幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會(huì)發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)

    淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會(huì)發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)

    2022-11-16|21:57|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:173

    如今說(shuō)到在淘寶上有很多買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)者自己的商品沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨后,就會(huì)去申請(qǐng)超時(shí)發(fā)貨的賠償了,有的買(mǎi)家這不敢去申請(qǐng)賠償,怕商家賠償后不會(huì)繼續(xù)發(fā)貨了,淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會(huì)發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)?下面來(lái)看看。

    淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會(huì)發(fā)貨嗎?

    以淘寶為例,如果還沒(méi)有申請(qǐng)退款,其投訴成功后賣(mài)家還會(huì)發(fā)貨的;如果已經(jīng)申請(qǐng)退款,不會(huì)發(fā)貨,如果需要投訴,可以在訂單管理頁(yè)面選擇聯(lián)系客服小蜜,之后選擇投訴即可,根據(jù)淘寶規(guī)則,未按約定時(shí)間發(fā)貨,商家需要賠付商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

    淘寶超時(shí)發(fā)貨有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)

    1、賣(mài)家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車(chē)合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買(mǎi)家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買(mǎi)家簽收后主張商品少件的,由賣(mài)家負(fù)舉證責(zé)任。

    2、賣(mài)家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣(mài)家應(yīng)在征得買(mǎi)家同意后再發(fā)貨。

    3、賣(mài)家應(yīng)將商品送達(dá)至買(mǎi)家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買(mǎi)家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買(mǎi)家同意。

    4、賣(mài)家承諾或買(mǎi)賣(mài)雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣(mài)家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買(mǎi)家已簽收商品的,可要求賣(mài)家退還買(mǎi)家已支付的運(yùn)費(fèi)。

    5、賣(mài)家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買(mǎi)家同意。買(mǎi)家要求賣(mài)家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣(mài)家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

    6、賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買(mǎi)家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣(mài)家自行承擔(dān),交易作退款處理。

    7、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買(mǎi)家退貨退款。

    8、賣(mài)家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買(mǎi)家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買(mǎi)家以賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣(mài)家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣(mài)家的不正當(dāng)行為誘使買(mǎi)家確認(rèn)收貨的情形除外。

    原文總結(jié):上述文章全面介紹了【淘寶超時(shí)發(fā)貨賠償之后還會(huì)發(fā)貨嗎?有什么發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)】淘寶商家超時(shí)不發(fā)貨的話申請(qǐng)賠償后,商家還是有義務(wù)繼續(xù)完成發(fā)貨的,如果繼續(xù)不發(fā)貨的話,買(mǎi)家還可以再次投訴舉報(bào),最后要求商家退款,不然的話就可以申請(qǐng)淘寶小二的介入,所以商家肯定就會(huì)去發(fā)貨或者退款的。今天就分享到這里啦,如果您想學(xué)習(xí)更多淘寶超時(shí)發(fā)貨請(qǐng)您到細(xì)分導(dǎo)航欄目查看。

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