淘寶商家在運(yùn)營店鋪的過程中，顧客在下單后賣家需要及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨，如若沒有在要求內(nèi)容發(fā)貨處理的話，那么會(huì)受到一定的處罰，下面就來介紹淘寶的物流時(shí)效是怎么回事了?

淘寶發(fā)貨時(shí)效一般是在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果是預(yù)售品、定制品或者是代購品的，你可以在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間的，您可以按照發(fā)貨合約時(shí)間發(fā)貨。

最長(zhǎng)允許多久發(fā)貨?賣方的交貨時(shí)間通常是預(yù)先設(shè)定的，并顯示在買方參觀商店的商品頁面上。如果沒有貨物等待的情況，賣方通常會(huì)根據(jù)拍攝的貨物的訂單發(fā)貨，并且貨物可以在同一天盡快發(fā)貨，一般在24、48和72小時(shí)內(nèi)。

當(dāng)商家送貨時(shí)，他們通常會(huì)設(shè)置一個(gè)提醒賣家送貨的提示，每個(gè)人都會(huì)收到一條信息。如果你需要更改送貨地址，提前送貨等。請(qǐng)聯(lián)系賣家咨詢。付款后，點(diǎn)擊交貨提醒或直接與賣方溝通以確認(rèn)交貨時(shí)間。

淘寶物流信息保留多久：

已經(jīng)簽收的快件物流信息，在網(wǎng)上至少會(huì)保留三個(gè)月至半年左右。之后被新的物流信息覆蓋，才會(huì)再查詢不到了。

一般有以下幾種情況會(huì)出現(xiàn)淘寶物流不更新：

第一、有可能商家在淘寶上提交物流信息，但并沒有給物流公司送貨或商家填寫物流信息有錯(cuò)。

或物流公司收到物件還沒有及時(shí)掃描等，導(dǎo)致物流公司沒有掃描這個(gè)單號(hào)入系統(tǒng)，所以沒有物流信息更新。

第二、有可能是這個(gè)時(shí)間段剛好處于快遞高峰期，快遞數(shù)量過多，物流信息上傳受影響。

第三、有可能物品派件的過程丟件了，一般超過一周沒有更新的很可能丟件了，需要聯(lián)系客服，協(xié)助處理。

第四、有可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確或派件員丟失包裹。

通過分析，我們了解到淘寶物流時(shí)效是怎么回事，一般的發(fā)貨時(shí)效是在買家付款后的48小時(shí)發(fā)貨，預(yù)售以及訂制品等除外，如若賣家沒有按照時(shí)效進(jìn)行發(fā)貨處理，就會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。

淘寶物流時(shí)效預(yù)估準(zhǔn)嗎？對(duì)店鋪有什么影響？

對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的物流，但是大家是否清楚淘寶的物流時(shí)效預(yù)估到底準(zhǔn)不準(zhǔn)呢?這個(gè)時(shí)效如果晚了，對(duì)店鋪會(huì)有什么影響呢?

通常情況下，是比較準(zhǔn)確的。但是也有極少數(shù)情況下物流有點(diǎn)問題，未能及時(shí)送達(dá)，特別是遇到像現(xiàn)在下雪的地方，快遞會(huì)慢一些，如果發(fā)現(xiàn)未及時(shí)送達(dá)、物流信息也未能更新的情況，直接撥打?qū)?yīng)的快遞官方客服電話，咨詢即可。

對(duì)店鋪有什么影響?

1.如果淘寶延遲發(fā)貨，商品會(huì)被下架;延遲發(fā)貨嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未介入天貓客服，且投訴確定成立的，除了賠付買家外，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣不超過6分)。

2.具體處罰視情況而定，還是以違法處罰后臺(tái)通知的內(nèi)容為準(zhǔn)。但是產(chǎn)品下架后重量肯定會(huì)受到影響。流量什么時(shí)候能恢復(fù)，要看再次上架后的實(shí)際運(yùn)營情況，是否能提升產(chǎn)品的權(quán)重和排名位置。

3.普通交易:投訴成立，按商品實(shí)際交易額的5%(5元≤金額≤30元，部分品類最低1元)向買家支付違約金。

買家發(fā)起投訴后，在投訴成立前，賣家人工干預(yù)淘寶并決定主動(dòng)支付違約金的，賣家主動(dòng)支付違約金第三次及第三次倍數(shù)扣3分;

如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動(dòng)介入淘寶，并在投訴成立前主動(dòng)支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

4. 試用中心交易:賣家參加“試用中心”的活動(dòng)，但在買家注冊(cè)成功后，拒絕或延遲向買家發(fā)送承諾的試用商品，一般違規(guī)扣6分。

規(guī)則是什么?如果商家沒有約定送貨時(shí)間，商家必須在72小時(shí)內(nèi)約定。72小時(shí)內(nèi)未顯示快遞信息的，視為延遲送達(dá)，特殊情況除外。如果交貨時(shí)間由雙方另行約定，下列情況將被視為延期交貨。

a)商家表示與買家單獨(dú)約定，但沒有明確憑證，或者有憑證，但消費(fèi)者未明確表示認(rèn)可的，視為約定不成立。根據(jù)72小時(shí)送達(dá)規(guī)則，快遞官網(wǎng)信息超過72小時(shí)才顯示記錄;

b)買家付款后向商家詢問發(fā)貨時(shí)間，商家稱當(dāng)天發(fā)貨，但實(shí)際快遞官網(wǎng)信息并未顯示和記錄當(dāng)天;

c)雙方已明確約定另一交付時(shí)間，但未在約定時(shí)間內(nèi)顯示并記錄官網(wǎng)快遞信息;如果商家在經(jīng)營店鋪的過程中被平臺(tái)判定延遲發(fā)貨，很可能會(huì)扣分。

這時(shí)商家必須向買家支付一定的違約金。所以商家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。這樣才能避免投訴，買家才能獲得好評(píng)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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