淘寶被惡意投訴盜圖怎么辦?有幾種情況?
2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:998
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現(xiàn)在在淘寶開店,有非常多小伙伴們會(huì)去抄襲同行之間做得比較好的店鋪,盜圖是非常常見的,但是一般許多商家都不會(huì)去追究這些行為,那么淘寶被惡意投訴盜圖應(yīng)該怎么辦呢?
淘寶被惡意投訴盜圖怎么辦?
1、舉報(bào)報(bào)盜圖存在兩種可能,第一種就是寶貝圖片是供應(yīng)商給你的,這些圖片不僅你在用其他賣家都在用,等于是公用圖片。
2、第二種情況就是你去某一同行店鋪把他們的原創(chuàng)圖片放入自己店鋪。如果是第二種情況肯定是屬于盜圖行為,因?yàn)槟愕耐械赇亾碛袌D片版權(quán),說的話基本上也是他投訴你的。
3、第一種情況就是你的寶貝是公用圖片,這種舉報(bào)也可以叫做惡意舉報(bào)。淘寶第一次發(fā)送給你的盜圖消息通知其實(shí)只是通知你有人舉報(bào)了你,但淘寶還沒有進(jìn)行查實(shí),這個(gè)時(shí)候你可以提起申訴,如果你不提起申訴也有兩種可能。
第一種是淘寶查實(shí)了你確實(shí)盜圖給予相應(yīng)處罰,第二種是淘寶查實(shí)之后發(fā)現(xiàn)你不存在盜圖行為,淘寶會(huì)自動(dòng)取消對(duì)你的盜圖申訴。所以如果我們使用的寶貝是公用圖片,我們可以直接不用管也不用去申訴,等淘寶查實(shí)后會(huì)自動(dòng)取消。
4、第二種盜圖情況建議立即下架寶貝或者刪除相應(yīng)圖片,雖然已經(jīng)沒有多大用了,但我們刪除后可以聯(lián)系原圖賣家請他們撤銷舉報(bào)。
如果有可能,你也可以和同行店鋪進(jìn)行協(xié)商,購買他們的圖片版權(quán)。盜圖申訴需要提供原圖,如果購買了版權(quán)你基本都就可以申訴成功了。但這種情況是非常少的,基本同行店鋪都不會(huì)把自己的原創(chuàng)圖片賣給競爭對(duì)手。
5、我還有一個(gè)發(fā)現(xiàn),比如我們的寶貝如果是代銷的,建議最好把發(fā)貨地改成代銷發(fā)貨地,不要使用自己的真實(shí)地址。因?yàn)槟承┐N商提供的圖片只允許他們的供應(yīng)商使用,他們?nèi)ヌ詫毑榘l(fā)貨地如果查到有其他發(fā)貨地的代銷商使用他們的圖片,可能會(huì)去惡意舉報(bào)。
看到這里相信各位小伙伴們都知道了,盜圖的情況分為兩種,如果第一種是用的是公共圖片,那么商家不用去管,淘寶查實(shí)之后會(huì)自動(dòng)取消,如果到的是有版權(quán)的圖片,那么就要下架商品或者刪除相應(yīng)圖片。
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