現(xiàn)在的淘寶入駐門檻很低，因此在淘寶開店就成了很多創(chuàng)業(yè)者的選擇了。而在淘寶開店后經(jīng)營起來就沒用那么容易了，而店鋪在發(fā)展起來后，也不能光靠自己一個人，一個成熟的店鋪，肯定需要店鋪客服的。那么淘寶賣家中心在哪里添加客服?淘寶客服重要嗎?

賣家想要添加客服，其實就是添加淘寶號的子帳號，具體操作流程如下：

1、賣家首先要登陸淘寶賬號，然后進(jìn)入“賣家中心”，左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——“淘寶子賬號管理”

2、進(jìn)入到子賬號管理頁面后，可以看到，目前自己網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù)，(可以創(chuàng)建3個，還可以免費領(lǐng)取2個)

子賬號的設(shè)置其實也比較簡單，在公告欄就可以看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建了子賬號，點擊“新建員工”就可以添加成功了。

淘寶店鋪客服重要嗎?

肯定重要的，在開頭我們也提到過了。下面來介紹一下淘寶客服的具體功能:

1、對于淘寶店鋪來說，客服對于店鋪數(shù)據(jù)的影響也是不小的。比如DSR動態(tài)評分，而在動態(tài)評分當(dāng)中就有一項是服務(wù)。而對于這一項來說，主要就是買家通過購買寶貝后發(fā)起的評價。

如果沒有很好的服務(wù)時候，買家肯定在服務(wù)這一項打分比較低，就會造成DSR動態(tài)評分服務(wù)分比較低的。這樣就會對整個店鋪權(quán)重造成影響了。因為淘寶就是一個數(shù)據(jù)平臺，而動態(tài)評分主要表現(xiàn)就是買家們對你店鋪的認(rèn)可度，而動態(tài)評分服務(wù)比較低了，說明買家們對你店鋪服務(wù)是不認(rèn)可的，而淘寶也會知道你店鋪服務(wù)不好，分配給你的流量減少了。

2、另外，淘寶客服對店鋪轉(zhuǎn)化率是起到?jīng)Q定性作用的。因為網(wǎng)上購物與現(xiàn)實中購物有比較大區(qū)別，現(xiàn)實中我們買東西也都是有導(dǎo)購會給我們進(jìn)行主動介紹，而我們在淘寶中購買東西的時候，有什么問題最多就是向客服求解。

所以，客服對買家的轉(zhuǎn)化率起著決定性的作用，如果客服對買家的服務(wù)比較好的話，買家也是非常愿意下單購買的。

現(xiàn)在淘寶是一個大數(shù)據(jù)反饋平臺，只要店鋪的數(shù)據(jù)較好，那么淘寶就肯定會給予更多的自然搜索流量的。因為現(xiàn)在淘寶店鋪維度就是點擊率和轉(zhuǎn)化率，以及一些收藏加購等數(shù)據(jù)。而在這些因素當(dāng)中，轉(zhuǎn)化率就是非常關(guān)鍵的，而客服在轉(zhuǎn)化率在當(dāng)中也起著至關(guān)重要的作用。

淘寶賣家淘口令怎么生成？需要注意什么？

淘口令是淘寶新推出的文字營銷工具，往簡單的說淘口令就是一段文字，當(dāng)你復(fù)制這段文字后，然后打開手機淘寶就可以看到這段文字的內(nèi)容咯，也就是可以看到這個淘寶產(chǎn)品啦，淘口令怎么生成?

淘寶賣家淘口令怎么生成?

1、下載最新版本的手機千?？蛻舳耍再u家賬號登陸，在手機千牛界面其它插件當(dāng)中找到淘口令插件。

2、點擊淘口令，會提示還沒有創(chuàng)建過，點擊新建選項，口令內(nèi)容是活動標(biāo)題，可隨意設(shè)定，比如三八好禮，關(guān)聯(lián)內(nèi)容可以是寶貝，店鋪，優(yōu)惠券也可以是自己設(shè)定的網(wǎng)址。

3、我們以淘寶關(guān)聯(lián)寶貝為例，在列表寶貝中選擇銷量排行，選定第一個產(chǎn)品，選定后還可以在產(chǎn)品框內(nèi)輸入簡稱。

4、在選完寶貝以后，點擊完成，就可以看到生成的淘口令了，可以手動復(fù)制口令內(nèi)容去分享，也可以選擇自動分享到QQ、微博、旺旺好友上面。

5、單個產(chǎn)品還有一種快速淘口令制作方法，在手機詳情頁面，點擊右側(cè)的分享有賞就會生成口令了。

關(guān)于淘口令的生成，賣家要注意什么?

由于用戶惡意推廣和劫持淘口令等因素,會導(dǎo)致部分鏈接生成淘口令不彈出，被淘寶屏蔽，需要注意一下幾點。

1、淘口令標(biāo)題不能有違禁詞。(如：紅包，QQ群，微信,支付寶等相關(guān)詞語);

2、淘口令圖片地址盡量使用阿里系的圖片(建議自己做好圖片后上傳到淘寶空間,如果被屏蔽了，重新做圖在上傳。);

3、部分商品和部分手淘群鏈接，已經(jīng)被淘寶徹底屏蔽了，也是無法彈出口令的;

4、鏈接盡量是落地頁，不要是轉(zhuǎn)跳的鏈接;

5、請自行測試生成后及時查看口令是否正常。

淘口令是淘寶賣家用于推廣的一種形式，這個方式挺便捷的，用戶復(fù)制了淘口令打開淘寶直接就能進(jìn)入產(chǎn)品頁面購買，無需用關(guān)鍵詞搜索進(jìn)店或是在店鋪搜索這么麻煩了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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