那么快速度的送到每個人手里也是很不錯了呢，多多關注哦

淘寶待發(fā)貨如何取消？常見問題有哪些？

在淘寶上有的買家下單后商家一直不發(fā)貨，雖然還沒有超過規(guī)定的發(fā)貨時間，但是有的人就是等不及，所以想要取消待發(fā)貨的訂單，但是又不知道怎么去取消，其實買家是可以去申請取消的，下面教大家怎么做。

淘寶待發(fā)貨如何取消?

淘寶待發(fā)貨的訂單不支持刪除，也無法將待發(fā)貨訂單進行隱藏。只有商家發(fā)貨后，你這邊確認收貨，訂單完成后，才可以前往全部訂單中，將此訂單刪除掉。

淘寶發(fā)貨常見問題有哪些?

淘寶客服無論遇到以下哪些問題，肯定是需要耐心回復并解決消費者的疑問。確定是自己過錯，則要第一時間安撫買家并且道歉。

1、什么時候會發(fā)貨?

一般淘寶規(guī)定商家要在48小時內進行發(fā)貨，店鋪若是無預售等特殊情況也是遵守這項規(guī)則的。商家只需要按照實際情況告知買家即可?？梢蕴子每头貜驮捫g：“親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發(fā)貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢!”

2、為什么物流沒更新?

買家若是向商家反饋物流，客服首先要安撫買家。若是物流尚未攬件，需要和倉庫確認訂單是否打包打單，有遺漏的話，馬上安排給買家發(fā)貨或者給買家退款。若是物流已經(jīng)攬收，則需要聯(lián)系物流公司是否忘記掃描錄入?？傊头枰攘私馇闆r，再向買家道歉。

3、訂單丟件怎么辦?

物流信息一直停留在一個地方，也會讓買家感到不愉快?？头枰?lián)系物流公司是否丟件，或者寄錯網(wǎng)點。核實物流真實情況后，可以讓買家選擇退款或者補寄。可以參考以下話術：“親您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，這邊可以為您辦理退款/補寄，您看可以嗎?(若補寄，可附帶補寄物流單號)”。

4、物流顯示已簽收，卻沒收到

當消費者反饋未收到貨，但物流卻顯示已簽收?？头梢孕枰扰c買家確認收貨地址填寫是否正確，若不正確，先引導買家修改簽收信息，或協(xié)商補發(fā)。若信息正確，快遞也的確派送了，需要看看是否有人幫忙簽收，或者放在附近代收點。

5、發(fā)錯貨

收到買家提供的發(fā)錯貨的照片后，首先向買家致歉，若是買家接受補發(fā)，則引導買家寄回，并重新發(fā)貨，這里可以給買家一些小贈品或者紅包賠付，并且承擔寄回運費。

想要取消淘寶待發(fā)貨的訂單就要先聯(lián)系對應的商家，一般情況下商家沒有發(fā)貨的話會同意買家的退貨申請的，因為這對于商家來說沒有造成損失，如果賣家不同意還有可能收到買家的差評，所以他們不會冒這個風險的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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