為提升京東商家積分運(yùn)營(yíng)效率，逐步建立用戶對(duì)于店鋪積分的心智，現(xiàn)計(jì)劃對(duì)積分功能及基礎(chǔ)規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，核心調(diào)整及產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃如下，具體上線時(shí)間另行通知。來(lái)看詳細(xì)內(nèi)容：

1、積分與會(huì)員體系解綁

在開通會(huì)員體系后不會(huì)默認(rèn)開啟積分功能，但積分功能需在開啟會(huì)員體系后啟用。商家可自主選擇開啟或關(guān)閉積分功能。

2、沉默積分運(yùn)營(yíng)商家清理

沉默的積分運(yùn)營(yíng)商家會(huì)導(dǎo)致用戶有積分但無(wú)法兌換，很大程度上影響了用戶對(duì)整體店鋪積分的心智。

在本次調(diào)整中，將在2022年12月底對(duì)2022年Q4期間無(wú)任何積分消耗的商家的積分進(jìn)行清零，并關(guān)閉積分功能。(本次清理不涉及會(huì)員通商家)

3、取消積分永久有效期

取消“永久”有效期設(shè)置，僅保留固定日期過(guò)期。商家可自主修改積分有效期，但需注意，積分有效期365天內(nèi)只支持修改一次。(會(huì)員通商家積分有效期以商家計(jì)算為準(zhǔn))

4、存量商家積分規(guī)則調(diào)整

存量且非沉默商家，積分默認(rèn)為已開啟狀態(tài)，其中，已設(shè)置積分“永久”有效期的商家，積分有效期調(diào)整為三年有效期，每年的6月30日過(guò)期。

5、積分開啟、發(fā)放

積分開啟-店鋪需先開通店鋪會(huì)員/品牌會(huì)員后再設(shè)置積分規(guī)則;

交易積分開啟-當(dāng)開啟交易積分功能時(shí)，需至少設(shè)置一項(xiàng)積分兌換權(quán)益，否則交易積分規(guī)則無(wú)法發(fā)布上線。不開啟交易積分的情況下，可以發(fā)放互動(dòng)積分;

交易積分發(fā)放規(guī)則變更-由原來(lái)訂單狀態(tài)完成后實(shí)時(shí)發(fā)放調(diào)整為訂單狀態(tài)完成后T+1發(fā)放(預(yù)計(jì)11月份上線)。

6、訂單發(fā)生部分退款規(guī)則變更(二期*)

當(dāng)發(fā)生部分訂單退款時(shí)，由原來(lái)按照整單金額扣除積分調(diào)整為按照退款金額比例扣除相應(yīng)積分，退款完成后實(shí)時(shí)扣除相應(yīng)積分，如遇到不夠扣除時(shí)，扣到0即止。例如，訂單金額100元，發(fā)放積分100分，訂單發(fā)生10元退款，扣除10積分。

7、交易積分關(guān)閉

交易積分關(guān)閉后不會(huì)再發(fā)放交易積分，但互動(dòng)積分還可發(fā)放同時(shí)保留積分兌換權(quán)益功能，商家需持續(xù)維護(hù)積分兌換權(quán)益。交易積分功能關(guān)閉后，90天內(nèi)無(wú)法再次開啟。

在關(guān)閉交易積分后，將在用戶端會(huì)員中心頁(yè)有相應(yīng)提示說(shuō)明。

8、積分功能關(guān)閉

未開通會(huì)員通商家關(guān)閉條件-會(huì)員體系下用戶積分全部為0;

已開通會(huì)員通商家關(guān)閉條件-會(huì)員體系下用戶積分全部為0，且會(huì)員通積分管理為線上計(jì)算;

積分功能關(guān)閉不影響商家通過(guò)用戶列表對(duì)積分功能的查詢與管理，在積分功能關(guān)閉后(包括自主關(guān)閉和被動(dòng)關(guān)閉)，一年內(nèi)無(wú)法再次開啟;

積分功能關(guān)閉后前臺(tái)會(huì)員頁(yè)面中不再展示積分相關(guān)內(nèi)容，也無(wú)法配置積分的相關(guān)活動(dòng)。

9、積分賺取活動(dòng)規(guī)則調(diào)整

積分賺取活動(dòng)僅保留會(huì)員首次購(gòu)買，設(shè)置位置將變更為新版“交易積分規(guī)則設(shè)置頁(yè)面”。

C端積分明細(xì)頁(yè)增加近30天過(guò)期積分提示(二期*)

積分明細(xì)頁(yè)增加近30天過(guò)期積分提示，用戶可自主查看近30天即將過(guò)期的積分值

B端積分?jǐn)?shù)據(jù)看板增加近30天過(guò)期積分?jǐn)?shù)(二期*)

增加當(dāng)前會(huì)員體系下全部會(huì)員的近30天即將過(guò)期積分總值。

積分權(quán)益前臺(tái)展示優(yōu)化(二期*)

分店鋪展示-積分權(quán)益將分店鋪運(yùn)營(yíng)，同一會(huì)員體系下，不同店鋪可獨(dú)立展示積分活動(dòng);

積分活動(dòng)自定義推廣-積分兌換優(yōu)惠價(jià)可通過(guò)活動(dòng)鏈接進(jìn)行自定義推廣。

*注：二期功能不會(huì)在本次產(chǎn)品升級(jí)中體現(xiàn)，具體信息將另行公告。

京東積分兌換優(yōu)惠價(jià)功能優(yōu)化了什么？有什么用？

京東平臺(tái)側(cè)近期將會(huì)上線新功能優(yōu)先處理因用戶兌換以優(yōu)惠價(jià)后，由于商品無(wú)庫(kù)存導(dǎo)致權(quán)益無(wú)法核銷且積分不能退回產(chǎn)生的客訴，詳方案情如下：

1、京東平臺(tái)已于9月1日上線了積分兌換優(yōu)惠價(jià)支持活動(dòng)發(fā)放庫(kù)存配置的功能，商家可在選品后對(duì)于商品參與此次活動(dòng)的庫(kù)存進(jìn)行設(shè)置，配置了活動(dòng)庫(kù)存的，前端將在活動(dòng)庫(kù)存消耗完后進(jìn)行活動(dòng)下線。

2、近期將會(huì)增加客戶積分兌換優(yōu)惠價(jià)24小時(shí)內(nèi)未購(gòu)則權(quán)益失效、積分退回的邏輯

3、9月1日前創(chuàng)建的存量活動(dòng)(也就是沒(méi)有配置活動(dòng)庫(kù)存的)，將軍令獲悉前端展示活動(dòng)時(shí)會(huì)校驗(yàn)商品全國(guó)庫(kù)存，若全國(guó)庫(kù)存為空時(shí)，前端將不對(duì)此商品進(jìn)行展示。

商家若均為區(qū)域庫(kù)存可進(jìn)行活動(dòng)的重新創(chuàng)建解決無(wú)法展示的問(wèn)題，或者待積分退回功能上線后，全國(guó)庫(kù)存校驗(yàn)將會(huì)取消，屆時(shí)存量活動(dòng)即可正常在前端展示

京東積分兌換優(yōu)惠價(jià)功能優(yōu)化上線!有需要的商家可以去使用了!

注意事項(xiàng)：

1、推廣方式：

a)推廣方式：默認(rèn)全網(wǎng)自動(dòng)推廣。

b)推廣平臺(tái)：默認(rèn)京東渠道，細(xì)分平臺(tái)建議全部勾選。

c)定向人群：選擇當(dāng)前品牌優(yōu)惠券對(duì)應(yīng)可享的會(huì)員等級(jí)，會(huì)員權(quán)益向上覆蓋，如選擇Lv1會(huì)員，則Lv1及以上會(huì)員用戶都可享受。

2、券基本信息：

a)優(yōu)惠券名稱：最多可填15個(gè)漢字。

b)領(lǐng)券時(shí)間：領(lǐng)券時(shí)間最多可設(shè)置90天。

c)券有效期：券有效期結(jié)束時(shí)間需要大于領(lǐng)券結(jié)束時(shí)間。

d)優(yōu)惠方式：兩種方式，滿減券和折扣券。

e)優(yōu)惠信息：根據(jù)選擇的優(yōu)惠方式，填寫滿多少金額減多少元或滿多少金額打幾折。

f)發(fā)放數(shù)量：最小填寫1，最大不可超過(guò)300萬(wàn)。

3、其他設(shè)置：

a)限領(lǐng)規(guī)則：非必填項(xiàng)，可對(duì)會(huì)員用戶控制每人限領(lǐng)1張或每人每天限領(lǐng)1張。

b)是否公開：非必填項(xiàng)，如選擇不公開，則店鋪裝修后指定位置可見，如選擇公開，在領(lǐng)券中心、購(gòu)物車等處可見并支持領(lǐng)取。

c)是否可贈(zèng)送：系統(tǒng)默認(rèn)不可贈(zèng)送。

d)領(lǐng)取后返回頁(yè)面：非必填項(xiàng)，如填寫，領(lǐng)取后可跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面地址。

e)以上信息填寫完成后并提交，待運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人審核通過(guò)后方可生效。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。