抖音小店處罰太嚴重?抖音小店違規(guī)處罰有哪些
2022-08-04|14:40|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1855
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抖音小店是目前都以上非?;鸬囊粋€賺錢方式,能給我們帶來很多收益,很多曝光度,大家都要遵守平臺規(guī)則,如果違規(guī)了,就會給自己店鋪帶來很多損失。那么抖音小店違規(guī)處罰有哪些呢?我們下面一起來看看。
抖音小店違規(guī)處罰有哪些?
一、商品上架規(guī)則
在抖音小店的商品必須符合平臺規(guī)定,不允許上架任何非法商品,如易燃易爆物品、處方藥物等違禁商品。對商品進行描述時,商家必須做到真實,完整。不允許將第三方平臺的信息發(fā)布到商品描述頁面或商品包裝上。
二、售假行為
為保護消費者及品牌方的權益,抖音小店嚴厲打擊假貨。不管是品牌方還是顧客,都會對假冒產(chǎn)品提出投訴。
如果平臺認定商家銷售的假貨屬實,商家應積極處理消費者的投訴和售后問題,如退款和賠償?shù)?。根?jù)法律和法規(guī),平臺更有權將其移交司法機關處理。
三、欺詐或偽造發(fā)貨問題
商家可根據(jù)自己的情況,在創(chuàng)建商品時設定發(fā)貨時效,但在設定發(fā)貨時效后,商家應在承諾的發(fā)貨時效內(nèi)完成發(fā)貨,并上傳真實有效的物流單號。
不能欺騙或偽造貨物運輸。如果商家仍不能及時發(fā)貨,又不能與消費者達成退款處理協(xié)議,直接忽略了發(fā)貨時效。識別出超時24小時后,再判定發(fā)貨超時,判定上限為3次。這些商店很可能會被封店。
四、異常低價
通過設定預售模式,銷售遠低于成本價格的商品,產(chǎn)生大量訂單,針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題,違反了抖音小店規(guī)則,會被清退店鋪,凍結(jié)貨款提現(xiàn)。
五、經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品
指售賣商品的中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址等不符合要求的。也就是我們常說的,沒有產(chǎn)品名稱、沒有生產(chǎn)廠家沒有生產(chǎn)地址等信息的商品。售賣這類商品屬于違規(guī)發(fā)布商品,會被平臺禁售甚至是扣除保證金。
六、抽查質(zhì)檢,產(chǎn)品質(zhì)量問題
平臺將定期對小店的產(chǎn)品進行隨機抽查,工作人員將作為普通消費者進行購買,并將產(chǎn)品發(fā)送給第三方檢測機構(gòu),如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題,平臺可以直接將商品下架,或者直接扣除抖音小店的保證金
七、違背服務承諾
發(fā)貨超時:就是商家未按承諾的發(fā)貨時間進行發(fā)貨與訂單號的上傳,該處罰每出現(xiàn)一次會扣除保證金10元。
退款超時:就是上傳物流信息開始7日內(nèi)未退款,或者簽收48小時未退款。每出現(xiàn)一次扣除保證金100元。
換貨超時:指消費者寄回物件開始,商家未按時更換有效的訂單號,每出現(xiàn)一次該情形,扣除100保證金。
補償、退賠超時:未能按時履行補償?shù)拿砍霈F(xiàn)一次扣100元。
補發(fā)貨超時:商家發(fā)貨錯誤,未能按時更換有效物流單號,則每一次扣除保證金100元。
8、擾亂平臺秩序違規(guī)
主要包括:未按平臺規(guī)則提交資質(zhì)材料;提供虛假資質(zhì)材料;危及消費者權益;違背交易流程;虛假交易;違規(guī)商品被封禁后重新經(jīng)營同類商品。
簡單來說,就是需要你提供的材料你沒有,或者是假的;平臺已經(jīng)對你的相關行為進行了處罰,你再犯;以及不按照平臺的流程進行違規(guī)操作。
輕則累計違規(guī)積分,重則扣除所有違規(guī)所得貨款。
抖音查出有違規(guī)內(nèi)容怎么處理?
其實,抖音對于賬號違規(guī)處罰也是有相關等級的,大致分為初級違規(guī)、中級違規(guī)、高級違規(guī),并且相應的處罰措施也不一樣。
1、初級違規(guī):主要是指出現(xiàn)假行為或發(fā)布營銷廣。
處罰措施:
①扣除作弊行為量+警告+分享功能停用整改(7-30天);
②發(fā)廣的處罰措施:發(fā)現(xiàn)永久關閉分享功能。
2、中級違規(guī):被重大投訴與發(fā)布嚴違規(guī)內(nèi)容。
處罰措施:
違規(guī)次數(shù)≥1:用戶主頁貼條公示+下架違規(guī)購物車+商品分享功能停用整改(7~30天);違規(guī)次數(shù)≥2:永久關閉商品分享功能。
3、高級違規(guī):發(fā)布嚴重違規(guī)內(nèi)容與行為嚴重違規(guī)。
處罰措施:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)永久關閉商品分享功能。
怎么知道抖音違規(guī)?
1、打開抖音app,在我界面點擊右上角三橫線,再點擊設置。
2、點擊抖音規(guī)則中心。
3、點擊違規(guī)查詢,即可查看原因。
違規(guī)操作被限流了怎么辦?
1.如果已經(jīng)違規(guī)操作,在你的賬號還沒有【已重置】的前提下是有救的,養(yǎng)號觀察3-5天,看看以前的作品播放量有沒有增長。
2.這個時候把以前的作品沒有什么播放量的作品隱藏或者全刪除,在做2個比之前更高質(zhì)量的作品發(fā)布,看看1天內(nèi)你的播放量有沒有好轉(zhuǎn)。
3.如果你作品發(fā)布1天后播放量仍然沒有,建議換號,重新養(yǎng)一個新號3到5天左右就可以發(fā)布作品。
抖音違規(guī)是分等級的,會對發(fā)布的內(nèi)容做一個評判,所以大家還是遵守平臺規(guī)則,以避免給我們造成很大損失。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了,希望能對你們有所幫助。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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