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    淘寶怎么查看退款去向?淘寶退款注意什么?

    2022-11-15|09:39|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:93

    在淘寶上買東西有很多人都有過(guò)退貨退款的經(jīng)歷,在退款之后錢的去向是非常多的,有的是進(jìn)入到花唄的額度中,有的是返回到銀行卡或者是支付寶賬戶中等,那么在淘寶上怎么查看錢款去向呢?



    淘寶怎么查看退款去向?

    先打開淘寶點(diǎn)擊我的淘寶,找到已買到的寶貝進(jìn)入到購(gòu)物列表頁(yè)當(dāng)中,然后找到對(duì)應(yīng)寶貝下面的退款成功寶貝,直接點(diǎn)擊寶貝頁(yè)面上的查款退款,這時(shí)候就能夠跳轉(zhuǎn)到淘寶退款查詢頁(yè)面當(dāng)中,看到查看錢款去向之后,就能夠在支付寶當(dāng)中看到退款相關(guān)的記錄。

    一般如果在支付的時(shí)候使用的是銀行卡,那么退款就會(huì)退到銀行卡當(dāng)中;如果使用的是支付寶余額,那么錢就是直接返還到支付寶當(dāng)中。

    另外在付款時(shí)候使用的紅包以及集分寶,在退款成功之后也是能夠成功退回的,不會(huì)有不能夠返回的情況,在遇到這樣問(wèn)題的時(shí)候,可以咨詢客服找回。

    淘寶退貨后錢到賬時(shí)間和賣家的同意時(shí)間有關(guān)系,如果賣家比較好在收到貨之后就點(diǎn)擊同意,那么一般3-4天就能夠到賬;如果賣家一直不同意的話,就只能夠等到系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。

    淘寶退款注意什么?

    1、當(dāng)訂單存在問(wèn)題需要退款/售后,優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢,賣家會(huì)積極幫助解決問(wèn)題;若和賣家無(wú)法協(xié)商一致,可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

    2、比如【請(qǐng)退貨】、【修改申請(qǐng)】等,您要在超時(shí)時(shí)間內(nèi)完成操作,若您逾期未操作,退款撤銷,交易會(huì)繼續(xù)計(jì)算超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間,如超時(shí)前您未再次申請(qǐng)退款,交易會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨,打款賣家。

    3、如已經(jīng)申請(qǐng)退款,超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間計(jì)算暫停,不會(huì)自動(dòng)打款賣家;不過(guò)申請(qǐng)退款后會(huì)有退款超時(shí),您需要關(guān)注退款頁(yè)面的操作提醒,如頁(yè)面提醒需要您操作。

    在淘寶上查看退款的去向可以先去對(duì)應(yīng)的訂單中查看訂單退款詳情,這樣就知道退到哪里去了,一般情況下都是原路返回的,比如你用的花唄付款,那么就是退到花唄額度中了,如果是支付寶支付就是在支付寶余額中了。



    淘寶退款糾紛申訴有用嗎?要多久?

    如果淘寶買家購(gòu)買了商品后想要退款,但是賣家卻不愿意退款,出現(xiàn)這種情況,大家是否知道淘寶退款糾紛應(yīng)該怎么去申訴呢?這種申訴需要多久呢?

    淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來(lái)判定的,默認(rèn)是誰(shuí)申訴誰(shuí)淘寶舉證,如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后,賣家無(wú)理由反駁,客服介入后就會(huì)要求賣家舉證,若舉證不成功則會(huì)判買家贏。賣家舉證不足以評(píng)判的,會(huì)要求賣家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的,會(huì)判買家贏。

    淘寶小二人工介入糾紛退款處理,判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。淘寶退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責(zé)任,我們最好是不要讓小二介入,如果商品價(jià)值不是很高的,我們就可以做到“退款不退貨”,降低了因?yàn)樾《槿攵a(chǎn)生的一系列問(wèn)題。

    如果是你的責(zé)任,而且小二也介入了,那么店鋪的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響,想要把影響放到最小,這時(shí)候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級(jí),不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~,導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

    綜上所述若是大家在購(gòu)物的過(guò)程中,確實(shí)遇到不講理的賣家,通過(guò)淘寶投訴舉證的方式維護(hù)自己的權(quán)益還是有用的,所以淘寶客服介入有用。

    要多久?

    一、介入時(shí)間退貨后的商家拒絕你的退款,一般申請(qǐng)退款三天后就可以申請(qǐng)客服介入了,那時(shí)沒(méi)有申請(qǐng)?zhí)詫毥槿雴?/p>

    ?過(guò)個(gè)9天后他再次拒絕你又得等,商家就是想耗時(shí)間,這樣的話申請(qǐng)?zhí)詫毥槿霑?huì)更快辦理,淘寶介入后雙方舉證,一般三個(gè)工作日就能給出辦理意見(jiàn),買家勝訴后淘寶會(huì)自動(dòng)把錢退給你,不用這樣耗著。

    交易退款中維權(quán):在會(huì)員點(diǎn)擊“條件客服介入”后,系統(tǒng)會(huì)給予買賣雙方3天時(shí)間進(jìn)行舉證,(需要買家舉證的,在買家點(diǎn)擊“提交憑證到下一步”后都會(huì)給商家24小時(shí)確認(rèn)買家的憑證,如果商家未操縱同意,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入人工辦理);

    后淘寶聯(lián)盟服會(huì)在4個(gè)工作日(不包含周末,國(guó)家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證,并通過(guò)郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的手段先與交易的一方或雙方進(jìn)行聯(lián)系核實(shí),請(qǐng)保持聯(lián)系手段的暢通。

    二、介入手段現(xiàn)在淘寶介入有兩種,一種是大眾評(píng)審,一種是淘寶小。

    三、一般情況下,申請(qǐng)客服介入后,淘寶聯(lián)盟服的辦理時(shí)間是三天,看起來(lái),辦理得還挺快的,所以,大家如果遇到問(wèn)題商家解決不了,與其和商家耗著浪費(fèi)時(shí)間,不如直接申請(qǐng)客服介入。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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