為了提升天貓平臺與商家的協(xié)同效率，日常關鍵節(jié)點的重要信息能精準觸達給各位商家伙伴，同時，為了避免消息過度打擾到商家，商家中心即將上線消息訂閱功能。

天貓商家可以訂閱當前登錄賬號需要關注的消息類型，同時平臺將會根據店鋪維護的不同角色，發(fā)送不同類型的消息，本次更新還增加了短信、語音兩種類型的消息，以便重要消息的及時接收。

完成商家檔案配置，并訂閱后可以通過商家中心查看平臺的消息，取消訂閱的消息將不會再收到來自釘釘端、旺旺端等渠道的消息。同時，平臺的重要消息，仍可以正常接收，避免遺漏掉重要消息的查收。

一、5步使用路徑指南：

1、進入商家中心，找到第一屏右下方【小二通知】，點擊該區(qū)域右下角的【查看通知】;

千牛自帶瀏覽器無法查看到這個模塊，建議直接用電腦自帶瀏覽器打開：https://mai.taobao.com/seller_admin.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.7d9d49e20n7CHL

2、點擊【查看通知】進入消息中心，默認進入的是我訂閱的消息;

3、在我訂閱的消息界面中，點擊管理消息訂閱，進行消息類型的訂閱及取消訂閱;

4、若店鋪未維護賬號角色，可點擊【修改崗位角色】進入天貓商家中心，找到商家檔案模塊，對店鋪的每一個賬號進行【員工信息設定】。設置了商家檔案將會提高消息接收的精準度。

5、維護商家檔案，且確認訂閱后，系統(tǒng)將根據當前登錄賬號訂閱的消息類型進行推送。

二、FAQ：

1、如何訂閱消息?

答：可以通過以下路徑：商家中心——小二通知——查看通知，進入到【我訂閱的消息】界面進行訂閱，或取消訂閱。

2、取消訂閱的消息，如果還想看，可以在哪里看到?

答：可以通過以下路徑：商家中心——小二通知——查看通知，進入到【我訂閱的消息】界面，在我訂閱的消息上方有【全部】消息入口。消息可以篩選時間范圍，并通過消息標題及摘要進行關鍵詞檢索，快速定位到商家要查找的消息。

3、如何避免消息發(fā)送給店鋪全量子賬號?

答：可以通過【商家檔案】維護店鋪賬號角色，不同賬號將會接收到不同類型的消息。商家檔案的具體操作，可參考：商家檔案使用指南。

4、取消訂閱了以后，為什么仍然能收到該類消息?

答：對于平臺非常緊急且重要的消息，已經維護店鋪角色的重要角色，仍會收到消息提醒，如店鋪未維護商家檔案，則店鋪所有賬號均能收到緊急且重要的消息。如何維護商家檔案，見第3個問題。

2022年天貓商家考核標準

每年天貓平臺也會對商家的考核標準進行修正，其實這也很好的對全網天貓店鋪的管理和考核，那么今天我就先給各位賣家們詳細介紹一下2022年天貓商家的考核標準。

1、考核對象：

在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標準(含下表1中具體“考核指標”要求)，如不符合任何一項考核指標要求的，您將無法繼續(xù)在天貓經營。

2、考核周期：

1)免考期：首次服務開通時間(店鋪上線時間)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期從當月1日起計算3個自然月，首次服務開通時間(店鋪上線時間)晚于每月15日的商家免考期從次月1日起計算3個自然月。

2)試考期：免考期結束后的12個自然月，運動戶外、男裝、女士內衣/男士內衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的25%，其他類目試考期的店鋪銷售額要求為正式考核期店鋪銷售額要求的50%，其他指標與正式考核期指標保持一致。

3)正式考核期：

試考期結束后，進入正式考核期，正式考核期以12個自然月為一個周期實行循環(huán)制考核，即一個考核周期結束后，自動進行下一個考核周期?！纠纾荷碳易?022年2月1日0時開始考核，2022年1月31日24時考核結束;2022年2月1日0時自動進入新的考核周期】

3、考核標準的更新及適用：

天貓商家考核標準發(fā)生臨時調整或年度更新(以下合稱“變更”)的，不影響商家已進入的考核周期。考核中的商家將沿用變更前的考核標準直至當前考核周期結束，商家進入下一考核周期(包括變更時處于免考期的商家進入試考期、變更時處于試考期的商家進入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進入新的正式考核期等)時，適用當前最新生效的考核標準(即最近一次變更后生效的考核標準)。

例如：《2022年天貓商家考核標準》于2022年1月1日正式生效，商家在2022年1月1日及之后新進入的考核周期(不論是免考期、試考期還是正式考核期)均適用《2022年天貓商家考核標準》，商家在2022年1月1日前進入的考核周期，適用進入該考核周期時最新生效的考核標準，如《2022年天貓商家考核標準》等。

4、考核要求：

本考核標準所列各項考核要求(若有)需同時達標，商家出現任一不達標情形的，店鋪將無法繼續(xù)在天貓經營。具體考核達標要求如下：

1)店鋪銷售額達標：考核期結束時，考核周期內累計的“店鋪交易額”不低于對應類目的“店鋪交易額目標”;

2)基礎服務考核分達標：考核周期內，基礎服務考核分滿足對應類目的考核標準，每月的考核分值以商家在考核當月最后一天的分值為準;

3)其他：

情形一：在單一考核周期內未連續(xù)6個月無經營(無經營是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產生店鋪銷售額，或未有主營類目)。

情形二：在2022年1月1日之前入駐的主營類目是表2中的專賣店商家，按商家在考核周期內(2022年1月1日至2022年12月31日)的累計店鋪銷售額，對屬于考核對象的同一品牌專賣店進行排序，排名前四(包含第四)的店鋪符合考核要求，可繼續(xù)在天貓經營。

5、其他說明：

1)涉及跨類目經營的商家，按照店鋪主營類目相對應指標進行考核。

2)店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：

(1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;

(2)運費;

(3)因維權、售后等原因導致退款的金額;

(4)一級類目名稱為“其他”項下的交易金額;

(5)O2O導購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認收貨的訂單)訂單金額;

(6)通過甲方店鋪達成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店交易訂單;

(7)按照《天貓門店資費標準》等規(guī)則暫免收或天貓實際未收取軟件服務費(實時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計為準。

3)基礎服務考核分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現后所得出的體現商家綜合服務能力的綜合分值。

4)該標準在法律允許范圍內如需調整，天貓將依法提前公示并通知商家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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