在京東平臺(tái)上面也希望能夠做好商品的出庫(kù)，如果商品已經(jīng)出庫(kù)了，還是否能夠申請(qǐng)退款呢?具體的流程是什么呢?我馬上給各位分享。

可以。申請(qǐng)退款，申請(qǐng)審核通過(guò)了，那就拒收，跟賣家的客服說(shuō)一下。如果已經(jīng)發(fā)出來(lái)了，你申請(qǐng)退貨，還沒(méi)有成功，沒(méi)審核成功，那就要先收下，然后再去申請(qǐng)退貨。

流程是什么?

第一步：開(kāi)始鎖定庫(kù)存，也就是我們之前講過(guò)的下單減庫(kù)存的邏輯。

鎖定庫(kù)存的原則是先進(jìn)先出。商品上架的時(shí)候我們提到批次號(hào)的問(wèn)題，上架商品的時(shí)候在指定庫(kù)區(qū)由近到遠(yuǎn)的上架，也就是先上架離人最近的庫(kù)位，這樣才能保證出庫(kù)的時(shí)候，越先上架的商品優(yōu)先出庫(kù)。

第二步：生成揀貨波次。所謂的揀貨波次是指將具有相同共性的訂單集中在一起進(jìn)行揀貨作業(yè)，這種方式為集約化揀貨提供了高效的作業(yè)工具，大幅度進(jìn)步了揀貨效率，減少揀貨的行走途徑。

給大家舉個(gè)例子，比如你是小賣部的老板，同時(shí)來(lái)了兩個(gè)顧客：張三和李四，張三要一包煙一瓶啤酒，李四要兩瓶啤酒，一包紙巾。

這時(shí)候你去貨架上一次性拿來(lái)了一包煙、三瓶啤酒、一包紙巾然后發(fā)給他們，這樣效率是不是要比你先去貨架拿了1包煙1瓶啤酒給張三，然后又去貨架拿了兩瓶啤酒一包紙巾給李四，效率更高呢?這就是將兩個(gè)訂單合并為一個(gè)波次。

揀貨波次也不是隨意的講多個(gè)訂單直接合并生成一個(gè)波次，這樣不一定能提升效率的，一般來(lái)說(shuō)是選擇幾個(gè)鎖定庫(kù)位相鄰，不超出揀貨車存放量的倉(cāng)庫(kù)訂單任務(wù)合并。

生成揀貨波次可按照預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)生成，亦可人工篩選訂單生成揀貨波次。當(dāng)然后面我們會(huì)講分揀的兩種形式，揀貨波次主要針對(duì)播種法。

第三步：打單。打單是指波次對(duì)應(yīng)的物流單和發(fā)貨單打印出來(lái)，以便揀貨、復(fù)核以及交接發(fā)貨。發(fā)貨單就是用戶收到的包裹中的商品明細(xì)，也就是商品清單。物流單是貼在包裹上面的，其實(shí)就是快遞單。

第四步：揀貨。揀貨這步操作在出庫(kù)過(guò)程中非常重要，因?yàn)閽浰俣仁怯绊懗鰩?kù)速度的最重要因素。

一個(gè)庫(kù)位完成全部訂單所需商品揀選后，系統(tǒng)會(huì)提示下一庫(kù)位及需要揀選的商品。一直到所有商品均揀貨完成后，此揀貨單才會(huì)完結(jié)。

京東商品質(zhì)量可靠嗎？質(zhì)量問(wèn)題怎么處理？

對(duì)京東賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠去做好京東的商品質(zhì)量，但是因?yàn)樵诰〇|也是網(wǎng)購(gòu)，但是也想要去了解一下這個(gè)商品的質(zhì)量到底是否可靠，另外質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該要怎么處理呢?

京東是正軌的商城，質(zhì)量有所保證。

固然京東售賣的產(chǎn)品比實(shí)體店廉價(jià)很多，不能保證100%的正品，但是質(zhì)量很好。

質(zhì)量問(wèn)題怎么處理?

一、質(zhì)量問(wèn)題的處理規(guī)則

1)如果賣家出售的商品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的，買家可以申請(qǐng)售后退貨退款、或換貨，并且退換貨產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)如果賣家出售的商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的，賣家有權(quán)拒絕買家的退貨退款要求

2)如果賣家出售的商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，導(dǎo)致買家損失的，建議買家與賣家自行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，京東不介入該類糾紛處理

3)如果買家在超過(guò)三包期限向京東或賣家提出關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的投訴，原則上京東不介入該類糾紛的處理，請(qǐng)買家注意例如商品已經(jīng)超出“三包”保障范圍，建議買賣雙方自行協(xié)商處理

二、質(zhì)量問(wèn)題的舉證

如果買家收到商品存在質(zhì)量問(wèn)題，買家申請(qǐng)京東介入糾紛處理，買家需要根據(jù)糾紛問(wèn)題按照京東要求，提供相應(yīng)的證明文件予以證明(如衣服開(kāi)線、長(zhǎng)短袖問(wèn)題，需提供商品照片等)

三、質(zhì)量問(wèn)題的檢測(cè)

當(dāng)買家提出所購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題并申請(qǐng)京東介入后，如賣家可以提供有效的證明文件(如權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品合格證等證明所售商品質(zhì)量合格的證明文件);

如果買家對(duì)該文件存在異議的，此時(shí)可以根據(jù)京東的要求提供相應(yīng)的檢測(cè)證明文件而送檢的檢測(cè)費(fèi)用將根據(jù)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果進(jìn)行判定。

注：檢測(cè)機(jī)構(gòu)建議使用正規(guī)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)，非正規(guī)國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告將視為無(wú)效舉證。

四、質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)運(yùn)費(fèi)糾紛處理

交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外具體運(yùn)費(fèi)糾紛，買家可查看《運(yùn)費(fèi)問(wèn)題糾紛處理(買家版)》。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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