由于在今年三月份的時候，淘寶已經(jīng)把原來的紅包功能給下線了，所以推出了淘寶小額打款功能，目前部分淘寶賣家欲要使用小額打款，但是確不知入口在哪里，那么現(xiàn)在我來告訴大家入口。

【千牛工作臺】-【客服】-【接待管理】-【接待工具】，在這里邊就能看到小額打款。

小額打款增加退款率嗎?

不會。

小額打款只是用于退差價/退運費/補償?shù)榷?，這并不會導致退款率的增加，而真正導致退款的率的因素如下：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響;這里的影響會是：店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題，有可能會導致對店鋪進行罰款或是降級，降低排名等處罰，同時還會在店鋪上標明一些處罰標識。

2、售后的服務態(tài)度。

現(xiàn)在，消費者對于商品的購買，尤其是大件、耐用型的商品，所要求的，早已經(jīng)遠遠超越了商品的本身，購買商品后所能享受到的保修、退換等服務同樣是消費者買單的重要原因。因此，當一件商品無法提供除商品本身以外的服務價值時，那么退費便成為了消費者心中第一個冒出來的念頭。

3、缺貨和虛假發(fā)貨

賣家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的 未按約定時間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

淘寶小額打款從千牛工作臺是可以進去的，賣家用了小額打款之后，打款的到賬速度是很快的，而賣家也不必擔心用了該功能之后會增加退款率，該功能是不會影響退款率的。

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淘寶原單退回怎么退款？要付郵費嗎？

淘寶退款是每一位淘寶買家擁有的權(quán)利，而淘寶賣家是無法阻止的，且賣家有責任處理好每一筆退款訂單，提升買家的進店購買的體驗，那淘寶原單貨物退回時，賣家怎么退款?

賣家進入后臺的退款頁面，找到該訂單點擊“同意退款申請”就行。

如果退不了款請您更換瀏覽器、清除緩存或退出賬號重新使用主賬號登錄操作退款。一般無法操作退款有以下原因：

1、買家支付寶賬戶異常;

2、商家賬戶資金不足(支付寶余額/余利寶余額);

3、店鋪綁定支付寶狀態(tài)異常;

4、過戶后新主體沒有簽署支付寶代扣協(xié)議;

5、子賬號操作報錯(免密協(xié)議協(xié)議過期/未簽署);

6、支付寶余額凍結(jié)。

原單退回要付郵費嗎?

參考淘寶平臺爭議處理規(guī)則，支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的：

若為非包郵商品，或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費均由買家承擔;

若為包郵商品，買家僅承擔退回運費，買家濫用會員權(quán)利的，全部的運費一樣買家來承擔。

捋一下：

你拍下了，賣家就需要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)出(以物流攬收時間為準)。如：2023/2/5，10：28拍下，2023/2/6，11：00發(fā)現(xiàn)拍錯了，申請了僅退款或與商家表明拍錯了，,分以下兩種情況：

1.物流攬收時間在2023/2/6，11：00以前，則需買家承擔運費

2.物流攬收時間在2023/2/6，11：00以后，則賣家可能會被判定為強制發(fā)貨，產(chǎn)生后果又賣家承擔。

淘寶賣家主動給買家退款的操作，都是按照這個方法來退的，而如果貨物退回到賣家的手中了，如果賣家不主動退款的，到了規(guī)定的時間，系統(tǒng)會自行將貨款退回買家。

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