淘寶自動(dòng)退款給買家了怎么辦？淘寶多久會(huì)自動(dòng)退款成功(今日答疑)

淘寶買家如果對(duì)于購(gòu)買的商品不滿意了或是其他原因，時(shí)可以退款的，當(dāng)然這個(gè)前提是要符合退款的條件。在買家退款時(shí)，賣家可以拒絕貨同意退款申請(qǐng)的，不過有時(shí)候賣家長(zhǎng)時(shí)間沒有響應(yīng)退款申請(qǐng)，可能就會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)退款了。那么淘寶自動(dòng)退款給買家了怎么辦?多久會(huì)自動(dòng)退款?

淘寶自動(dòng)退款給買家了怎么辦?

淘寶上其實(shí)每筆退款買家和賣家都是有足夠的響應(yīng)時(shí)間去操作同意或是拒絕退款的，如果商家在退款處理期內(nèi)沒有及時(shí)去操作拒絕買家退款申請(qǐng)，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)超時(shí)退款買家，因系統(tǒng)超時(shí)導(dǎo)致錢貨損失淘寶是無法幫助追回的，后續(xù)商家需要主動(dòng)聯(lián)系買家協(xié)商交易款項(xiàng)和交易商品。

如果沒有發(fā)貨，自動(dòng)退款給買家了就無所謂了，如果是買家收到貨了，然后僅退款，后來自動(dòng)退款成功了，這個(gè)時(shí)候如果商品價(jià)格高，而且買家不愿意退貨給賣家的，賣家可以通過法律途徑的，比如報(bào)警這類的。

多久會(huì)自動(dòng)退款?

1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”，那么賣家超過48小時(shí)未受理，退款申請(qǐng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或者是交易成功，這時(shí)申請(qǐng)“僅退款”的話，賣家如果超過5天沒有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。

如果申請(qǐng)的是“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程，買家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫退貨信息，在后臺(tái)提交完退貨信息后，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時(shí)間，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如果賣家超時(shí)未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家。

所以，商家在日常經(jīng)營(yíng)中，如果遇到買家退貨退款這種申請(qǐng)一定要去認(rèn)真受理，因?yàn)橐坏┏^受理時(shí)間了，訂單會(huì)自動(dòng)退款的。

文章來源：79電商網(wǎng)

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